zxyjhcs6688 发表于 2016-7-28 23:45:14

钱老师详细讲解了护理安全管理新进展，对我感触很深，首先将安全创建为一种文化，表明领导的决心，设立安全是合作的 目标，清楚地确立期望值，认识到人类的局限性会导致错误发生，明确以人为本的理念 ， 促进团队的作用，重新设计系统，创造学习的环境 ， 数据和指标透明 ，完善制度，规范流程，严格培训，非惩罚性的汇报系统的完善， 信息交流通畅， 让员工便于执行，自觉执行，习惯执行。特别重视以人为本的理念，运用公正文化，系统分析事件，并改进系统，并对员工进行缺陷学习和培训，防止同类事件再次发生，医生和护士多交流，多沟通，多倾听一线护士的不同意见，共同改进，促进安全。
钱老师还详细讲解了SAQ测量，也有一个大概的了解。感谢老师们的无私奉献！

suxiaobaiWY 发表于 2016-8-10 11:07:56

    钱老师的讲课很物别，因为我们是二级医院，医院的安全文化几乎还不有形成，目前的工作还主要是用制度进行管理，员工没有形成一种氛围和习惯，大部分工作还需要领导来做统一的要求，并通过考核才能评价出效果。而且安全意识也相对薄弱，不良事件隐瞒不报，尽管采取非惩罚机制，报上来的不良事件也是寥寥，没有形也一个良性的循环机制。在这方面应该向钱老师和各位老师多多学习，首先建立看得见的文化，将各种安全相关的提示或处理流程制作成册或是醒目提醒，让员工养成习惯，掌握发生安全事件后的处理方法，将伤害减少到最小化。其次，加强培训和学习，从思想上接受并且主动参与到管理中来，除此之外，还要加强沟通，多多观察，培养员工发现问题和提出解决方案的能力，共同出谋划策，促进工作持续改进。
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