kjliwenwei 发表于 2011-9-15 10:11:34

XX医院手术室护理 工作满意度调查表（病人填写）

本帖最后由 kjliwenwei 于 2011-9-15 10:12 AM 编辑

XX医院手术室护理
工作满意度调查表（病人填写）患者及家属同志：您们好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的手术室护理工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“√”，以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！祝您早日康复！医院护理部【住院部手术室测评科室：外一科、外二科、妇产科、监护室、五官科】


项
目

非常满意

满意

基本满意

不满意

非常不满意


1、你接触的手术室护士仪表端庄、文明用语、礼貌待人。












2、手术室护士严格执行查对，术前认真核对您的基本信息、疾病诊断、手术名称等内容












3、手术室护士坚持术前访视，耐心向您讲解手术的相关事宜，消除您的担忧（急诊除外）。












4、手术室护士关心尊重病人，保护病人隐私。












5、手术室护士关心您的冷暖，并采取了相应的措施。












6、手术室护士进行术后访视，了解术后情况并征求您对手术室工作的意见。












7、手术室护士认真解答您的疑难问题，服务态度好












8、手术室记费及时、规范












9、您在手术室等待手术期间护士帮助您消除紧张恐惧心理。












您对手术室护理服务总的评价












您认为最好的护士是谁？


您对手术室工作的意见和建议：            

寒梅 发表于 2011-9-15 11:25:32

学习了，谢谢老师。

351169150 发表于 2011-9-15 22:31:40

回复 kjliwenwei 的帖子

值得借鉴

351169150 发表于 2011-9-15 22:31:56

患者满意是我们的护理服务的金标准

351169150 发表于 2011-9-15 22:32:59

不过很多项目病人不一定知晓   他（她）或许根本就没有关注过如手术室计费是否及时规范即使看过了她们也不懂

351169150 发表于 2011-9-15 22:34:42

回复 351169150 的帖子

手术室最好的护士这项如何判定呢    护士对病人来说每天要接触很多个而病人接触的手术室护士也就是那一个或两个    病人没有机会接触更多的护士如何判定呢

kjliwenwei 发表于 2011-9-16 08:12:48

这个根据术前术后访视及手术时的护理质量判定，当然不是绝对公平，但可以约束手术室护士的护理行为，相对提高其护理质量。

zhuomn 发表于 2011-9-16 09:36:41

这表很实用。

xdyyhlb 发表于 2011-9-19 17:17:03

学习了，可以借鉴，谢谢老师

幽娴 发表于 2011-9-29 13:49:08

正在制定手术室满意度调查表，可以借鉴，谢谢！
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