护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司
标题:
病房工作日志
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作者:
edifiertree
时间:
2014-6-26 21:48
标题:
病房工作日志
这是我刚刚当护士长时遇到的一件事情,写得不好,见谅。
一阵接一阵的秋风秋雨加剧了温度的下降,在这样寒意渐浓的季节里,呼吸系统疾病的病人慢慢多了起来。
前两天科室住进一位七十多岁的太婆。她身形瘦小,长期的劳作生活使她微微有些驼背,岁月的风霜染白了她的头发,生活在她的脸上刻下一道道纵横交错的沟壑。她的眼睛总是瞪得大大的,说话时微微有些气喘,嘴唇薄薄的,笑容很灿烂,言语之间里透着些许狡黠。
这个婆婆罹患老慢支多年,每次发作都会有气喘并伴有轻度的呼吸困难。这次依然是老毛病复发入院。因为家就在附近,她每天上午做完治疗,下午的时候就会回家休息,次日再来。
今天上午医生查房完毕,给她一次开了两天的输液,因为欠费拿不到药,我让管床医生签字才取回药。她说放心吧,我跑不掉的,明天就会带钱来的!上午输液时她按铃缠着即将下夜班回家的管床医生给她开安眠药,管床医生不肯开,因为她一会说是为自己的老伴开药,一会又说是自己睡不着才开的。本来安眠药的管制就比较严,医生看见她说话前后不一致更不愿意给她开。
下午,她输液完毕就一直跟在今天的主班医生后面不停的唠叨,软磨硬泡,医生到哪她就跟到哪,那个不善言辞的医生被她吵昏头了,就给她开了几片安眠药。她拿着处方兴冲冲的下楼去。
半个小时后,这个婆婆又气喘吁吁的回到科室。她大口的喘着气,脸色通红,一进护士站就用手指着我,想要对我说些什么。我连忙让她不要说话,坐在椅子上休息再说。不等呼吸平稳,她就一边喘气一边大声说,护士长,你赶紧帮我做主,帮我作证,我明明就是你们这儿的住院病人,她们硬是不信我,非不肯把药发给我,要我交钱,我现在到哪里变出钱来呢?只有等我明天带钱来才行嘛!
看着她一边喘着气,一边不得不停下来休息片刻才能把话说完的模样,我心里恨恨说,药房这帮固执的家伙,不就几片药吗,几毛钱也不能通融一下,上午的欠费不是已经签字了么,非要折腾这样一位风烛残年的老人。我温和地说,别生气,婆婆。主要是您的费用已经欠了好几百,药房的工作人员也是按制度办事,把处方给我吧,我给你签字就可以拿到药。刚才还是满脸怒气的老人听了我的话,顿时笑得脸上开出一朵菊花来。
我接过处方,唉,都揉得皱成一团了!我慢慢展开准备签字,居然有好几张。嗯?第一张怎么是门诊医生的处方呢?我猜想她一定是拿错了;打开第二张,还是门诊医生的,只不过是另一个门诊医生的字迹,我继续打开第三张,这才是我们病房医生的字迹。
不对啊!我猛地发现有些不对劲,连忙把三张处方都打开仔细端详。不看则已,一看我登时就呆住了。
老天!这个太婆居然请了三位不同的医生开了三张同等剂量的安眠药!这样剂量的安眠药开给同一个病人绝对是违规的!她是怎么能够想到这样的方法的?
我不由得重新打量面前这位目不识丁,老眼昏花的婆婆,她正展开一脸灿烂的菊花微笑看着我,嘴里还不停地说着谢谢你啊护士长,还是你们好,能够体谅我们这些没用的老东西。她的表情几乎可以用天真无邪来形容。
我暗暗的为这三位医生,也为自己捏了一把汗,我猜想他们和我一样,绝对不会想到这个浑身充满泥土气息的老婆婆居然会有这样的心计!而且当他们拿笔之时,这个婆婆一定也是用这样灿烂的菊花微笑看着他们连声说谢谢吧!
我深深吸了口气,对这位令人刮目相看的婆婆说道,您的处方我可以帮忙签字并拿药,但是只能拿一张处方的量。您以后绝对不可以再做今天类似的事情。找不同的医生开具这样剂量的安眠药,您这是让他们犯错误!安眠药的管制非常严格,以后不要再这样骗医生开药了。随后,我叫主班医生立即给药房打电话,通知他们只能给这个婆婆发一张处方的量。
刚才还对我笑眯眯的婆婆立马变脸:什么严不严的,我开一次很不容易的!你们就是看我钱不够,就欺负我们这样的老人,你们就是要钱撒!命你们要不要呢?我明天拿一万块来买药,看你们还发不发!我跑上跑下的多不容易啊!你们怎么这么狠心呢!
