成功之路 发表于 2010-12-13 00:05:23

护士如何面对压力

一、何谓压力?——我们常常会觉得日常生活中有許多的压力,但是,压力是什么呢?压力是既看不见也摸不著的,然而,它却会对我们的生活作息、心情的调适、思考的方式产生一定程度的影响。二、压力的来源可分为两大类型:Ø
第一种为重大压力事件,如地震、火灾、车祸事件等。Ø
第二种压力为日常生活的琐事,如吵杂的生活环境、过度的工作或繁瑣的家事、子女的不服管教或成绩不理想、夫妻关系的紧张、婆媳或妯娌之间的相处问题、学生面对每天的考试、同事间的冲突或人际互动的不顺等,虽然上述这些单一事件都不是令人相当痛苦或无法忍受,然而这些事件累积起来,着实让人喘不过气。 Ø
所谓“压力”,实际上心理压力! Ø
因为,每个人面对压力事件时,感受常常会因人而异,也就是说,同樣一个事件可能对不同的人产生不同程度的影响!三、作为护士,会有哪些压力?Ø
一些科学调研发现:护士队伍中出现较多的心理不健康者!Ø
一项调查发现,护士的心理健康水平比一般人群低 ,约35 ~ 55% 的护士有不同程度的心理问题,其中30~ 49岁是心理障碍发生最多的时期,常表现为焦虑、抑郁、躯体形式障碍和强迫等症状。 四、心理不健康的危害:降低职业人员的工作效率,出现工作差错,影响到工作关系心理障碍者还会出现抑郁自杀,或者因敌视而攻击他人。有报道,某市某医院的一名护士,故意用毒针将同院的一位年轻医师扎死,说是“气不过”。结果自己也身陷困境。如护士因长期疲劳注意力不集中而导致发错药、打错针在人际交往中出现沟通方面问题,进而影响与家人、同事之间的人际关系某人原来一贯温文而雅,最近老与同事争吵,甚至拳脚相向,失去了同事的尊敬。某市某职业人群的离婚率很高……n心理障碍者还会出现抑郁自杀,或者因敌视而攻击他人。l某博士生跳楼自杀某年的4.1 港星
张国荣……n心理问题、心理障碍还会引发多种躯体疾患:如高血压病、消化性溃疡、冠心病、肿瘤癌症等。中医也告诉我们:n与压力事件有关吗?n研究发现:有内因和外因!具体影响护士心理健康的因素主要有:一、来自职业的压力•护理工作的琐碎、平凡、繁重,给护士造成体力上的压力。•事业上同事间的竞争带来的紧迫感。•人们对护理工作的要求越来越多、越来越重,需要护理人员不断学习,更新知识,给护士造成智能上的压力。•“三班制”扰乱护士的生物钟节律。n护士是医生与病人之间的桥梁,常会出现出现各种冲突:
如:护患冲突、医护冲突
常见的情况有:n因为医生处方问题,治疗效果不好的问题,医疗费用高等问题,很多病人对医生不敢发泄,而当护士去催款或发清单时对着护士发脾气甚至谩骂,很多护士只有忍受着,久而久之心理健康就成了问题。n此时怎么办就好呢?n去之前做好心理准备:先穿好“防护衣”、选好方式n别把自己当做被发泄的对象,屏蔽自己:那不是我的错!是病人/家属的心理失衡/心理失常,因为他们病了,也很不幸,着急而智商有些下降!不跟他们一般见识!……这样想,你可能就不会那么生气。n礼节上的认错、安慰。2.医护矛盾: l有报道,某市某医院的一名护士,故意用毒针将同院的一位年轻医师扎死,说是“气不过”。结果自己也身陷困境。l此时,双方的矛盾可通过领导/第三方人来协同解决,千万记住‘要文斗不要武斗!’n护士的考试压力:专业发展,知识更新,事业竞争带来的紧迫感,使护士要不断学习新理论、新知识、新技术,否则就跟不上时代的步伐,就不能胜任护理工作。护理人员不参加继续学习就会被淘汰。为应对频繁的业务考核、职务晋升等,她们还必须努力学习英语、电脑知识等,一些年龄较大的护理人员很难适应。而中国护士床位比低,使护士没有足够时间学习新的东西。这种现状使得她们在矛盾中苦苦挣扎。n护士的失业压力:现在大多医院都实行聘任制,这一制度确实给护士带来很多机遇,但也加大了护士工作的不稳定性。由于我国对护理工作还不够重视,护士在医院人事改革中常可能成为主要变动的对象。这些都给护士带来相当大的心理压力。 n来自特殊工作环境压力Ø护士长期面对千差万别的病人,面对的是痛苦的面容、应付的是生离死别的场面,极易导致心理负荷加重和身体疲劳。Ø因心理能量的长期奉献、被索取过多,而容易产生以极度心身疲惫和感情枯竭为主的一种综合征---“心身衰竭综合征”
二、心理卫生知识缺乏n由于部分护士未受过心理健康的专门教育和训练,心理卫生知识缺乏,一旦在工作生活中受挫,则不会运用心理学知识,科学地进行自我心理调节,也没能积极的求助,就会造成护患冲突,人际障碍……。 三、社会心理支持不够n护士为病人付出辛苦劳动,有时得不到社会的认可,再加上职称晋升、进修深造、福利待遇等问题上的不合理,使护士心理上失去了平衡,产生“失落感”。 n如果同事间还关系紧张、家庭里又得不到温暖,那就无异于雪上加霜。四、内因:n个人的人格特点:EQn个人的生理特点:内分泌激素的变化--------月经期、更年期心理不健康时该怎么办?n首先要会识别“它”n怎么知道自己或他人是否心理不健康?心理不健康有哪些表现?--信号!心理不健康的常见表现n情绪情感方面:n人际关系方面:n工作效率方面:n常有许多躯体不适的症状:2周不缓解n出现一些古怪离奇的念头或行为:言、行怪异,与别人/与以前不一样。第二步:早诊治n一旦发现有心理不健康的表现时,一定要及时求医!及时寻求心理咨询!n有病不是一件羞耻的事!心理咨询n去看心理医生就是有“精神病”?NO!n可能有些人觉得钱花在买药、做手术上合算,为“咨询聊天”花钱,太不值。也就是说,一些人虽然开始意识到有些情况应该去看心理医生,但还不理解心理治疗的目的、方式,不了解心理咨询的含金量。n心理咨询不是万能的!n但正规的心理咨询一定会给心理困惑者带来帮助!n如果由于对心理健康知识匮乏,没能及时发现家人或自己已经存在的心理问题,或自己心理抵触“精神病”这个词,而迟迟不去看心理医生,直到患上精神疾病给本人、家庭、社会带来重大不幸后才来见医生。n这时往往不得不住院治疗,增加了治疗的难度,预后也会大打折扣。非常令人痛惜!心理小测试:n心理学家认为,一个人的心理健康程度是与他的幸福感密切相关的,心理越健康的人,越容易感到幸福。n你是一个容易感到幸福的人吗?请做下面的小测试吧!n下面给出了一些关于生活感受的问题,请你仔细阅读,并回顾自己的生活,根据个人的真实感受做出回答。l如果问题中所提到的情况与你的真实感受相符合,就回答“是”;l如果问题中所提到的情况与你的真实感受不相符合,就回答“否”;l如果不能确定问题中的所提到的情况与你的真实感受是否相符合,就回答“不能确定”。 l与你所认识的大多数人相比,你觉得你的生活是比较好吗?(
)l你认为你所做的大多数事情都是有意义的吗?


