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标题: 护士长被打零分的思考 [打印本页]

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 16:40
标题: 护士长被打零分的思考
去年，我院为了激励各位科室负责人的工作，采取了群众打分考核制度。这就意味着，每个季度，总有一名科室主任和护士长不仅接受经济上的扣罚，还要经受被排在未尾后心理上的煎熬。

从第一次开始，我就做好了末尾的准备。虽然无论哪一位科主任和护士长都是在自己的岗位上兢兢业业：来的是最早的，走的是最晚的；干的是最多的，理解是最少的。但排名的残忍是现实的，结果不能回避。

终于有一次，我很“幸运”地“光荣上榜”。

据说是有人给我打了0分，我与另一位护士长之间仅差0.02分的标准。忽然就有了一点难过，不是因为末尾，而是那个0分。打分有好几项，每项分值在1至10分之间。0分的出现是因为我真的干的就那么让人如此毅然的否决吗？想到病人感激的目光，家属真诚的话语，我茫然。考试成绩可能会有如此严格精确的标准来界定。一个人默默的付出呢？因为默默就可以否定？？

后来知道了0分出自何人之手，惊讶之外有点不解，无论工作还是其他，我从末与她深接触过。不知在她心目中对护士长的要求有什么样的标准……

结果公布，众说风云。因为知道有人打了0分，反而有很多人安慰我，鼓励我。我的默默有人关注，我的付出能够肯定，这多少让我心里有点安慰，但也让我知道了领导原来为了提高中层干部工作作风的美好初衷让不明就里的人给利用了。其实评分的标准永远在群众的眼睛中，在大众的心里，而不是某一两个人手中随意而划的圆圈。（文章来源：互联网）

你纵有千般缺点，哪怕是别人给以0分的标准来评判你的付出，但你绝对不能气馁。你不但要有接受0分的勇气，而且还要做好再次忍受0分的准备。

你永远是你，不是一个0分可以否决。

通过这件事情让我更坚定了只有一无反顾的努力和付出才是我永远的方向。人对人的要求不同，期望不同，你只能要求自己按自己心目中完美的形象靠近，至于别人对完美的要求，一个人有一份标准，你永远不得而知。

做为护士长,反而我给别人打分的机会更多一些,但我把每一次评判别人的机会当成上帝评判我的机会。总有一个角落，总有一双眼睛，他会注视着你的公平与否。经历了打分事件，无论对给我打过0分的人还是其他人，我依然坦然面对。在我的心中，只要工作着，就会有分数。人有缺点，但不是全盘否定。

任何一个美好的想法总要有实践才能确定它的可行与否。一年来，有数名科主任和护士长都陆续排了末尾。也许是打分违背了领导最初的意愿，今年我院领导又在积极摸索和寻求新的激励办法与考核标准。

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 17:09

静谈发表于 2011-4-27 04:59 PM
安排打分的群众必须是综合素质相对高的，否则就是闹剧，当然，从中得到思考也值得。

从这件事中可以看出，如果管理不完善和人员素质不提高，所做的一切都会出现笑话

作者: 蓝天の燕子 时间: 2011-4-27 17:13
末尾淘汰考核法在我过去工作过的医院也实行过一段，本人认为不科学，不真实。
1、每个打分同志的个人素质不同，看法就不同，打出来得分不一定公正。
2、分数高的多数为和事老。也有特别好的管理人员。
3、作为管理者严格管理势必要得罪人，不严领导不满意，所以中层领导尤其是护士长的工作最难做。
4、一个好的管理者患者及其家属的满意度也是一个重要的评价。
5、这种考核会给管理者一些压力，但是也会束缚管理者的手脚，而不敢管理。
所以，这种考核不科学。因此医院做一段就会流产的。
但是，我们作为管理者要正确对待任何考核，心底无私天地宽。

