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标题: 护士团队代表医院的服务品牌 [打印本页]

作者: 胸外叶子 时间: 2012-4-12 21:19
标题: 护士团队代表医院的服务品牌
护士团队代表医院的服务品牌

天使是人们对生命守护者的美誉，天使以其爱心、温柔、细腻、执行的力量，穿梭在医院每个有病人的地方，一身洁白的服装，一张温柔的脸庞，一双灵巧的双手，为病人送去专业的护理和关爱，天使的职业是神圣。
那么，在医院结构系统中、哪个团队最能代表医院的服务品牌呢？
医院服务品牌的代表是护士！人们常会以护士的形象、言行来评判医院的服务品牌。诚然医院每个人都是服务的代表，虽然每个人的言行都影响到医院的声誉，但如果说团队形象，应当说护士团队最能代表医院的服务品牌、而医生团队代表着医院的医疗质量品牌、临床支持系统代表着医院的管理品牌、医院的环境、设施代表医院的文化品牌。
在优质护理中，护士以责任到人的整体护理服务，规范专业的服务质量呵护病人的生命，赢得病人的安全与满意，鉴于护士工作的特点，医院的医疗产品是通过各种检查、推敲研究，确定病人的疾病诊断，医生设计出个性化的治疗方案，由护士将这些治疗、给药、实施、服务到每位病人，在实施治疗护理措施中，护士需要有效的沟通与告知，需要良好的专业知识水平、娴熟的操作技能，在保证病人安全基础上，落实治疗给药措施。
在实施治疗护理措施的过程中，每一个步骤的进行，都需要护士熟练的技能和爱心，以美好的职业形象来赢得病人的信任和配合；护士如果不能赢得信任，就不会得到病人的配合，没有良好和谐的配合，治疗措施的落实及病人的治疗效果都会受到影响。医院的每位员工都能深深的感受到，护士服务的品质是化解矛盾，缓解病人情绪，创建出温馨治疗氛围的重要因素。
那特别的护士职业装，那美丽如燕的天使帽，轻盈高雅的举止行为、那专业温和的表情和技能，是医院一道靓丽的风景，多少优秀的护士，为自己的医院，为护士这一职业，为无数在病痛中的病人无私奉献，精心的呵护着。在医院，首先映入人们眼帘的就是护士，护士的服务是人们最直接评价医院服务品质的团队，护士团队代表着医院的服务品牌。

作者: 月满西楼 时间: 2012-4-14 08:14
护士团队代表着医院的服务品牌，姐妹们一起为医院的形象加分吧

作者: 2399681333 时间: 2012-4-14 10:58
护士团队代表着医院的服务品牌，可是我们护士的地位在医院好像是最低的，工资等报酬也是最低的，心寒？而且有些医院习惯大会小会批评护士们好像就是护士的而服务不到位，医生多么高尚似的

作者: wish100 时间: 2012-4-14 11:10
回复 2399681333 的帖子

同感！
遇到事情要抽调人员时，我们医院永远只抽护士
谈到服务态度也只是讲到护理

作者: 活跃的思维 时间: 2012-4-14 12:05
不要悲观，有为才有位，做出个样子给他们看。

作者: 2399681333 时间: 2012-4-16 15:04
不是悲观，而是想护士的地位什么时候才能提高？

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2012-4-17 07:52
深有同感！

作者: 冬天雪莲 时间: 2012-4-17 09:35
悲观抱怨不能解决问题，让我们共同努力面对问题，认真分析，找出解决问题的方法！加油！

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