你与病人在护理中沟通的经验细节及语言技巧！
采集血标本流程与语言沟通选自李冰主编“护理技能操作与语言沟通”书 欢迎大家交流下，你与病人在护理中沟通的经验细节及语言技巧！ 采集血标本是很简单的操作,但是你做到病人满意了吗?这是50项护理技能操作书中的一部分,供广大临床护士参考. 一.静脉采血操作流程 1．问候病人，接化验单，请病人落座。2．核对病人及化验项目，并告之病人。3．了解病人采血前准备，是否空腹等。4．
评估局部皮肤及血管，选择血管。
（病房需要携带物品到病人床前）。5．指导采血中放松情绪，取得同意。6．常规消毒皮肤。7．按照采血程序进行穿刺采集标本中询问病人感觉。8．根据需要采集适量血液。9．指导病人松拳，按压针眼。10.核对姓名,询问有否不适.11.告之化验需要等候时间、取单地点。
感谢合作,告别.
（如病房则告之出结果时间，以及医生会告知）。12.按要求正确处理送血标本。 二.采集血液标本的语言沟通（住院病人）护士携治疗车到病室，核对床头卡，到患者床头。护士：王阿姨您好!我是您的责任护士,我叫孙微,需要给您做肝功能的化验，我们核对化验单，您能告诉我您的名字吗?患：你好，孙护士，我叫玛丽。护士：1--1床玛丽对吗?您现在感觉怎么样啊?您夜间24点:00以后吃饭喝水了吗?患：没有啊！听你的话，我在夜间没有吃东西，我都不习惯， 但是为了今天的化验阿！护士：很好，很听话，这样的化验会更准确。我来看一下您的血管好吗?
您这疼吗?不疼啊,好，我们就用这根血管，您看可以吗？患：可以，听你的安排。护士：先将止血带扎上，有点紧，消毒，放松些，好，（穿刺），（接取血液）， 您用手压住针眼3分钟，如果不出血，就可以将棉签放在门口的纸篓中，谢谢。(采血结束后)1-1床王玛丽对吗？阿姨，现在血已经给您才完了,您有什么不适吗?
没有啊!好,一会我们会将血送到化验室,下午能出结果,有什么问题医生会过来找您的,
现在您就可以吃东西喝水了!有什么事您可以按呼叫器找我.您先休息吧! 三.门诊患者采按呼叫集血液标本的语言沟通
门诊采集血液标本的语言沟通 护士:边接化验单边沟通:
您好,您请坐.
王立宏先生, 您有五项化验,您早晨吃饭了吗? 患者:你好,我没有吃饭. 护士:( 在病人面前将一次性垫巾更换,在病人面前洗手, 边洗手边沟通)请将胳膊放在这里.
(选择血管)我们用这个血管可以吗? 患者:可以. 护士:我需要给您扎上止血带,有点紧吧? 患者:没有关系. 护士:先给您消毒皮肤,(穿刺血管时,根据情况与病人交流),有点疼吧?(采血后)好了,
压针眼3—4分钟,不出血请将棉签放在纸篓中.
边整理标本边交流:采血结束了,能有不舒服的感觉吗?休息一会,您可以到导 诊台询问化验结果出来的时间. 患者:还好,没有不好的感觉. 护士:谢谢配合.再见. 四.静脉采血注意事项:1.
要在病人面前更换一次性垫巾.2.
要在病人面前消毒手,边洗手边沟通.3.
要用文明语言问好,请病人落座.4.
在穿刺前要征得病人同意.5.
要询问病人有否不舒适.6.
告之病人化验几项,引导到到导诊了解需要的时间.
有所收获。谢谢老师！ 谢谢李冰老师！ 学会沟通，掌握技巧。
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