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 17:26
这种投票的形式，普遍存在于我们工作中，如年终先进工作者的评比，星级护士的评比等，所有的投票中，许多票数是占有个人感情在里面，是感情用事，120%的不真实，可是，各单位的人事评比评选活动，依然故我地采用投票方式，挫折了许多优秀者的积极性。

作者: 351169150 时间: 2011-4-27 19:19
宠辱不惊

作者: 35175411 时间: 2011-4-27 19:42
从打分来看，0分说明打分人的素质就是真正的0分，没必要与这种人生气，让打分人无趣就是最好的回应。

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 19:50

35175411 发表于 2011-4-27 07:42 PM
从打分来看，0分说明打分人的素质就是真正的0分，没必要与这种人生气，让打分人无趣就是最好的回应。

老师说得好，给病人打0分的人，此人的素质是真正的0分

作者: 云南美好 时间: 2011-4-27 20:17
嘿嘿，相信自己！

作者: 白云和太阳 时间: 2011-4-27 20:38
群众投票和打分的选举方法确有很多的弊端，社会上有许多巨款买票现象，简直就是谁无耻谁上

作者: 卢彩凤 时间: 2011-4-27 20:39
你永远是你，不是一个0分可以否决，

喜欢这句

作者: 白云和太阳 时间: 2011-4-27 20:40
好想听听各位老师在这方面有什么好方法，请赐教！谢谢！

作者: 351169150 时间: 2011-4-27 20:43
考核方法有问题

作者: 银珠 时间: 2011-4-27 20:51
回复山草青青的帖子

投票这种方法在任何单位还是常用的，但从投票的结果也能看出一个团队的凝聚力和向心力，体现出一个团队是否和谐，所以，管理者对投票结果要综合分析，做出一个正确的判断。对于不适合投票的团队，可以采取别的方法。

作者: 天使卯兔 时间: 2011-4-27 21:37
人生在世，本来就有许多不公平，不要介意，只要对得起自己的良心就行了，自己心安比什么都强。不要认为是领导就有水平，水平很差的领导有的是。有人说：你心中有佛，你眼中就有佛。有的人心中有狗屎，那么他的眼中还能有佛吗？

作者: 天使卯兔 时间: 2011-4-27 21:42
有的领导就是看不到任劳任怨的下属，只宠那些马屁精，是领导都喜欢听“赞歌”，这很普遍，皇帝都喜欢“和珅”，何况这些凡夫俗子？

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 21:48

白云和太阳发表于 2011-4-27 08:38 PM
群众投票和打分的选举方法确有很多的弊端，社会上有许多巨款买票现象，简直就是谁无耻谁上

貌似公平的投票方式，其实里面是最不公平的，里面的许多不良行为

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 21:50

351169150 发表于 2011-4-27 08:43 PM
考核方法有问题

是的，考核方法让人伤心，也让一些丑陋行为露出水面

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 21:51

银珠发表于 2011-4-27 08:51 PM
回复山草青青的帖子

投票这种方法在任何单位还是常用的，但从投票的结果也能看出一个团队的凝聚力和向心 ...

是的，可以看到许多结果

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 21:52

天使卯兔发表于 2011-4-27 09:37 PM
人生在世，本来就有许多不公平，不要介意，只要对得起自己的良心就行了，自己心安比什么都强。不要认为是领 ...

老师说得好，只要你心中有佛，你眼中就有佛。

作者: 雨后的天空 时间: 2011-4-27 22:16
一个零分的出现，并不代表你所作的工作都是零，太在意被人的看法就没法活了，我不赞成这种末位淘汰制的的评价方法!