)l你相信明天会更好吗?

)l大多数情况下你的心情都是愉快?(
)l如果你能够做到,你也想改变自己过去的生活吗?

)6. 回首往日的生活,你觉得大多数你想要的重要东西都得到了吗?(
)7. 你相信不久的将来会有一些愉快的事情在你身上发生吗?

)8. 即使发生了不好的事情,你也相信它会往好的方面发展吗?

)9. 你觉得你是一个能与别人和睦相处的人吗?

)10. 你觉得你的大多数朋友都是喜欢你的吗?

)11. 如果人生能够重新选择,你认为你要比现在过得好吗?

)12. 与同龄人相比,你觉得你曾经作过许多愚蠢的选择吗? (
)13. 你认为一般人的生活是越过越差,而不是越过越好吗?

)14. 你觉得你的生活是平淡无奇的吗?

)15. 即使有好的事情在你身上发生,你也会觉得它不会长久吗?(
)n现在,我们来看一下,你是一个幸福的人吗?n如果1~10题,你回答“是”的次数越多,11~15题你回答“否”的次数越多,说明你越容易感受到幸福;n反之,则越不容易感受到幸福。n当然,心理疾病发生了才去诊治,怎么也比不上心理疾病的预防!n-----------心理保健如何维护自己的心理健康?
(一)拓宽视野、改变认知n方法: 学习、交流n目的:多角度分析评价事件,深入地理解自己和他人。减少消极情绪的产生.例:“白雪公主”n现在,不少的民营医院大肆招募年轻有经验的护士,他们以高薪诱惑,你是怎么想的?n许多护士不能够判断,其实那些医院有许多问题,高薪是诱惑,去了后,将来还会减少工资,到时候就不取决于自己了,这是民营医院的套人路线。其次是民营没有长期发展的思想,结果它也不会给护士买各种各样的保险,虽然工资高,但是没有福利。再说,医院自己都是随时随地不存在,何况是护士呢?希望多了解些,识别诱惑。 认知改变技术:n具体技术:¨改构重建;¨积极地看待事物;¨生活态度的改变;例如:看待人生的态度n从一种意义上看,生活可以定义为:我们为自己认为有价值、有意义的事去坚持不懈地努力。n从另外一种意义上看,生活可以定义为:一系列的生活事件,需要我们去解决,并在解决这些问题的同时,以一种积极乐观的态度、坚韧不拔的精神去完成那些我们希望自己完成的工作。看看对同一件事的不同看法/想法时,你的心情如何:n你在开车去朋友家的路上迷路了¨我真笨¨我错过了一个路口没转弯¨我的朋友电话中告诉我的路线不太清楚n你忘记了一个很重要的事情¨我的记忆一直就这么糟糕¨我有时会忘记一些事情,那次就犯了大错n你花很长时间练习一个想在聚会上露脸的技巧,结果弄巧成拙¨我真够笨的¨那个东西我真的不太在行,下次得换一个,不能再弄这个了n你为你爱人买了个礼物,但她并没有表现出喜欢¨她那人特挑剔,下次再给她买那才怪!¨要是我事先再好好想想就好了n你在一个重要的面试中表现得不错¨那天不知道怎么就没紧张¨我这人比较会面试,这种场合我通常发挥得不错
不同的想法还反映出你的人际关系走向:n你所负责的一项工作干得不错¨是我控制和安排得不错;¨这次别人还挺帮忙的;n你和别人吵架后又和好了¨他最近有求于我¨我这个人挺宽容的,一般不记仇n你生病住院,除外礼节性看望,没什么其他人来¨这帮人现在也不来看看我,不知他们怎么想的¨这些人,用人朝前,不用人朝后来看看我们工作时n当来了病人时:¨这帮人,又来找麻烦了¨这些人,给我们送钱来了¨来了这样的一个病人我刚学了一门技术可以尝试尝试……(千万别把病人当做你的仇人/敌人!)n当领导叫我去做事时:¨哎,我怎么那么倒霉,又是我¨这领导,又来整我¨好,领导给我一个机会表现/锻炼了¨……(二)理解自己的职业压力n现代的社会人,有谁没有压力?n只有两种人没有压力……n一般的会议上常常提到的是:职业对国家、对他人的意义,因此会让人觉的工作压力更大、更没兴趣。