护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 你希望优质护理如何检查？ [打印本页]

作者: 云南美好 时间: 2011-10-9 11:18
标题: 你希望优质护理如何检查？
年底了，我有幸参加全省的大型医院巡查和医疗质量万里行的检查工作，你希望优质护理如何检查？谢谢大家？希望大家多提宝贵建议？

作者: 湖南冬梅 时间: 2011-10-9 12:35
重在查能体现核心制度执行质量的情况，避免机械地抽背文字条款；重在查反应护理效果的内涵质量，避免查临时能应对的表面现象；重在提出问题指导方法，避免只有批评没有建议检查。

作者: 成功之路 时间: 2011-10-9 13:09
我和冬梅老师的看法一样：重在查能体现核心制度执行质量的情况，避免机械地抽背文字条款；重在查反应护理效果的内涵质量，避免查临时能应对的表面现象；重在提出问题指导方法，避免只有批评没有建议检查。而且对护士配制不够的、支持系统不到位的要扣分，这样领导才重视。

作者: 云南美好 时间: 2011-10-9 14:20
谢谢两位老师的指导。我认为优质护理的督导检查重点看为病人解决了什么问题，病人的护理需求得到了满足没有，治疗、护理措施落实效果如何。检查应看内涵质量，而不是形式。但我想今年的检查可能还是会向以前那样，检查一些形式上的内容。

作者: yangmin 时间: 2011-10-9 15:10
我觉得美好老师的看法好，“督导检查重点看为病人解决了什么问题，病人的护理需求得到了满足没有，治疗、护理措施落实效果如何。检查应看内涵质量，而不是形式。”这才是优质护理的真正内涵。但是成功之路老师的看法“重在提出问题指导方法，避免只有批评没有建议检查。而且对护士配制不够的、支持系统不到位的要扣分，这样领导才重视。” 也要参考，这样的检查才会的到护士的欢迎。

作者: 听雨 时间: 2011-10-9 16:53
同意冬梅老师的意见，还要看单位实际情况！

作者: 君子兰 时间: 2011-10-9 21:53
“重在提出问题指导方法，避免只有批评没有建议检查”非常赞同，因为我非常深刻体会过“只有批评没有建议检查”。

作者: 茶山 时间: 2011-10-9 22:23
刚接受了省市督查，还好，感觉专家现在重在落实和改进。

作者: 茶山 时间: 2011-10-9 22:25

云南美好发表于 2011-10-9 11:18 AM
年底了，我有幸参加全省的大型医院巡查和医疗质量万里行的检查工作，你希望优质护理如何检查？谢谢大 ...

借这样的好机会，应该推进各医院的临床支持系统的完善，让医院领导真正支持护理工作。

作者: 月满西楼 时间: 2011-10-10 10:09
现在最需要解决的问题就是人员配置，有了人，通过培训、管理啊、核心制度那些的才能落实，多指导少批评的方式容易让人接受些

作者: 快乐天使 时间: 2011-10-10 11:15
同意美好老师的观点。

作者: 云南美好 时间: 2011-10-10 14:48
谢谢各位老师，很不错的建议

作者: 蓝天の燕子 时间: 2011-10-10 23:04

茶山发表于 2011-10-9 10:25 PM
借这样的好机会，应该推进各医院的临床支持系统的完善，让医院领导真正支持护理工作。

我支持，我想这是医院特别是一些为了应付检查的基层医院最想解决的问题，支持系统，物资，人员，护士的绩效，这些是大家最关心的。

作者: 0chenyanling 时间: 2011-10-10 23:16
我们发现，近年来的检查已经比较人性化，批评明显减少了，取而代之的是各方面的指导，很客观，让我们看到了内地护理人在逐渐与港、台的护理模式靠近，这些都让人感到欣慰。在最后一期《护理管理培训班》的培训中，幺莉主任的发言让我们更深层次的思考当前护理工作的内涵和实质，让我们看到了国内护理最高领导层对护理改革的信心和勇气；港、台护理专家的精彩报告也给内地护理服务的内涵注入了新的生机和活力。

作者: 亚当 时间: 2011-10-11 00:15
我希望上级护理领导以督导为主，发现问题现场指正，做不到位的提出整改建议，指导下级单位下一步该如何完善，更加规范........

作者: 03030091 时间: 2011-10-11 08:57
“督导检查重点看为病人解决了什么问题，病人的护理需求得到了满足没有，治疗、护理措施落实效果如何。检查应看内涵质量，而不是形式。”同时还要看医院为护理工作解决了哪些问题，护士的需求得到了满足没有，护士工作的积极性如何？

作者: 风中百合 时间: 2011-10-11 22:42

云南美好发表于 2011-10-9 02:20 PM
谢谢两位老师的指导。我认为优质护理的督导检查重点看为病人解决了什么问题，病人的护理需求得到了满足没有 ...

