一生有你 发表于 2011-11-28 21:09:48

请教各位老师

   各位老师，这次优质护理服务检查，老师们说我们没有班次流程，我有班次职责，班次职责和流程有区别吗？

银珠 发表于 2011-11-29 19:22:15

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当然了，职责和流程是有区别的。

银珠 发表于 2011-11-29 19:26:30

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职责是应该做的，必须做的事；流程是是一种运作秩序，如“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序。

一生有你 发表于 2011-12-1 20:43:28

哦，谢谢银珠老师。
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