xrzhgs0205 发表于 2019-11-22 09:05:06

国内外患者满意度测评工具及其特点

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国内外患者满意度测评工具及其特点

您所在的医院如何进行患者满意度调查？所使用的测评工具是否能充分评价患者就医服务的实际感知质量与预期质量对比程度？有同行对国内外患者满意度的评价方法进行了总结，现分享给您。





护理之声编辑部
2019年11月22日


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