看着她激动不已的模样,我哭笑不得,耐着性子对她说,就是十万块也只能发一张处方的量。任何人都一样。
这时,23床的病人刚刚输液拔针从旁边的病房出来。这位老人以前是个干部,一脸正气,他看见这位婆婆在护士站门口气得直喘气,连忙问是怎么回事。婆婆好像一个含冤受屈的无辜者看见了包拯包青天似的,她一把抢过我手里的三张处方,抚着胸口,瞪着眼睛,大声说,我开了一点药,她们说我欠费就不发给我,我这么一大把年纪再跑回去拿钱缴费拿药还不跑死,你说这是个什么医院,分明就是要钱不要命的地方!要知道我可是这里的住院病人,跑不了的!
老头一听,立即义愤填膺的说,太不像话了!你们怎么可以这样折腾一位老人,欠多少?我借给你!说着就从口袋里掏出几百元的钞票。老婆婆一听,立即绽放她那菊花似地笑容,一把接过钱连声说谢谢!同时还不忘了对我们示威说,哼!不求你们!
这一刻,婆婆是如此的无助可怜,老头是如此的高大善良,而我们则成了媒体所说的只认钱无良知的冷血白衣!那一刻我觉得自己变得好渺小好低微,几乎就要落到尘埃里。。。。。。
NO!真相决不是这样的!
我用无比崇敬的眼神看着老头,尽量用平和的声调来解释事情的始末。还好这位老人比较通情达理,不但拥有一颗正直好打不平的善心,更有着明辨是非的头脑,至少明白安眠药过量的危险性。他严肃的批评这位婆婆,医生是为你负责,这种药是不能随便乱开的!你怎么能够骗医生开药呢?这不是让别人犯错误吗?
婆婆看见连老头也开始批评她,她自觉无趣,灰溜溜的拿着处方走了。临下楼时,她回头冲着我和管床医生说,你们瞧着吧,我今天非要把三处方的药都拿到!我朝她笑了笑,什么也没说。药房接了我们的电话只会发一张处方的量。
20分钟后我到药房拿单子,顺便问了一下那个婆婆拿药的事。药房的同事给我讲述了她在药房大闹一场的经过。
第一次拿药因为欠费,收费人员看都没看处方,直接就把单子打回去了。她嚷嚷着自己是住院部的病人,非要收费员盖章并取药,并斥责他们是一群要钱不要命的狠心家伙,情急之下还抖出一句江湖话“要钱没有,命倒是有一条,你们要不要呢?”药房人员看她那么激动,就告诉她让住院部签字担保可以发药,她听了转身拽住一位路人甲,请他帮忙签字;遭到拒绝后,她又拉住了一位经过药房的医生向他借几百块钱,把那名医生弄得莫名其妙。这位婆婆的应变之举直看得药房里的工作人员目瞪口呆,纷纷叹道,真是一位极品婆婆!
第二次她神气的拿着三百元钱(她的总欠费是298元),来到窗前,狠狠地把钱摔进收费窗口,大声说,就是要钱撒,给你们!不用找了!
收费人员看着她那神气活现的表情,真是哭笑不得,一边找钱一边打发票并告诉她,欠多少就交多少,这里是医院,不是菜市场。当她再次拿着处方到药房拿药时,药房人员告诉她只能拿一张的药量。她又叫起来,刚才不发药说我欠费,现在我交钱了,你们还不发,你们分明就是欺负我这个老人,如果我的孩子是公安局的局长,是个大官,看你们还敢不敢欺负我!我找你们院长去!
看见药房人员不为所动,她眼珠转一转,又理直气壮的说,是后面住院部的医生说的,让我把三张处方的量全拿到!你们自己的人说话还不信么?
噢!真是信口开河!这个婆婆如此的变换方法想要拿到药,真是费尽她一番心思。但最终药房还是只给了她一张处方的量。
真是一位极品婆婆!
作者:
天使的使命
时间:
2014-6-27 12:23
确实是极品婆婆,幸亏护士长发现及时,如果发了药、错就在医务人员身上了,何况还是住院病人,了解病人的家庭、心理是重要的
作者:
姗姗来迟
时间:
2014-6-27 14:07
是的,倒是碰到过这类人
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