让每一名护士真正投入做优质服务
优质护理服务的目的是让患者满意,但当前现状,有哪个护理部主任能理直气壮的说我的护士们对本职工作满意——收入与职业认同与自豪感。合同护士成护士队伍的主流,收入差距的增大,在讲究经济效益的医院,附加工作越来越多,要求逐渐增高,护士本身不满意,又怎能有满腔热忱作优质护理呢?
而我们的质量与管理的精髓却恰恰就是要求自我管理,从下而上的管理,如此才能真正出成绩,这正如现在流行的QCC,本来是一个很好的管理工具,让每一名护士真正投入做优质服务,但在目前各级比赛的背景下,与我们的初衷渐行渐远。
不要因为走的太远而忘了为什么出发! 回复 譬如朝露 的帖子
:victory: 谢谢版主的肯定!:P :):)是啊! 不要因为走的太远而忘了为什么出发,赞同! 什么好的东西到中国就变味了,一切都流于形式
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