70zmr@sina.com 发表于 2014-6-12 22:49:28

护士怎么做？

医生轻描淡写对病人说是得癌症，病人接受不了要跳楼，他儿子气氛得要暴打医生，我们作为护士怎么做？

海豚 发表于 2014-6-13 16:06:05

我们应劝儿子一起先把病人安抚好，再和医生商量如何尽可能挽救？比方说：尚未确诊、存活病例、癌症类型的轻重、治疗效果，

rzlr 发表于 2014-6-16 07:28:26

是啊！既然已经出现了上述问题，护士积极劝说家属，安抚病人是第一要素了，无论医生还是护士应报不良事件的，总结经验教训！

海豚 发表于 2014-6-16 09:41:18

沟通的技巧，未能掌握好。今早有个病人来投诉，说是医生让家属抱小儿去外科会诊，家属担心太小而且是骨折，不能也不敢抱，和医生说了，医生说：“我喊你抱，你就抱。”家属投诉医生态度不好，说实话，医生未从家属角度理解，也未向家属讲明，一句简单话让家属无所适从，若好好和他说：“不用担心可以抱的，抱的时候注意。。。”还会投诉吗？

70zmr@sina.com 发表于 2014-6-21 19:31:45

这不是第一次了，跟主任多次讲这个问题，他们没当一会事。

天使翅膀2 发表于 2014-6-22 10:34:23

这种情况，领导知道了也不管吗？
“这不是第一次了，跟主任多次讲这个问题，他们没当一会事”。好像管理上有点问题。

天使的使命 发表于 2014-6-27 12:27:22

我们也有这种情况发生、最要紧的是安抚病人、换成另一有经验的医生或主任去告知什么性质、存活率等，然后以此为教训、在科室学习中提出，尤其针对年轻医生和护士
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