libingccmb 发表于 2011-1-9 12:03:30

优质护理服务试点病房需要提升的问题?

   优质护理服务先进病房考核活动重点要求。
    1.开展优质护理服务至少5个月以上。
    2.改革分工方式,实施责任制整体护理。病房深化“以病人为中心”理念,改革护士分工方式,每个责任护士均负责一定数量患者,每名患者均有相对固定的责任护士对其全面负责。责任护士为所负责患者提供基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理服务。
    3.公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》,结合病房实际,细化分级护理标准、服务内涵和服务项目,在病房予以公示。责任护士根据患者护理级别、病情和自理能力,按照服务项目和服务内涵全面提供相应护理服务。
    4.护士配置合理。依据护理工作量和患者病情配置护士,病房实际床位数与护士数的比例应当≥1:0.4,工作量大的科室应当根据实际情况适当增加病房护士数量配置,每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。兼顾临床需要和护士意愿实施合理、弹性排班。
    5.护理行为规范。护士全面履行职责,按照有关要求对患者提供全面、全程、连续的护理服务,临床护理服务规范、到位,并能体现专科特点,保障医疗质量和患者安全。
    6.医患关系和谐。病房安静、有序,不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者,陪护率明显下降,医患关系更加融洽。
    7.患者满意程度高。患者知晓自己的责任护士,对护理服务认可、满意。病房能根据患者需求采取可持续改进的措施,不断提高患者满意度.
      在优质护理试点病房中.您感到需要提升的有哪些问题??

风铃 发表于 2011-1-9 15:52:23

护士的知识层次需要提高,全面评估病人,能分析各种检查结果,对诊断有初步的判断,这是对护士整体素质的提升。

成功之路 发表于 2011-1-9 22:38:04

谢谢李老师的指导

梦回草原 发表于 2011-2-18 19:38:34

谢谢李老师的总结!

星星 发表于 2011-3-18 16:37:10

谢谢李老师的总结!

风清云淡 发表于 2011-9-28 09:13:24

回复 libingccmb 的帖子

开展优质护理试点病房,最应该提升的就是护士的服务意识。只能护士的主观能动性调动起来了,她们才能想办法提升自己的综合素质,主动解决病人所需,提高服务品质。

天使卯兔 发表于 2011-9-28 17:11:33

总结得挺好,谢谢!

启运 发表于 2011-12-15 06:37:06

学习学习学习学习
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