可是,•工作/学习难道仅仅就是为他人?•这份工作对自己意味着什么呢?•没有了这份职业我行吗?我何以生存?•既然我需要这份职业,这份职业给我的一些要求、压力又算的了什么? n假设现在这个职业我已经选择定了,但你每天还可以选择的是:•在快乐中进行艰苦的工作?l在厌烦中渡过艰苦的工作?n怎样才能快乐的工作?¨建立起必要的职业兴趣。¨兴趣是可以培养起来的!(三)学习必要的沟通技巧,建立良好的人际关系。 n为什么要有良好的人际关系?•与病人•与上下级•与同事n怎样搞好人际关系?n在人际交往中需要一些技巧吗?讲技巧是否就是虚伪的吗?n一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。具体的交往技巧:5点建议1. 美好语言的使用:俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
---------学习赞美他人n误区:
* 赞美他人就是拍马屁?拍马屁就不好?n人际交往的两个润滑剂:
一为幽默; 二为赞美他人 2. 注意倾听:在交流中,有时“听”往往比说更重要。尤其是在与病人交流时!3. 主动交友:善于“雪中送炭”4. 朋友、同事间的宽容:n
有人说,人与人交往要学会“忍”n
其实: “忍”------心上的一把刀!n
忍不是修身养心的最高境界,最高境界是放下。放下心中的那把刀,就不用忍了。否则,那把刀迟早要开杀戒的,不杀人,就要杀自己的心。n何谓放下?n即是宽容!n怎样才能宽容他人---病人/同事?n要对一些人类的本性加以理解:①爱听好话:是人类的天性! ②都有点私心:天性,是人类求生存前提。③情绪会转移:即将自己的情绪转移给他人的特性。当有人伤害你时,他自己往往正处于痛苦不幸中,他对别人的伤害只是自己不良情绪的转移,并非完全能由其主观意志所控制。④都是趋利避害的:n相互宽容在我们护士队伍中显得尤为重要。因为我们同为女性、同样的敏感、同样面临较大的压力,太需要相互的理解、扶持了!
5.学会批评:
俗话说:金无足赤,人无完人。
一般来说,人都有些自知之明,可以对自己的缺点和错误进行反思和修正。但有时候 “当局者迷,旁观者清”!需要批评才能醒悟。
可是,批评是讲究艺术的!n批评的艺术:Ø应注意场合:最好单独进行,给对方留面子Ø从赞扬和诚心的感谢入手Ø对事不对人Ø批评应针对现在,而不要纠缠老账Ø批评前先提到自己的错误Ø间接提醒他人注意自己的错误n尽管说苦口良药,但还是尽量别让药太苦!(四)学会一些自我放松的技术n当你觉得疲劳但却无法入睡;当你紧张头疼、心慌心跳,注意力无法集中时;当你激动血压升高时,不妨试试:1.腹式深呼吸松弛训练;2.渐进性肌肉松弛训练;3.自我暗示想象法;4.娱乐放松法;(五)敢于和善于主动求助n心理学家指出,职业人员面对压力时要善于倾诉,向自己的家人、朋友、同事倾诉心中的苦闷,倾倒出“心理垃圾”,这样自身的压力会明显减轻,并且在倾诉的过程中可能就可以获得帮助。同事、夫妻之间的相互倾诉还可增进感情。n心理咨询室也是一个安全的宣泄空间n积极大胆地求救!n不要害怕丢‘丑’, ‘丑’丢尽了后就只剩下“美”了(六)幸福家庭的营造n家庭是心灵停泊的港湾、是职业工作的支持、是幸福人生的目标。它提供温暖的关爱、美好的爱情。n成家有了孩子后,一家三口的感情关系该怎样摆?孩子爸





