窗外0 发表于 2012-9-15 19:23:54

寻求护理服务满意度奖惩方案

我院最近想在医院为患者服务，提升服务质量，让患者满意，让护士在工作中积极热情服务于患者。我想通过这次活动给护士做一些奖惩制度，不知道哪位老师能够给予帮助。谢谢！

王金丹 发表于 2012-9-17 08:11:00

想法很好，优质护理服务，绩效考核。

秋天梅花 发表于 2012-9-17 22:37:20

我是每月有点名表扬的加绩效分，再绩效分与奖金是有关联的，

清风明月 发表于 2012-9-18 10:34:19

我们也是对患者提名表扬的护士给予加分，在全院每季度通报表扬一次。另外各护理单元住院患者对护理工作满意度每月都有排名。超过95%者每增加一分给予加分，低于95%者每低一分扣分。年终各护理单元还要排名。

窗外0 发表于 2012-9-18 20:06:22

哦，学习了，我院是患者提名给予奖励20-50元，多次提名年底可以优先评先进。

皎皎白玉兰 发表于 2012-9-18 20:48:26

我们根据病人投票，每个月评选出全院“病人最满意的护士”2名，医院奖励200元/人。
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