作者: 渊仔77 时间: 2011-4-27 22:16
这种方式太陈旧了。小心恶人当道，很多好人受冤屈。我们去年中层干部考核，考核优秀者去新加坡学习，我们护士长在院里是有名的管理干部，只因为我们科室的个别人没有给打优秀，她就没有去成新加坡，就此事她还老发牢骚。

作者: chmy6612 时间: 2011-4-27 22:39
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言之有理。

作者: 快乐小莉 时间: 2011-4-27 22:40
你永远是你，不是一个0分可以否决。要给自己自信，不断提高自己，要相信有为才有位。

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 23:17

雨后的天空发表于 2011-4-27 10:16 PM
一个零分的出现，并不代表你所作的工作都是零，太在意被人的看法就没法活了，我不赞成这种末位淘汰制的的评 ...

是的，未位淘汰制真应该淘汰

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 23:19

渊仔77 发表于 2011-4-27 10:16 PM
这种方式太陈旧了。小心恶人当道，很多好人受冤屈。我们去年中层干部考核，考核优秀者去新加坡学习，我们护 ...

是的，这投票方式太腐朽了，容易让小心恶人当道，让很多好人受冤屈

作者: 山草青青 时间: 2011-4-27 23:19

快乐小莉发表于 2011-4-27 10:40 PM
你永远是你，不是一个0分可以否决。要给自己自信，不断提高自己，要相信有为才有位。

谢谢快乐老师，相信自己，不断提高自己

作者: 449536158 时间: 2011-4-28 09:24
是人操作的，都会有偏差，必然会带着个人的偏见，不必理会，也不要气馁，该怎么管就怎么管。

作者: 渊仔77 时间: 2011-4-28 11:51
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是啊。5-12护士节我院要表彰“十佳护士”需要选票的，结果我们都不知道科室里是怎么选的都已经报上去了，总之，存在很多问题。

作者: libingccmb 时间: 2011-4-28 11:52
将员工比较排队本身就是很愚蠢的管理方法，他带来的只有嫉恨和想破坏感情、挫伤士气、破坏团队、互相猜忌！
此外，管理人不仅在员工之间制造了种种磨擦，而且可能成为众矢之的。这就是经理人所获得的奖赏。
如果你的领导不辛就是这样不懂管理的人，那你就要去掉一个最高分，去掉一个最低分，甚至可以将凡是打到40以下的，和打到98分以上的都作废，因为这都是不客观和不公正的评价。
还有更重要的是评价标准的制定，要公平公正，体现辛苦与质量之间的合理关系！
当然所有规则要在平分标准上公布！

这个医院管理者居然将零分公布，充分体现了这个医院管理者的愚昧无知，被小人左右！

作者: 山草青青 时间: 2011-4-28 13:22

渊仔77 发表于 2011-4-28 11:51 AM
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是啊。5-12护士节我院要表彰“十佳护士”需要选票的，结果我们都不知道科室里是怎么 ...

其实许多的评比，没有条条框框，许多都是带着情感成分，当然，没有很大的悬殊，就沉默寡言吧，因为这个社会没有绝对的公平。如果悬殊太多，就应该勇敢地站起来，该出手的就出手

作者: 山草青青 时间: 2011-4-28 13:23

libingccmb 发表于 2011-4-28 11:52 AM
将员工比较排队本身就是很愚蠢的管理方法，他带来的只有嫉恨和想破坏感情、挫伤士气、破坏团队、互相猜忌！ ...

李老师说得很好，这样的管理太愚昧落后了，只会带给许多优秀人员的伤害

作者: 月满西楼 时间: 2011-4-29 08:40
公道自在人心

作者: 渊仔77 时间: 2011-4-29 21:04
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很无奈，应该是需要选票的，结果不知道是怎么定的，每次评选的时候我不是休息就是当天太忙，我从来都没有参加过评选，郁闷。

作者: 湖南冬梅 时间: 2011-5-2 09:43
清者自清，浊者自浊。

作者: 无语 时间: 2011-5-2 10:45
我觉得人都是需要激励的，不论是小孩还是管理者。0分并不能说明问题，100分也并不能代表就是优秀，我觉得只要每个人都努力了，都尽责了，我们都应该认可她的努力，都应该为她鼓掌。而且每个人的能力不同，优势也不同，很难讲谁就比谁强多少，何况博取众家之长才是管理者的最高境界。

作者: 山草青青 时间: 2011-5-3 00:23

无语发表于 2011-5-2 10:45 AM
我觉得人都是需要激励的，不论是小孩还是管理者。0分并不能说明问题，100分也并不能代表就是优秀，我觉得只 ...

