护理质量督导的困惑
当我们每月每季检查出来的问题，对于一些重复的问题该如何更好的改进呢？ 茶山 发表于 2013-7-25 10:33 AM http://www.zghlzs.com/static/image/common/back.gif当我们每月每季检查出来的问题，对于一些重复的问题该如何更好的改进呢？
重复出现的问题是很正常的，因为我们每天接收的病人都是新入院病人，对于新入院病人，都需要经过很长时间的洗脑，他们才知道疾病的宣教知识，还有住院的各种规章制度，如糖尿病的饮食指导、病人及家属不能在病房里大声喧哗及随意地乱转去我们已经调整好床头的等级护理级别和饮食类型等等，都需要反复讲解后，病人及家属才能理解.......不是我们说一次就可以完全理解的......出现重复问题，才有我们工作去执行，如果一年就一次的讲解，所有住院病人都明白了，那么我们都不需要再进行工作了;P 回复 秋天童话 的帖子
美好老师，事实是这样。但是检查角度好像不允许有这样的情况。怎么办？ 能遇上秋天童话老师这么通情达理就好了，有很多老师到基层医院检查的时候看到这样的事情会说我们工作方法不对等，我们也很困惑，期待各位专家的指点。谢谢了！ 融入绩效考核，增加惩罚力度，根据情况按比例增加人员配置 对的，出现问题不要紧，关键是持续改进。 回复 茶山 的帖子
我们也同样存在您将的问题。 本帖最后由 xiangyu 于 2013-7-27 04:09 PM 编辑
我个人认为有些问题就会重复出现，如果不出现问题就不是正常的，正如童话老师分析的那样，做事就有可能出现问题，只是那些原则性的问题不要重复出现就可以，比如护理记录中的涂改，只要有书写就难免涂改，但涂改一定规范，避免刮、粘、涂贴这些不规范的操作就应该不是多大的问题，发现问题并不可怕，我们工作的过程就是一个持续改进的过程。如果是原则性的问题重复出现，那么我们就该反思我们的流程和管理是否存在问题。 进行根本原因分析，是非系统因素，还是个人因素 回复 秋天童话 的帖子
童话，你分析得太精辟了，但临床质量检查看的是最终结果，到底做得如何。
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