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标题: 病人入院、出院护理服务规范演示评分标准 [打印本页]

作者: 凌云护士    时间: 2011-4-20 16:38
标题: 病人入院、出院护理服务规范演示评分标准
本帖最后由 凌云护士 于 2011-4-20 04:45 PM 编辑

2011年lingyun县人民医院护理服务技能比赛
入院、出院服务规范演示评分标准
科室代表队:                   评委:                 分数:        
项目        标准
分值        基 本 要 求        评分标准
护士仪容仪表        
10分        仪表端庄,服装合体,佩戴胸卡,头发前不过眉,后不过肩,面带微笑,合适淡妆,修饰得体,无佩戴戒子、手镯、手链等饰品,站姿、坐姿、行走、体态语言符合护士礼仪要求        一项不符合要求扣2分

入院护理        迎接礼仪        
10分        见到入院病人,起身迎接,微笑相迎,护送病人到病房,及时倒杯温开水给病人。为病人取舒适体位,让病人有宾至如归的温暖感。        一项不符合要求扣2分
        介绍        5分        做好自我介绍、介绍责任护士、主管医生、护士长、科室主任,责任护士为病人做好入院介绍、病区环境及各种设施的使用,作息时间等。        一项不符合要求扣1分
        语言文明规范        10分        使用人性化尊称,与病人交谈语言文明、语气亲切,自觉使用“服务用语”。        一项不符合要求扣2分
        方便病人        5分        病房基础设施到位,便民措施完善。为卧床、输液、服药的病人提供饮水,将常用物放于易取处。        一项不符合要求扣1分
        健康教育        
10分        针对疾病做好健康教育包括术前术后、检查前后注意事项,饮食、服药、功能锻炼、生活起居、心里护理、出院指导,让病人治病安心、服药放心。        一项不符合要求扣2分
        护送        5分        包括送病人检查、治疗以及出院等        一项不符合要求扣2分
        操作解释        10分        操作前向病人说明,让病人有心里准备,操作不成功时应诚恳向病人道歉。        一项不符合要求扣2分

出院护理
        征求意见        

5分
        1、得知病人出院时,应对病人的康复表示祝贺,协助病人办理出院手续
2、了解病人对护理工作服务的满意度,对病人的意见及时反馈,并做好解释工作。态度谦虚。        一项不符合要求扣2分
        出院指导        10分        做好出院宣教包括康复锻炼、饮食、休息、药物、随访等。        一项不符合要求扣2分
        护送病人        5分        主动为病人携行李热情、微笑护送病人,并及时送上祝福语。
同时告知患者本院或本病区的电话号码,以便联络。        一项不符合要求扣1分
        随访        

5分        一周内随访内容:病人出院后健康状况、对出院指导内容掌
握情况,包括:服药是否坚持、饮食的禁忌、功能锻炼的方
法以及病情的预防和自我观察;解答患者的咨询,对患者的
具体情况针对性的再次做健康教育,告知复诊方式和时间,
并做好记录。        一项不符合要求扣2分
全过程        10分        要求熟练、动作连贯、规范、迅速、有条不紊。        一处不符合规范扣1~2分
合计        100               




作者: mqq@314    时间: 2011-4-20 18:41
很实用,学习借鉴了.O(∩_∩)O谢谢了
作者: 03030091    时间: 2011-4-20 21:35
学习了,谢谢!

作者: 白云和太阳    时间: 2011-4-20 21:48
谢谢凌云老师
作者: 秋天童话    时间: 2011-4-21 09:52
谢谢凌云老师,学习啦,祝愉快
作者: 351169150    时间: 2011-4-22 10:10
老师的这个演示评分标准可以在5.12国际护士节弄个现场表演展示会
作者: 凌云护士    时间: 2011-4-22 11:20
回复 351169150 的帖子

昨晚我们已经进行比赛了,效果很好。
作者: 351169150    时间: 2011-4-22 15:29
回复 凌云护士 的帖子

恭喜凌云老师




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