yysa19002 发表于 2019-8-5 15:35:14

寻梦·追逐·力量

寻梦·追逐·力量                     ----医养师学习心得体会yysa19002“除了收费,我现在啥也不会”当唐山市撤销收费站时,一位工作人员如是说。在这个时代,你的工作会背叛你,你的行业会背叛你,唯一不会背叛的,是你的认知和能力。我是一名工作了20余年的基层护士,除了护士,我还能做什么?迷茫与困惑萦绕心头。但庆幸遇到中国护理之声这个平台,学习了冰冰老师的护理人,做自己的首席执行官,现在的我不再迷茫,不再忧心,即使退休了也会有更广阔的工作领域适合我们发挥更多的价值,我们可以从事100多种与护理专业有关的职业。梦在前方,路在脚下,2019年新年伊始,当别人还沉浸在举家欢乐的节日气氛中时,我毫不犹豫的报名参加了护理之声创办的医养结合管理师的学习,为以后的职业发展明确了方向。历时6个月,习惯了每天课程的聆听,习惯了每月课后作业电脑前的敲打,习惯了实训课程案例的讨论,更习惯了过程的艰辛,结果的丰硕。但时光荏苒,这一切马上就要结束,有留恋,也有不舍。半年的学习,让我从一个对养老知识的一无所知,到现在了解了国家最新的医养政策,学习了医养运营管理,掌握了医养结合人才应具备的品格、能力……感谢所有老师们的辛苦付出!“让老年人拥有幸福的晚年,后来人就有可期的未来”2019年政府工作报告中提出,我国60岁以上人口已达2.5亿,要大力发展养老,特别是社区养老服务业,对在社区提供日间照料,康复护理,助餐助行等服务的机构给予税费减免,资金支持,水电气热价格优惠等扶持。新建居住区配套社区养老服务设施,改革完善医养结合政策,扩大长期护理保险制度试验。中国已经进入了一个老龄化社会,老年人口比重势必会越来越高,老年人需要关爱,我们要学会关心爱护老年人,为老年人提供更多的帮助。下面谈谈我的学习体会:   一、我国医养现状人口老龄化是当今世界很多国家面临的人口问题,一般一个国家65岁以上人口占总人口达到7%以上或60岁以上人口占总人数达到10%以上,就可以定义为进入老龄化社会了。达到14%为深度老龄化,达到20%为超级老龄化。快速人口老龄化是我国的一个特点,从1990年到2035年短短45年,我国跨越为超级老龄化社会。
通过国外医养模式带给我们的启迪,结合我国国情,从养老模式,筹资模式,法律体系及相关机制构建和专业人才培养等方面得出经验启示,“医养结合”养老模式可以看作是解决中国养老与医疗相分离问题的新思路。十九大报告特别指出,医养结合是养老服务最核心内容,也是最基础的服务模式,医疗是养老的基础,在健康中国战略下,医养结合将是养老服务业发展最大的机遇。二、思路的转变
一直以来认为医养结合就是医院加养老的错误观念,通过学习知晓了医养结合不等于医院+养老院,更多的要从医养结合的服务方式和服务内容去理解,要通过建设医疗养老联合体等多种方式,服务老年群体。
“医养结合”新型养老模式是指在医疗机构设立养老科室,或者与养老机构合作助其成立较高水平的医疗门诊设施,为社区、养老机构内的老年人提供医疗技术指导,进行健康管理;同时,根据老年人病情的实际情况,灵活地提供急救和技术帮扶。医养结合是医疗资源与养老资源相结合,实现社会资源利用的最大化。其中,“医”包括医疗康复保健服务,具体有医疗服务,健康咨询服务,健康检查服务,疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等。“养”包括生活照护服务、精神心理服务、文化活动服务。利用“医养一体化”的发展模式,集医疗、康复、养生、养老等为一体,把老年人健康医疗服务放在首要位置,将养老机构和医院的功能相结合,把生活照料和康复关怀融为一体的新型模式。包括基本生活照料、护理服务、专业化医疗救治、大病康复等医疗服务以及满足其高层次的精神服务。这种模式尤其适用处于大病康复期、慢病、易复发病患者等无法在传统养老模式中得到良好照料的失能、半失能老人。
三、如何正确认识老人
要做养老,可你真的了解老人吗?罗环老师让我们带着这个思索聆听了什么是老人与老化、老化的种类及特点、生物老化的延缓理论;明白了要做养老,就要了解老人的需求,时刻留意老人的身体变化,从细微之处发现异常,才能更好的为老人服务。老人是指上了年纪或较老的人,亦称之为老年人。通常发达国家将65岁及以上的人界定为老年人,发展中国家将60岁及以上的人确定为老年人。老年人的分阶:按时序年龄划分(根据中华医学会老年学会情况研究)为45-59岁:老年前期称为中老年人;60-89岁:老年期称为老年人;90岁及以上:长寿期称为长寿老人。老化分为:生物老化、心理老化、社会老化。要了解各个系统老化的表现,才能更好的分辨老人。