无语老师说得很好，100分也并不能代表就是优秀，只要尽力去做事，就是优秀的。谢谢无语老师，祝愉快

作者: 无语 时间: 2011-5-3 08:29
版主太客气了，这只是我个人的看法，祝工作愉快

作者: YOUQIUXIANG 时间: 2011-6-12 23:21
相信自己，加油

作者: 李禧梅 时间: 2011-7-9 13:49
心中坦荡就总以，总有公正的评判

作者: 湖南冬梅 时间: 2011-7-9 14:38
既然存在，就一定有存在的道理，不可全盘否定。

作者: taiyangcao 时间: 2011-7-9 20:10
不要气馁，鼓励你，作为护士长一定要胸襟宽大，我们反而要感谢那个打零分的人，是她更坚定的让你成熟，那种小人之作是永远上不了台面的。

作者: 滇—护理—风清 时间: 2011-7-9 21:24
打零分的人一定是心态有问题，不必计较，这也是对自已的一种激励。

作者: 听雨 时间: 2011-7-17 11:39
给别人打0分的人，他自己才是真正的0分得主！

作者: 听雨 时间: 2011-7-17 11:43
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的确是这样。我们单位就这样的事实，去年在评优时，有个科室的人评他们的人，其它科室一人都没有，难道她们自己就全是优秀的，别人就一个没有优秀的吗？这和每个人的个人素质有关，不是每个都能公平公正的！

作者: 天枢 时间: 2011-7-23 22:06
这种评分方法本来就不科学

作者: 笨笨的小散 时间: 2011-12-9 10:28
12年前，我在外科做护长，那时我与科里一帮护士摸索着打破护理部分配时吃大锅饭拿平均奖的做法并取得了成功，当然其间我也遇到过阻力并受气过，科里的工作也做得有声有色，每次检查总是带到我科去，但当年评先时居然没有我一票，包括科主任也没有投我一票的！我是后来才知道这个事的，说者是希望我能检查自己是否人际关系有问题，为我好，但我自信自己这方面是不错的，错的是医生自己给病人换药偷偷收钱给我发现；护士没做事而打分被我扣掉……管理与被告管理永远是一对矛盾体，遇到这事淡定点吧

作者: 快乐天使 时间: 2011-12-9 14:21
再好的人也有缺点，再不好的人也有优点，如果不能一分为二的看待一个人，而是全盘否定，那么他给别人打多少分，他就值多少分。

作者: 一路飞翔 时间: 2011-12-9 21:08
让人打分是不公平的。我们中层干部每个月的奖金发放都要依周会以上人员打“优、良、中、差”的结果来评，二个中或一个差以上就要扣钱，打差要说明理由，打中则不要。可能有人相互抵毁，相互妒忌，确实是老好人占光了，多做事多管事的反而有人记恨。我们护理部打中的人次算少的，但创三级、搬新病房楼时最辛苦了，还有个别人打我们中，很不理解，当他不正常就是了，但心里确实不舒服。

作者: yangmin 时间: 2011-12-9 22:17
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我们医院和老师说的有惊人的雷同，说明这个问题在什么地方都会出现

作者: yanweimao 时间: 2011-12-10 21:06
公平自在心中，管理者首先要对得起自己心中的那份责任。

作者: 茶山 时间: 2011-12-10 22:43
你纵有千般缺点，哪怕是别人给以0分的标准来评判你的付出，但你绝对不能气馁。你不但要有接受0分的勇气，而且还要做好再次忍受0分的准备。

作者: 启运 时间: 2011-12-13 07:55
相信自己，你是最棒的

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