lifang718 发表于 2012-2-3 20:05:36

谁是真正的弱势群体？

本帖最后由 lifang718 于 2012-2-3 08:07 PM 编辑

面对欺负护士的无理取闹的患者，忍一时真的能风平浪静吗？心里真想跟患者大干一场，但我忍我忍我一忍再忍。。。。。。，只因她是“弱势群体”

秋天童话 发表于 2012-2-3 21:19:59

面对无理的患者，我们真的很无奈，在外人眼里，感觉她们是“弱者”，其实啊，真正的“弱者”是我们这里有理也不敢说不敢争的医护人员。

云南美好 发表于 2012-2-3 22:09:02

理解，只能忍辱负重了，因为他们是弱势群体。也因为他们是病人，有病的人。

蓝天の燕子 发表于 2012-2-3 22:23:08

忍让是有限度，患者是人不是上帝。需要沟通，遇到无理胡闹者，就只有鄙视他，我们要学会开心的工作，身体是自己的，姐妹们一定要开心，退一步海阔天空，忍一时风平浪静。:lol

白雪飘飘 发表于 2012-2-4 08:59:43

遇上蛮不讲理的患者，我们要多加沟通，和他换位思考，多理解他、关系他，如果还是不行，我们拿他当空气好了。记住：我们自己可不要生气啊！善待自己嘛！

351169150 发表于 2012-2-4 09:00:35

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交流沟通    尤其是事前交流沟通特别重要 ，在发生纠纷或不满时只是忍容易让病人感觉医务人员理亏了    病方甚至更嚣张    因此发生纠纷或不满时要有适当的解释和引导病人去了解事情真相   

yangmin 发表于 2012-2-4 10:22:32

有的人是明知他错了还是要找医护人员的茬，有很多是把对医生的气撒在护士的头上。对这类人只能是把它当空气了。

花开的声音 发表于 2012-2-4 14:32:03

医护人员不是圣人，长时间的压抑也会受不了。

lifang718 发表于 2012-2-4 20:02:52

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天使不能流泪，只能以微笑示人！

lifang718 发表于 2012-2-4 20:04:22

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如果我们护士跟患者吵起来，我们就真的病的不轻了，哈哈！
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