要从限制热量,多摄取抗氧化剂,适当运动与活动等方面来延缓衰老的发生。四、医养结合管理人才应具备的品格、特质、能力有经验、懂管理的护士职业人才是医养管理人才最适合人选,有临床经验专业护理人是弯道超车培养医养管理人才最佳途径。听了冰冰老师的《医养结合管理人才品格、特质、能力培养》两节课后,觉得自己作为护理人来学习医养管理师知识是多么正确的选择!通过学习了解了医养人才的市场价值与定位,能为多个领域培养人才,既增强了自己融入到医养领域的信心,同时也为自己后半生的职业选择拓宽了方向。(一)医养管理人才品格大爱、慈善;尊重老人、服务于老人;爱岗敬业、忠诚职业;严格依法执政;一切以老人为中心;一切以服务于护理人员。 (二)医养结合管理人才特质:将现代管理特质运用到医养结合管理中,培养团队文化,建设成功团队!1.有管理的愿望:只要做管理者就要管理出一个优秀的团队,管理出一个卓有成效的养老机构;2.与人交流的才能:语言能力、协调能力、交朋友的能力......;3.正直坦率:发现问题尽早的指出来,如果不指出来就有可能造成损失;4.管理业绩;只要管理了就要带好一个团队;5.专业技术:既懂护理又懂养老的复合型人才;6.与人合作能力:沟通、协调、合作在养老机构显得尤为重要;7.全局观念:要从大局出发,有大局观念;8.设计能力;需要不断的创新、改进,向高水平看齐;9.分析解决问题能力;安全管理、不良事件管理、应急事件的处理等。 (三)医养结合管理人才能力建立以病人为中心的护理管理职能:恰当的安排工作;遵从安全标准;促进患者、老人流动;处理班次人员变更;启动命令链;为患者亲属提供资源;使用恰当的沟通渠道;营造一个积极向上的工作场所与合作氛围;检查护理人员安全行为,立即提供反馈或援助;执行给药标准;检查改进病区、居住环境;通过审查与验证,检查临床品质指标与核心措施标准;完成各班次主管工作报告。五、医养结合机构的运营管理医养机构开业前后阶段,会有许多的工作要做,怎样管理?从哪些方面管理?如何运营推广?李冰老师都进行了详细的讲解,对于将来如果创办养老机构有了很好的指引。
1、组织核心体系的建立:养老服务运行正常,各级管理人员到位正常工作,开启以院长为管理核心,董事监督的组织架构体系,监管管理层和服务质量,保证正常运营。2、完善机构的文化建设和文化理念,完善护理服务体系运转,达到护理服务符合三星级标准。3、客服营销中心,开展多种形式的营销,加大营销力度,扩大中心社会影响力,增强入住率。4、对安全、餐饮、水电、洗涤、家具维修质量管理:保证中心日常工作得到高效、安全运转。5、完善各岗位服务规范、标准,建立各项规章制度并严格执行,保证护理服务品质。6、开展临终关怀服务。六、现代化的护理质量管理,确保护理质量护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天,如何把握护理质量管理的重点,确保护理质量的稳步提升,提高患者的满意度,是护理管理者的中心任务,也是医院护理工作的主要目标。冰冰老师讲授的以三维视角思考现代护理质量管理、护理安全管理及不良事件分析,美好老师讲授的以病人为中心的精细化管理等从质量与护理安全的文化、安全医疗管理的维度、建立质量管理体系、核心制度的落实等多方面阐述了护理安全的保证与不良因素的控制。医疗质量安全核心制度是医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当严格遵守的制度,要有效落实,明确管理职责,确保服务质量。借助护理评价指标数据对护理服务的全过程进行监督、评价、判断,保障护理安全。严格质量控制与持续改进,及时纠正偏差,不断提高护理质量,为患者提供更优质的护理服务。七、风险管控与危机公关由于养老机构服务人群的特殊性、行业风险管理体系尚未完善、管理队伍专业尚未形成等多方面的原因,养老行业也存在着一定的高风险。开办养老机构,如果老人发生意外,我们该怎么办?冰冰老师从风险管理技术、运营风险管控、危机公关策略方面指导我们如何规避风险,意外发生后如何应对处理,如何有效的沟通交流,不论是在养老机构还是目前从事的护理工作中都让我们可以很好的应对处理不良事件的发生,从而有效的弱化矛盾。通过半年的学习,结合理论加实训的学习模式,让我进一步明确了学习医养的目标,同时也认识到医养管理师的价值,老龄化是挑战,也是机遇,老年人不是社会的负担,而是社会的资源。家家都有老人,人人都会老,关爱今天的老人,就是善待我们的未来!作为护理人,一定要发挥自身的专业优势,利用好自己的专业知识和经验,拓宽自己的职业道路,在医养服务中多贡献我们的力量!梦在前方,心指引着方向……
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