351169150 发表于 2011-4-30 13:58:41

回复 秋天童话 的帖子

通过考核目的是增加病人的安全感和亲切感，实效：护理部到科室深入了解病房护理工作，督促护士长深入病房管理，加强了护患沟通，投诉减少了，护士看到了自己的差距和不足，传统观念收到冲击，学习和服务态度明显改善，规范了护士的行为。考核标准明确，严谨，内容具体，透明度高，可操作性强。

351169150 发表于 2011-4-30 14:04:06

351169150 发表于 2011-4-30 01:48 PM static/image/common/back.gif
考核首先成了考核小组，制定考核计划，定期或不定期检查，反馈给护士长，帮助制定整改方案，半年累计排名
...

不知道银珠老师能不能听到我的提问？？？
您在考核内容与细则里说到：护士长做好科室安全护理工作，每周两次大查对，每天参加医嘱查对工作，避免科室出现差错事故纠纷患者上访，10分（一次人差错不得分，一例上访扣5分）
不是主张鼓励上报差错事故吗？老师的这一招会不会让护士长不愿意上报啊 ？上报要扣分的。

海棠仙子1 发表于 2011-4-30 23:10:34

银珠老师讲的好，学习一下哦

小平果 发表于 2011-5-1 18:55:21

银珠老师是一个优秀的护理管理者，向银珠老师学习了！

我爱我家 发表于 2011-5-3 10:14:11

谢谢老师，学习学习 ：）

骆驼草 发表于 2011-5-3 13:26:25

银珠老师：向您学习！

风清扬 发表于 2011-5-6 20:48:45

银珠老师：辛苦了。

香叶稻草 发表于 2011-5-8 21:41:18

学习一下。

dsy0913 发表于 2011-5-11 15:43:22

来学习了！谢谢老师

piaohongmei 发表于 2011-5-14 16:16:09

我想听护士长考核实践与探索
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查看完整版本: 银珠老师《护士长考核实践与探索》录像