护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 请您来做主优质护理服务需要护工吗？ [打印本页]

作者: 351169150 时间: 2011-4-19 00:40
标题: 请您来做主优质护理服务需要护工吗？
   卫生部关于优质护理服务示范工程活动中有关规定：优质护理服务是新医改的重要举措，要求解决病人看病贵，看病难的问题，取消病人自请护工，由护士完成病人的基础护理，家属陪而不护，从而减轻病人经济负担，提高病人满意度，和谐医患关系，从而和谐社会。没有护工能完成病人的基础护理吗？
我们知道基础护理对病人康复及住院生活质量的重要性，也知道护士该用专业的方法去做基础护理，保障病人安全，促进病人康复；同时这也是社会的需要，人口老龄化，一个独生子女负担一对父母甚至两对父母，病人自请护工的经济压力，加剧了矛盾的凸显，更可能有社会矛盾转化到医护人员与病人之间的矛盾，而医院领导是乎并不是很积极的响应卫生部政策增加护士人力配置，加强后勤支持系统服务，只想要优质护理服务成果.......
一些医院的示范病房在APN排班的同时增加一个加强班，就是专门为了完成病人的生活护理而多配备的人力，这些加强班的护士需要完成的就是如擦澡、洗头、洗脚、服药、喂饭、协助病人大小便等生活护理内容。但是我们的护理管理者也看到了加强班的护士也是护士，长期上加强班这个护士的专业就得不到发展，也体现不了她的专业价值，甚至认为用护士去完成生活护理是一种资源的浪费，读专业书几载，却只能干以前护工干的活，窝囊！！这样的矛盾让护士对优质护理服务都有了反感甚至抵触情绪。
   护士是专业人员，用专业手段帮助病人减轻痛苦，预防疾病，促进康复，恢复健康。
   而我所理解的护工是在护士指导下照顾病人，给予生活照料，协助、方便病人生活的工人。
   优质护理服务要做到家属陪而不护，就需要护士在为病人做基础护理时有护工协助完成，护工做护士专业操作之外的辅助事情。如擦澡前护工打水，护士测量好水温，为病人做专业的擦浴操作，观察病情，关爱病人，保证安全，然后再由护士指导护工倒水及毛巾消毒处理。再如病人大便后由护工为病人擦屁股，护士用专业的眼光观察大便，了解病情，护工倾倒大便，护士指导护工消毒大便器备用。每个病区每个班次配备护工，护士重视病人的生活护理，护士在护工辅助下完成生活护理，这样护士做基础护理也不觉得委屈，也保证了病人安全，减少病家自请护工的负担，提高病人及社会满意度。
   而医院增加人力成本并不是哪个护士护理部主任说了算，硬是让护士把病人大大小小的事都考虑到做到，没有家属的病人是包括吃喝拉撒，端S倒尿，这也是现状。

作者: suhua761224 时间: 2011-4-19 01:00
先坐沙发！  慢慢看，细细琢磨，仔细分析，  这个事不好做主啊。。。

  但是我想发表我的看法：优质护理服务是大势所趋，  不搞是不行的吧？要搞首先领导有意识，再有护理部认真探索之后思考如何让护士愿意干又能持续长久的干下去的办法，我想先动员医院聘护工是个不错的想法，先把质量搞上去，把护士培养出来锻炼出来，把优质护理服务成果摆出来，让护士做到，病人体会到，社会看到，再去争取增加收费更有说服力，呵呵只有先做好自己，才能去争取增加收费也才能有说服力。那样护士的价值不就体现出来了  努力吧护士姐妹们，光明就在眼前

作者: 银珠 时间: 2011-4-19 15:09
在护士达不到标准的情况下，可以聘用护工来完成病人的生活护理。

作者: 351169150 时间: 2011-4-19 15:59
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谢谢银珠老师的意见

作者: 351169150 时间: 2011-4-19 16:02
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是啊优质护理服务正在总结积累经验欢迎大家参与讨论

作者: chmy6612 时间: 2011-4-19 19:42
有些活请些青壮年护工效率与质量都高，如生活护理，搬运病人，就是吃苦耐劳，当过爸爸妈妈的肯定要比那些独生子女，文弱的女孩强。

作者: 自由天空 时间: 2011-4-19 20:32
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现在没有说就不能聘用护工，目前我国医院护士人力完全能达到1：0。4的都不多，所以现阶段没有护工的协助是很难的，我们医院就还是有护工，最主要的就是分清楚职责。

作者: 舞月蝶2008 时间: 2011-4-19 21:43
我们护士能达到1：0.4，但优质服务也做不到完全落实

作者: 胸外叶子 时间: 2011-4-19 22:23
开展优质护理活动，基础护理也就是病人的吃喝拉撒让护士做，可能在实施的过程中真存在一定的问题。

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2011-4-20 12:26
即使达到配置要求，优质护理的工作要求也难达到，因为所有这些工作都需要时间去完成，1:0.4的配置也无法满足工作需要，只有配齐护工，工作才能更好的完成