美好老师，如果是你检查，肯定是受护士欢迎的，因为你看到了病人和护士的需要，检查，不能只一味的指责护士，查出问题，要分析发生这些问题的原因，是护士责任心问题？技术问题？还是知识掌握不足问题？提出意见建议整改措施，还有做不到的原因有没有其他因素的限制，比如病人不配合，有没有因为经济因素，家庭因素等等，因为检查看到的只是一个现象，而护士做事可能会遇到各种各样的因素，还有没有医院后勤保障工作不到位等等，我最恨单一的指责护士，不管什么原因就是责怪护士没有做好，这样是让护士很伤心也很难有改进效果的。我在县级医院上班，很多病人都是贫穷的，他们宁肯你少收费少做一点护理都行，只想把钱省着用药，所以也给护理带来很多不便。

作者: daming003a 时间: 2011-10-12 12:52
对呀，如果患者对护士满意度高了，那病人不满意不可能。

作者: 白云和太阳 时间: 2011-10-12 14:31
通过检查，发现护，患双方的需求，并帮助去解决。

作者: 云南美好 时间: 2011-10-12 16:12
回复风中百合的帖子

李冰老师的很多检查方法给我很多启示，同时，网站的护士朋友也给我很多启发，国内很多护理专家的检查督导的方式，逐步被护士们认同，相信护理事业会走直线。

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2011-10-12 16:27
希望关键点在指导如何做的更好，而不是一味的批评，还有希望从检查层面强调床护比与护理质量密切相关，引起各级领导注意合理的人员配置才有质量，当然人员达标而质量差的应该严厉批评！

作者: 云南美好 时间: 2011-10-12 16:59
同意，其实优质护理示范工程开展以来，床护比的问题解决得比以前要好，三级医院基本达到了1：0.4，示范病房达到了1:0.5，医院加大了投入，国家投入了很大的资金支持护理，建立了40个卫生部护理重点专科，但高质量的课题没有，临床重点专科不是吹的，要真正拿出东西来的，尤其是与临床有关的课题。

作者: 03030091 时间: 2011-10-12 18:24
多指导，我是最喜欢的了。

作者: 三生石 时间: 2011-10-12 20:01
质量检查就是以护理工作能达到的目的为出发点的，美好老师的检查一定会让受检单位收到很大益处的。

作者: 依旧 时间: 2011-10-12 21:20
赞同冬梅老师和成功老师的观点，她们的心声代表了多数护士的意愿。

作者: 351169150 时间: 2011-10-12 23:09
本帖最后由 351169150 于 2011-10-12 11:10 PM 编辑

回复云南美好的帖子

我希望优质护理服务的检查能体现开展优质护理服务的初衷：让病人满意  让政府满意  让护士满意
1.检查的时候  专家真正去查是不是后勤围绕一线转满足临床工作需要  把护士还给病人让护士有更多时间照护病人
2.查护理人员配置，看每个护士管理几个病人，能不能保质保量的完成工作
3.查护理人员培训，优质护理服务给护理人员提出了更高要求，除了洗脑之外，改善服务态度，最重要是业务知识及技能的培养，让护士有能力为病人提供专业的帮助让护士找到职业的价值和成就感
4.查护理措施的落实，责任制护理执行后，护理措施落实更有保障，查责任护士是否了解病人情况，是否根据病人的情况提供个性化的护理，是否满足病人需要
5.查护理绩效考核护理质量要求高，护理人员付出更多了工作做的更实了    那么收获也应该丰厚啦
6.查护理人员的管理是不是更人性化、科学化、规范化不是说管理是医院的短板吗？护理管理的好坏是开展优质护理服务的关键查护理人员排班是否满足护理人员意愿  查护理管理是否关爱护士查护理制度规章是否切实可行
我个人认为不能一味的去看陪住率是不是降低  看病人费用是不是降低看洗脸是不是护士做的

作者: 351169150 时间: 2011-10-12 23:15
优质护理服务示范阶段检查的目的是了解开展优质护理服务做的好值得借鉴的东西更多的不希望有人弄虚作假虚晃乱报所以检查的时候就要实实在在的去查看去收集好的东西不能让护士去做摆花架子的无用的无意义的事情

作者: 茶山 时间: 2011-10-12 23:21

蓝天の燕子发表于 2011-10-10 11:04 PM
我支持，我想这是医院特别是一些为了应付检查的基层医院最想解决的问题，支持系统，物资，人员，护士的绩 ...

一起努力，一起进步~

作者: 冬天雪莲 时间: 2011-10-13 10:21
以病人和护理为中心，不要背诵，看实际

作者: hj19691205 时间: 2011-10-13 17:20
希望注重实效，结合各医院的实际，让病人得到真正的优质护理

作者: 冬天雪莲 时间: 2011-10-14 09:15
重点查后勤支持和领导重视程度

作者: 春天印象 时间: 2012-2-17 14:53
希望像美好老师这样的护理管理者多一些

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