boliben 发表于 2012-9-10 00:25:48

院内之助中心工作制度

        仪表端庄、大方、面带微笑、佩带胸牌、发网、不穿硬底鞋、不留长指甲、耐心回答对方的询问、指引方向。
        2、做到文明用语、严格遵守首问、首接责任制,杜绝冷、硬、顶不得以任何理由与病人发生争执,病人投诉及与病人吵架酌情扣分。
        3、坚守工作岗位,不串岗,不干私活,不高声喧哗,不接私人的电话。
        4、保证门厅就诊秩序好,主动提供便民措施,无推诿现象发生,特殊病人全程陪检。
        5、做好住院患者的晨间送检、登记工作,安排好住院患者的检查工作。
6、每周末对所有的用物如:平车、轮椅等进行终末消毒,并有登记。
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