作者: 如嫣 时间: 2011-4-20 16:57
我个人认为：卫生部关于优质护理服务示范工程活动中有关规定：优质护理服务是新医改的重要举措，要求解决病人看病贵，看病难的问题，取消病人自请护工，由护士完成病人的基础护理，家属陪而不护，从而减轻病人经济负担，。。其实，物价飞涨的今天，医疗护理收费还是2003年的收费标准，而病人的需求越来越高，我们的付出也越来越多，病人看病贵看病难还要归罪于我们可怜的一点收费，还要取消陪护，所有的生活护理又要专业的护士来做，而收入与付出不成正比，试问谁能很高兴的去做？

作者: 351169150 时间: 2011-4-20 17:05
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谢谢如嫣老师参与讨论

作者: 风铃 时间: 2011-4-23 14:34
由于护理人员少，护士基本没有做基础护理，只是督促与协助家属或病人完成。

作者: 云南美好 时间: 2011-4-23 19:41
我同意第三个

作者: 351169150 时间: 2011-4-23 20:14
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是的风铃老师说的这是一个普遍现象，尤其是不接受优质护理服务检查的医院

作者: 351169150 时间: 2011-4-23 20:19
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谢谢美好老师我跟院长申请护工的事院长已经初步同意等与后勤沟通谈待遇了

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2011-4-24 13:46
需要护工配合才能更好的工作，否则人力还是不够，除了基础护理还有其它比如治疗等护理

作者: 351169150 时间: 2011-4-24 15:28
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护工是不能做护理技术操作的只能在护士的指导下完成非护士技术操作的辅助工作

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2011-4-25 14:15
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是呀，更换床单，喂饭梳头等就可以呀，这也需要很多时间的

作者: 天使的翅膀 时间: 2011-4-30 17:25
个人认为可以培训一批专业护工来做基础护理，就像现在社会上的家政性质一样，有个完整的系统的组织，这样的话，很多问题就解决了。

作者: 351169150 时间: 2011-4-30 18:37
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谢谢天使老师的参与

作者: 轻舞飞扬liu 时间: 2011-6-1 21:00
医院开展优质护理服务是大势所趋，但就是人员不足，费用难以提高，执行起来很困难！

作者: 351169150 时间: 2011-6-2 23:10
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老师说的对优质护理服务是大趋势是势在必行
目前卫生部搞优质护理服务试范就是要护理先行先搞好服务提高护理技术收费标准政府给予政策支持就会在不久的将来跟上现在要求县级以上医院都要开展，奉劝老师先做总结经验否则会输在起跑线上

作者: lirongli 时间: 2011-6-4 21:12
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医院如果能有经过培训的专职护工协同护士为病人做生活护理，而护士多一些时间为病人做健康指导，可能会更好些。

作者: 351169150 时间: 2011-6-5 21:59

lirongli 发表于 2011-6-4 09:12 PM
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医院如果能有经过培训的专职护工协同护士为病人做生活护理，而护士多一些时间为病人 ...

我们正在努力争取增加护工，让护工做非护理技术工作，护士就会有更多的时间去很好的落实自己的职责，与患者沟通的时间就会增加谢谢老师的参与

作者: lirongli 时间: 2011-6-6 05:14
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作者: 白云和太阳 时间: 2011-6-6 23:32
我觉得，优质护理服务需要护工协助，不过这护工必须是经过专业培训的合格护工，而且应由医院统筹管理。

作者: 35175411 时间: 2011-6-7 08:08
优质护理开展的前提是要人即护士，没有人的情况下想开展也办不到。

作者: thx771125 时间: 2011-9-17 22:48
优质护理需要一个完善的支持系统，才能保证优质护理的全面的和顺利的开展！

作者: yangmin 时间: 2011-10-22 09:30
即使达到配置要求，优质护理的工作要求也难达到，因为所有这些工作都需要时间去完成，1:0.4的配置也无法满足工作需要，只有配齐护工并分清楚职责，工作才能更好的完成

作者: 351169150 时间: 2011-10-22 12:47
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说得有道理不过等靠要更没有机会得到更多的何不先做好自己呢

作者: yangmin 时间: 2011-10-22 15:04
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是呀，等靠要的思想是要不得，只有做好自己该做的事，才能争取到领导的的理解与支持。

作者: 张作艳 时间: 2011-12-18 14:22
即使达到配置要求，优质护理的工作要求也难达到，因为所有这些工作都需要时间去完成，1:0.4的配置也无法满足工作需要，只有配齐护工，工作才能更好的完成

作者: 351169150 时间: 2011-12-20 20:56
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先尽力去做吧要有这样的一种精神和工作氛围，先做好我们自己，作出成绩，我们的工作才能更快被社会认同。不知道您认同吗？

作者: 张作艳 时间: 2011-12-20 23:11
今天看了健康报上华西医院的专题，我觉得她们说的有道理，不能只等靠基础护理，最关键是让患者除了医生之外我们护士也能用自己的力量促进他们早日康复才是真的做到了优质服务

作者: 351169150 时间: 2011-12-21 08:04
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是的先做好我们自己

作者: lsn_2000_0 时间: 2011-12-23 01:52
参加不了投票，郁闷啊

作者: 湖南-门诊-雪缘 时间: 2012-4-9 16:39
陪护工由医院培训或者专门的教育机构培训后可以使用。其实这二者没有不可兼容的，优质服务离不开陪护工的付出，陪护工一样可以成为优质服务的管理对象。

作者: guanshuiyizu 时间: 2012-4-10 19:33
其实像铺床、清点被服这些工作完全可以用护工

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