优质护理验收项目分析与难题对策一
优质护理验收项目分析与难题对策一 2011.8.14中国护理之声总编李冰原创转载请注明课题内涵:优质护理正在以不可逆转的形势向前推进中国医院的护士受到空前的改革和重视实施优质护理管理者必须弄懂优质内涵各级管理者和护士充分认识优质护理远期价值 课题目标:明晰优质护理深度内涵与验收评价关键环节责任护士分层聘用、绩效管理与病人护理品质护理查房与提升病人护理效果、医生满意的流程各级医院在优质护理推进中的瓶颈问题与对策第一部分 优质护理验收标准与难题对策第一节优质护理的评价标准及难题对策一、活动计划
101有“优质工程”具体行动计划,任务目标明确,措施切实可行。步骤和安排。2工作计划能够有效落实。3护士知晓优质护理服务活动根本改变、要求。4患者及家属知晓病区开展该活动。 分析:基本工作,但必须让全员搞懂说清楚的工作!
文件的质量与可操作性
明确优质护理的真正内涵和价值
使病人拥有了自己负责护士
使护士有了自己负责的病人
病人得到运用护理程序的整体护理
职业护士的价值得到了实现!二、规章制度
101建立护士岗位责任制,明确护士岗位名称、任职资格、职责、工作标准。2病区健全护理工作规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范及标准等。3制度、规范及时修订、简明、科学、切合实际,具有可操作性。4各项制度、规范、标准严格落实到位。 分析与对策;文本的简洁、实用、是护士每天做的文本精致漂亮,是护士喜欢看的文本是为护士服务的,同时是管理规定的所有规范与指引是护士知识不足时求助的!三、病房秩序
101病房环境安全、整洁、安静、有序。2各工作室病室物品放置有序,保持整洁,有标识。3不依赖患者家属或自聘护工护理患者,家属陪护人数减少。4陪护率控制在30%以下。 分析与对策环境管理、基础护理、技能操作职业护士准入素质为不能自理病人做生活护理,病人清洁是每天不可不做的工作与家属在不在无关,让家属放心如何调动恢复期病人协助病房管理培养责任护士的行政管理能力!降低家属陪护率!!!! 四、服务公示
101.分级护理标准、服务项目在病房醒目位置公示。2.患者的护理级别与病情和自理能力相符。3.级别标识正确、清晰。 分析与对策创建温馨优质服务环境氛围公示;让我们携手努力,尽最大能力恢复您的自理能力
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五、合理配置人力、责任到人排班
5、51病区实际开放床护比≥1:0.4;2护士长根据工作量弹性安排人力;3班次工作量分配适当,减少交接班次数; 4实行具有专科特点的弹性排班(APN班、两头班、早晚班等)。3 排班有利责任护士对患者提供全程连续的护理服务。分析与对策夜班护士如何做好责任护士人不够如何责任到人如何让责任护士看到护士长最好的名片需要时护士长也要拿病人六、责任包干
201实行责任包干制,每名责任护士负责患者数≤8人。2每名患者有相对固定的责任护士对其全程全面负责。3责任护士对分管病人提供病情观察、治疗、沟通、健康指导及基础护理等。4责任护士掌握病人病情,包括病人姓名、诊断、治疗、饮食、阳性体征、心理状况、护理要点及主要病情变化。5护士无扎堆聊天现象,无特殊情况治疗室不超3人分析与对策责任到人排班使得护士对病人负全责与医生一样的专人护理,需要护士专业内涵责任护士要将病人护理视为自己的品牌让病人、医生、医院、自己满意建立床边工作站,建立病人护理提示卡训练护士对病人运用护理程序能力训练责任护士对自己病人掌握、专业护理、报告能力六、护士分层
101在实施责任制护理的基础上,根据患者病情和护理难度,对护士进行合理分工、分层管理,体现能级对应。2护士长每天巡视病房至少三次以上,及时查看新入院疑难危重和手术病人,掌握病人病情及需求,督查医嘱执行情况、护理措施落实情况。3实行扁平化管理,有责任组长的病区,责任组长必须履行责任护士的职责,对组内护士起协助和指导作用。每个护士都必须履行基础护理职责。4护理员(护工)严格限定岗位职责,不得从事技术性工作(包括出入量记录、鼻饲)等,不得护理重症患者和新生儿。分析对策建立责任组长或以职称、能力为依据的护士层级护理组优质护理最高内涵因是提高护士整体专业护理水平对于低年资护士每班要有指导教师建立护理组长及护士长、主诊医生查房制度建立责任护士病人护理问题讨论制度建立医生评价责任护士质量制度建立合理配置护理员制度,2—3护:1或 20病人;1专业护理员的质量是对责任护士的评价专业护理员质量是责任护士的质量 九、护理文书
51结合专科特点,设计表格式护理文书。2文书书写符合规范。分析与对策护理记录简化中的交接记录本的表格化病人安全评估的正合问题责任护士护理提示卡的作用护理记录单不要复杂多样增加负担护理纪录简化,不能削弱护理的专业性护理记录的质量前控模型 收藏了,谢谢老师 谢谢,学习了 学习了,谢谢老师:) 收藏了,谢谢老师 收藏了,谢谢老师 学习了,亲爱的老师! 谢谢李老师,收藏了。 学习了,谢谢老师!:) 回复 libingccmb 的帖子
学习了谢谢冰冰老师
护理工作提示卡 应该是挂在病人床旁 这样可以提示护士工作同时也可以接受病员监督很好的落实工作是吗
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