我的卫普高峰论坛培训记录6 ——由“医院服务 十 大 亮 点 ”想到的
我的卫普高峰论坛培训记录6——由“医院服务 十 大 亮 点 ”想到的秦月兰老师给我们分享了湖南省人民医院的“十大服务亮点”。从秦老师的描述中，我感到湖南省人民医院护理团队的优秀，她们不停的在思索，不断的学习，一直在努力，期待给病人留下“天使在人间”的美好感受。
由此，我想和大家分享的就是，任何人，都是不断的和外界交流沟通的，任何团队，也都是不断的在展示自己的形象。就如我们所一直知道的“第一印象”。
第一印象效应即“第一印象”的影响，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，这是一个妇孺皆知的道理，“新官上任三把火”、“下马威”，就是人们对“第一印象”的总结。每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……
一个人的衣食住行是离不开周围的社会影响的，而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界。“十大服务亮点”，“卫普助力的医院形象改变”，都是我所认识到的良好的第一印象。
感冒了，头痛，下周再继续分享。
更期待大家的分享！！！ 谢谢秦月兰老师的无私奉献，谢谢雨蓓老师的分享，十大服务亮点太好了，把我们优质护理服务要做的全部概括了，准备把没做到的，在工作中推行。 绿色阳光 发表于 2015-9-5 21:36
谢谢秦月兰老师的无私奉献，谢谢雨蓓老师的分享，十大服务亮点太好了，把我们优质护理服务要做的全部概括了 ...
太好了，要向你们学习
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