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标题: 护士不团结怎么办？ [打印本页]

作者: zhouhaifa 时间: 2015-12-22 11:57
标题: 护士不团结怎么办？

护士不团结怎么办？

   每个科室的护理人员就是一个护理团队，多数科室护士都能团结协作，互相帮助。然而，也有一些科室，护士之间各管各的互不帮忙，都想着怎样把自己的份内事情做完就ok了，没有协作精神。面对这样的情况，护士长应该怎么做呢？

   充分发挥护士长的沟通协调作用
   沟通可使护理人员内部建立和谐的人际关系，从而提高工作效率，促进目标完成，最终提高整体护理水平。同在一个锅里搅勺子，还有什么话说不出的？护士长科发挥基层护理管理者的作用，管理好自己的团队，做好护理人员之间的桥梁，促进护护沟通，在沟通交流过程中护士长要做到亲切自然、诚恳，同时配合恰当的肢体语言，就会收到良好的效果。同时还要与兄弟科室搞好交流合作，与上级之间保持信息流通。

   ◎增强领导才能
   领导才能是指领导者从事领导活动的能力。而领导者的观察力、记忆力、想像力和思考能力也很重要。领导者只有具备了敏锐的观察力，才能迅速接受各方面的信息，才能发现并解决问题。同时只有具备了敏捷的思考能力才能迅速做出正确的决定。但领导者才能不是天生的，可通过后天的学习、工作中的积累而获得。这就要求护士长除了掌握必备的专业知识、熟练的专业技术外，更要学习管理学、人文科学等才能拥有广博的知识，才能在管理时言之有物、举一反三，做出正确的决策。这样的护士长领导的护理团队其凝聚力自然会得到提高。

   ◎学会有效授权
   护士长要充分了解每位护理人员的特长，根据工作需要有效运用授权。如可将操作培训的任务授权给那些动手能力强、技术过硬的老师，将继续教育的任务授权给能言善辩有一定组织管理能力者，而将总务管理等授权给那些会精打细算、能当家做主的老师。这样的知人善任的授权，定会调动大家工作的积极性，激发大家的工作热情，达到人尽其才、才尽其用的效果，团队凝聚力自然会得到提升。

   ◎适时运用激励机制
   在工作中护士长还要适时运用激励机制，把握物质激励与精神激励相结合、内在激励与外在激励相结合的原则。重视情感激励，关心每一位员工的工作、学习、健康和家庭生活状况。在奖金分配上要透明，尽量做到公平公正，按劳分配。在体现劳动价值时还要兼顾和谐。这样的护理团队的凝聚力才能更强，也才能更好地完成各项护理工作。

   ◎建立良好的科室氛围
   发挥团队精神就要提倡友谊和爱心，彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅、互相学习、共同进步，护士长要带领护理人员，沟通发力，努力营造一个良好、正能的科室氛围。护士长必须充分调动各个成员的积极性、主动性、创造性，让成员提供的分力尽可能的大，通过良好的合作把各个“分力”整合成强大的“合力”，并指向团队共同目标。

    ◎培养一支相互支持的护理队伍
   每个人都期望得到别人的支持、帮助及信赖，都具有人际关系的需求。在科室内年轻护士都要经历结婚、生育等特殊时期，作为管理者要尽力为她们提供可能的帮助并引导她们相互帮助、相互关怀、真诚相待。如果谁的孩子病了或是家里有事，大家都主动的替班、倒班，决不让她为难。当有重大抢救患者时，即使到了下班时间，大家也都不回家，而是主动抢着把工作做好，把科里的任务完成好。在科里护士长关心护士，并及时对护士的心理进行调整，使她们达到最佳的工作状态。护士之间互相帮助，互相关心，把良好的心态和快乐的言行带人到护理工作中，传播给患者。

   ◎巧用信息工具提升团队凝聚力
   当今时代是一个信息的时代。通讯工具是信息的载体之一。如果运用得当也会提升团队的凝聚力。护士长平时可将护理人员的生日录入自己手机的提醒事项或备忘录上。当其生日时及时送上温馨祝福；一句生日快乐加上卡通笑脸任谁见了都会心头一热；在与下属产生矛盾不宜面对面沟通谈话解决时，可通过短信、微信、QQ群或者微博与其交流，既达到了沟通的目的，又减少了几许面谈的顾忌，护理团队其凝聚力必然大大增强。

  ◎ 进行有针对性的考核
   护士长针对科室内存在的问题，可对科室护士增加一项考核是：团结协作，协作性强者得分高，并在护士的绩效分配上要体现，久而久之大家就会变成习惯，共同营造良好的科室协作氛围。综上所述，护士长在日常工作中可采用多种形式，营造一个温馨和谐、积极向上的工作氛围，增强护理团队的凝聚力，激发大家的工作热情，调动大家的工作积极性，从而提高工作效率，为患者及家属提供更好更优的护理服务。

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