护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 全国如火如荼的开展优质护理服务您心动了吗？你是护士或长您愿意成为第一批自愿者？ [打印本页]

作者: 351169150 时间: 2011-4-3 14:34
标题: 全国如火如荼的开展优质护理服务您心动了吗？你是护士或长您愿意成为第一批自愿者？
首批优质护理服务示范病房已经在医院的大力支持下开展得如火如荼，收到良好的效果。
      首批示范病房是有医院支持，人力增加不增加科室成本；购买护理用具和科室设施不由科室出资；其他部门支持围绕临床一线不用科室操心，由示范病房领导小组协调解决；科室人力增加，奖金不减反增。
      对于护士，收获是得到了更多的培训锻炼的机会，护理部的指导和培训增加，要求更高；流程变了，标准高了，做的事情更多了，（不仅要完成以前的治疗任务，再忙都要跟病人交流，还要为病人订饭、擦澡甚至端S倒尿），需要自己独立去做去思考的事情多了。但是呢  ，收获也多了，病人满意度高了，走到病房就有病人夸赞了，还有病人为护士说话了，（常常是病人主动的对来调查和检查的领导说护士整天都在为我们忙着呢）。护士的服务能力提高了，护士有了价值感。
   接下来，要开展优质护理服务，医院领导就不一定会再支持人力而不计成本了，不再免费提供护理用具改善护士工作条件了，在这个时候，有没有哪个科室愿意开展优质护理服务呢？工作不打折，服务要优质。请您发表您的看法，期待您的参与。

作者: 银珠 时间: 2011-4-3 18:13
这个问卷好，从中能反应当前广大护士对优质护理服务的看法。

作者: 银珠 时间: 2011-4-3 18:14
我先择了2

作者: 351169150 时间: 2011-4-3 18:41

银珠发表于 2011-4-3 18:13
这个问卷好，从中能反应当前广大护士对优质护理服务的看法。

谢谢银珠老师的鼓励，也谢谢您的意见，我想这是我们护理工作者都面临的选择

作者: 云南美好 时间: 2011-4-3 21:52
愿意投入到优质护理服务工作中，已经投入了

作者: 安静 时间: 2011-4-3 23:19
如果护理真的能象医生一样把为病人看病就是自己毕生的事业，优质护理就是护士的毕生的事业，我愿意。
可事实上，医院是把医生当成专家，缺一个人就缺了一个岗位，而护士呢？缺多少人院长也不怕，也不希奇，再招人就是，一招就是一大把，而且是廉价的。
什么时候医生与护士能平等呢？难道不是大家想知道的问题吗？

作者: 03030091 时间: 2011-4-4 09:46
人是不增加的,在现有人员的基础上,领导要我们开展,我在想该怎么办?请赐教!

作者: 351169150 时间: 2011-4-4 09:52

云南美好发表于 2011-4-3 21:52
愿意投入到优质护理服务工作中，已经投入了

美好老师一定开展的很不错吧向您学习

作者: 351169150 时间: 2011-4-4 10:03

03030091 发表于 2011-4-4 09:46
人是不增加的,在现有人员的基础上,领导要我们开展,我在想该怎么办?请赐教!

老师想开展，我也想现在我们医院的调查中有60%的科室护士长想申请第二批优质护理服务。开展优质护理服务最关键的是改变护理服务模式，包干到人，增加护士的责任感，让护士跟病人更密切，同时对护士提出更高要求，护士需要增加专业知识，提高照护能力，这样护理质量提高，沟通到位，满意度自然提高了，所有即使没有增加人力也该改变护理模式，我们第二批的科室在不增加人力的情况改变护理模式，实行APN排班已经收到实效，护士说提高了工作效率，这个还是我没有预料到的，主要原因应该是调动了护士的主观能动性，护士更明确职责，自己计划自己的工作，尽最大可能的完成好任务，不再有以前的功能制大锅饭。。。

作者: 351169150 时间: 2011-4-4 12:13

安静发表于 2011-4-3 23:19
如果护理真的能象医生一样把为病人看病就是自己毕生的事业，优质护理就是护士的毕生的事业，我愿意。
可事 ...

安静老师说的对，医院在某种程度上对护理的重视不够，但是我们护士不能不重视我们自己啊，我们的工作更不能怠慢，要借改革之机先做好自己的工作，做出来让社会看到，感受到，再去力争属于我们自己的，这样改变起来可能有用些，有说服力些，否则要想让领导在现在的状态给保证人力，提高待遇，提升地位怕是很难。记得童话老师的一篇文章“假如我是院长”就说的很清楚，我收获也很多，只有护士自己重视自己，改变自己，提升自己，才会有人重视你。
希望所有的护士姐妹都一起努力，借改革的春风让护理人都沐浴在春风里，让护理人也像医生一样把护理事业当成毕生的事业，这不是正是“中国护理之声”同仁们的共同心声吗？期望在这里凝聚力量，用共同的智慧创造出护理更美好的明天！

