湖南冬梅 发表于 2011-9-3 21:05:27

病人欠费的信息可以公开吗？

      实行日清单以后，病人每天都知道自己的费用情况。但是，很多情况下，病人还是不会主动交费，甚至多次催费后也不交，护士就用小白板书写：
尊敬的病友：××××××(床号）为了不影响您的治疗，请续费。
   您认为这样做算不算侵犯了病人的隐私权？您的建议是什么？

秋天童话 发表于 2011-9-3 21:21:22

如果是直接交给病人或家属，应该是犯法。病人住院欠费用，是欠医院及科室的资金，而医生、护士是医院及科室的一员，有责任和义务追回医院及科室的资金，要回本该属于我们的资金。再说，追别人交费用，也是对病人健康负责，中断治疗会影响病人的康复。

351169150 发表于 2011-9-3 21:27:46

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欠费不交有几个原因
1.病人确实么有钱
2.病人努力去筹钱了但是钱还没到位需等几日才到
3.病人或家属认为钱用的过多 过快   有钱也不愿意交到账上怕一下就没了
4.费用存在扯皮的问题   如多个家属相互推诿      或事故等么有确认责任方前
5.病人对费用或治疗有疑惑或有争议

351169150 发表于 2011-9-3 21:34:57

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不管病人处于什么原因    欠费交钱都是应该的      但直接在病区公告上写是乎不妥也起不到作用（因为卧床病人看不到，陪伴可以不去看，家属可以当成不知道）。有些时候还不排除病人情绪化为面子问题跟护士吵闹，激怒患者或家属。
建议用书面的形式再发给病人或家属手里   说明因为欠费可能影响治疗的欠费告知书   既是温馨提示有时书面告知

碧雪 发表于 2011-9-4 10:59:08

我们也有用白板写通告的做法，因为部分病人及家属爱面子，能起到部分催费的效果。催费的技巧的确是值得探讨的地方，甚至会影响到优质护理服务的成效，护理人员做得再好，一催费病人和家属就不高兴，影响护患关系。

天使爱心 发表于 2011-9-4 12:18:30

催费条直接交到病人手上比较好，尽量不要写在科里的白板上公开，病人看了很不舒服，现在病人就诊总体费用还是比较高的，有时和医生的医德有很大关系，就拿抗生素滥用来说，很多医生，为了自己利益，病人一个普通的感冒就给病人上三代、四代抗生素，有时还四联的用。病人有时也很可怜的，自己又不懂。:@

lifang718 发表于 2011-9-4 18:07:05

我科是医生催费！公开催费的方式有些生硬吧，还是经医生沟通后催费效果更好些，在沟通时可以讲明欠费的原因、应该再缴纳多少费用等！

银珠 发表于 2011-9-4 19:48:28

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这个方法好，我们也曾建议由医生把所需要的费用向病人告知明白，但有的医生很难做到这一点，护士催款就有难度。

银珠 发表于 2011-9-4 19:51:45

尽量不要公开病人的信息，还是要向病人说明费用，让家属尽快交款，实在不交的在科内通报一下，由责任医生向病人解释和告知，取得病人和家属的理解。

银珠 发表于 2011-9-4 19:53:31

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有的医生甚至很回避病人费用问题（做不必要的检查，用不该用的药物），根本就不说明白，护士一催款病人就急。
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