孩子正常的家庭位置是“倒三角形”夫妻关系的经营n许多人认为,一旦成为夫妻,就都是自家人了,他爱我,我爱她,天经地义,何必再不厌其烦地说出来呢?作为夫妻,他应该做他的事,挣钱养家;她也应该尽她的本份,相夫育子,两人没有必要假惺惺地客套什么了……n科学证实,要想有美满婚姻,夫妻之间更要经营:经常的沟通,相互的尊敬、欣赏、鼓励,能够自然地高质量地享受性生活等等。注意:n老公也很需要鼓励、赞美!为婚姻,需要不断提高自己;有时需要自我克制n不要让老公老猜你的需要?夫妻之间忌讳性惩罚n其他亲友关系的维护…… 子女的教养n培养一个身心健康、快乐向上的孩子是每一位父母的心愿。n培养孩子良好的人格首先要从自己开始。若父母具备良好的心态和健康的人格,就是孩子最直接的榜样。因为父母的任何举止行为孩子都会看在眼里,并潜移默化于他们的行为之中,对孩子的成长产生最直接的影响。n关于教养孩子,专家发言:l友爱的人际关系,是孩子健康成长的基石------必须学习如何去“爱”l孩子需要挫败、锤炼的机会l切忌在学习知识时一味地揠苗助长;l调查显示:缺少父爱的孩子易患“心病”l注意电脑对儿童心理的影响l注意:孩子的日记不要去“偷看”l注意:孩子同样需要宣泄情绪孩子需要宣泄情绪n可能会有这样的经历:某一天,你一向乖巧的女儿忽然和你硬碰硬地大吵了一架。或是你一向勤奋好学、成绩优秀的儿子突然有一天宣布他逃课一天,还打算跟老师抬杠,你一准火冒三丈,想要好好治治他。也可能你一向规规矩矩的孩子某一天把自己关在房里拼命摔东西,任你喊破喉咙也不开门,你肯定有一种想把门劈开进去揍他一顿的欲望。
n家长所需要做的不是阻止他们,更不是大发雷霆或使用暴力,而是让他们懂得如何发泄自己的情绪才更好,不能拿别人当出气筒,也不能失去理智,要适可而止。n当你的孩子情绪平复后,你会发现他比以前更懂事了,还会为自己的过激行为感到惭愧,并对你的宽容心存感激。这时,你再适时说教,他一定心悦诚服,岂不一举两得? n不一定要孩子成龙成凤,应该要孩子快乐健康!
此时你才是幸福的父母! 总之:n现实生活是复杂纷繁的,职业工作确实责任重大,人生确实有许多的烦恼,而且环境永远不会十全十美。但是,消极的人受环境控制,积极的人却控制着环境!人生中,失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极大!只要努力,你就会获得健康的人生!衷心祝愿各位朋友:心身健康!

hcheng 发表于 2011-9-3 21:17:12

老师辛苦了!

成功之路 发表于 2011-9-3 22:58:10

不辛苦

雨蓓 发表于 2011-9-4 09:00:01

很不错的内容。健康和平安,就是幸福

天使爱心 发表于 2011-9-4 19:46:15

谢谢老师,现在护士的工作压力真是很大,为了健康,我们要学会减压。

成功之路 发表于 2011-9-6 18:26:23

是的,减了就好

70zmr@sina.com 发表于 2013-1-12 21:38:38

成功老师,您发了好多好的帖子。
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