作者: 成功之路 时间: 2011-4-4 13:10
我先择了1，这是大势所需，肯定要做的。

作者: 秋天童话 时间: 2011-4-4 13:26
首批示范病房是有医院支持，人力增加不增加科室成本；购买护理用具和科室设施不由科室出资；其他部门支持围绕临床一线不用科室操心，由示范病房领导小组协调解决；科室人力增加，奖金不减反增。

如果有这么好的条件，不试行太可惜

作者: 351169150 时间: 2011-4-4 14:52
回复秋天童话的帖子

呵呵第一批是科室自愿申请，医院护理部权衡科室工作量、护士长工作能力、科主任配合支持力度及科室医护人员的配合等选择性开展，护理部指导，效果不错病人满意领导满意护士满意

作者: 木子李 时间: 2011-4-4 17:38
优质护理如果得不到医院的支持，工作的难度会很大，而且现在很多医院的领导对于护理工作不够重视，希望我们做事，病人满意度要高，但是待遇却不能到位！我们也想开展却人员紧缺。

作者: 351169150 时间: 2011-4-4 17:54
回复木子李的帖子

优质护理服务也是一种护理模式改革尝试，前面我说过我们医院的第二批优质护理服务示范病房在没有医院支持的情况下首先改变了管理模式得到的收获是护士工作积极性高了工作效率高了呵呵

作者: 351169150 时间: 2011-4-4 17:58
回复成功之路的帖子

谢谢成功老师参与

作者: sundaygui 时间: 2011-4-5 21:25
我反对···我觉得优质服务就是不把护士当人看待·····我们学习那么久···却做那些护工的工作····那学习来干什么···

作者: 没道理 时间: 2011-4-5 21:44

秋天童话发表于 2011-4-4 13:26
首批示范病房是有医院支持，人力增加不增加科室成本；购买护理用具和科室设施不由科室出资；其他部门支持围 ...

医院是这样，但钱呢，羊毛出在哪啊，大家知道的呢

作者: 没道理 时间: 2011-4-5 21:45
我是选第二个，其实是不赞成

作者: 351169150 时间: 2011-4-5 22:22
回复没道理的帖子

道理老师为啥不赞成要选第二个呢？觉得可能社会现实需求会继续开展吗？

作者: 如嫣 时间: 2011-4-6 09:27
“不仅要完成以前的治疗任务，再忙都要跟病人交流，还要为病人订饭、擦澡甚至端S倒尿。。”我不赞成这种做法，护士是国家培养受过教育的，怎么能和没受过专业教育的工人比？为病人订饭、擦澡甚至端S倒尿。。这些非护理专业的活不应该是护士做的，把护士还给病人，也不是这样吧，应该更多的是给病人做专业的指导护理，而不是去干杂活。把护士当什么了，谁能一天到黑的做这么多事，能和她的收入成正比吗？不累死也会拖疲，护士流失更严重。
我想优质护理的宗旨也不是这样吧。

作者: 月满西楼 时间: 2011-4-8 14:29
我愿意我们这里也开展优质护理服务，可是二级以下的医院没有强调必做，不知道什么时候乡镇卫生院的病人也能享受到县级医院的优质服务。

作者: 卢彩凤 时间: 2011-4-8 23:14
患者是满意了护士是否满意有待统计

作者: 藏-护理-细雨 时间: 2011-4-12 21:06
我选择2，没有人力、物力的支持是不可能实施的。

作者: 广西-普外-蓝 时间: 2011-4-16 10:28
我选择了三，不代表我不热爱护理工作。优质护理服务，宗旨是对的，但是对于一个专业护士，一个读三年，四年，甚至五年护理专业，通过一门又一门的考核才成为执业护士的人员来说，这样的工作体现不了这么辛勤努力的学习价值。虽然我们的工作很平凡，在病人，甚至是有些医生的眼中，我们护士只是打针发药接液体，但是只有我们自己才知道，贯穿在打针发药接体液的过程中，我们的知识一直在运用，我们在平凡而又机械的工作中观察病人、护理病人。我们提供的并非是一般的服务，而是医疗的一部份。我们对患者的服务，具有很强的专业性；一些细微的病情、病人的反应，受过专业训练的护士才能够察觉，但家属和护工则不能。现在的优质护理服务，护士就是充当了专业护士，护工和家属的角色。患者不停的增加，护士却不增加，工作量反而是增加了不少，付出和收获不成正比。

作者: 351169150 时间: 2011-4-16 11:19
回复广西-普外-蓝的帖子

不是说护士就不能做生活护理，卫生部还要求危重病人的生活护理必须由护士完成，那么作为生活护理的一些协助或辅助工作仍然可以由家属或护工来完成，但是护士必须关注病人的生活护理，必须重视病人的生活护理，不再像以前那样把生活护理直接交由家属或病人自请的护工完成。所以建议优质护理服务示范病区申请配备护工，如果护工没有通过，建议医院不要追求降低陪护率，家属陪而不护，但是家属可以帮助为病人端S倒尿的事等，但不做护士专业的事，如口腔护理，擦澡等。

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