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标题: 新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队 [打印本页]

作者: 雨蓓 时间: 2017-9-6 16:40
标题: 新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队

新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队

HGNL005

2017年11月23日听课心得

作者: 零下一℃ 时间: 2017-11-11 19:51
(如何打造现代医学模式下的护理团队-----彭绍凤)课后感言

5Z032- 张琪20170817-鄂-和谐医院内二科

当今社会，医疗科技、医学事业不断的发展，护理建设也越来越强大，对护理管理者即护士长的选拔也越来越严格，当前局势下，由于护理队伍形形色色的人都会在你的管辖范围出现，那么作为90后年轻护士长因为没有做够的经历和丰富的阅历又该如何立足于她们当中开展工作，树立威信呢？这是一个令人深思的问题，在今天的这堂课后，我想应该也不会那么遥不可及。老师的话全方位的打开了我的思维，感触颇深，作为一名奋战在一线的护理人员，以前只是觉得某某护士长工作做得不好、自私，某某护士长人特别好，又特别优秀，在评定一名护理管理者的同时，却忽视了他们的努力，自己呢？完全没有想到也会有那么一天，我也扮演了一名护理管理者的角色，虽然还没有成为护士长，但却有这方面的志向。

作为现代新型医学模式下的年轻护士长，首先应对自己的管理工作首先得制定目标，常思索自己该去打造一只什么类型的护理团队？所以作为护士长应该根据个人特常与专业类型去培养人才。
1. 经验丰富的专业型
2.创新思维的创新型
3.刻苦钻研的学习型
4.精诚合作的协作型
5.优胜劣汰的竞争型

只要制定了培训和打造护理人员的目标和方向，就要去修订培训计划，完善实施过程，最后去评估结果，这个过程虽然实施起来有难度，但只要你树立信心，把目标精益求精的去完成，那么，作为年轻护士长，你的作为也是不可小觑的，当然作为护理管理者，团队里的每一位成员或许会以你为榜样，所以你的一言一行，需谨慎，其次应做到自律，如果你爱学习，那么就要先提高自己专业理论知识，扎实的理论基础才能带动所有人，在科室里营造良好的学习氛围，提高每一个人的学习兴趣，大家在这样的环境下即使不想学、不愿学，也能掌握很多知识，该完成的事情应善于为其设定目标、激励大家，鼓舞士气，做到有效及时的沟通，与人友善相处，才能改变工作环境，不该去做的事情，我们要学会及时批评直至和拒绝，不能因为她比你年长或资历阅历比你丰富就让其为所欲为，这样会带坏科室里的风气，所以作为护士长有自己为人处世的原则也是必须的。
一个不懂管理的人只重视自我，而不重视自我管理，被单纯的个人利益刺激着；随着市场和医院的竞争压力增加，现在却只重视超我，而不重视自我管理，只知道单纯的思想政治工作；未来，自我与超我有机结合管理，制度与文化并重是，才能将护理工作和优秀的人才打造成功。

曾经在没有学习管理，没有接触社会时，或许我只需要一份平凡的工作，一份稳定的工资，每天做好自己分内工作足矣，但今天，那些埋藏在心里的安分思绪已经彻底被磨灭，我们要学会总结过去，改变自己，学习未来，开拓进取，时间就是金钱，效率就是生命。医院往往把眼睛盯在固定资产上，却忽视了真正的知识管理，作为一名优秀的管理者，不单只为了管理好自己和别人，更要懂得知识的管理，那才是未来医院及科室发展最重要的，因为一台再昂贵的机器也需要尖端的科技人才来掌控，未来只有用文化力和战略影响力才能打造品牌科室管理。

作者: sll880623 时间: 2017-11-19 15:17
标题: 20171123 5G018 《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》
本帖最后由 sll880623 于 2017-11-19 15:19 编辑

20171123 5G018 《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》
一、主要内容：
1.打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2.新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
3.管理的3个阶段？
初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
4.新护士长带领团队的艺术？
该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信
二、心得体会
作为护士长劳动付出远远大于利益获取，每天要面对很多的难事及琐事，甚至是委屈，但成长与提升也是这个岗位最大的财富。地位和待遇可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是护士长实现高绩效的原动力，只有拥有这样一种良好职业状态，才能不断为团队带来正能量，面对困难不动摇，遇到挫折有勇气及办法。

作者: hlj 时间: 2017-11-19 18:04
本帖最后由 hlj 于 2017-11-19 18:06 编辑

20170817 5G016《新护士如何打造现代医学模式下的护理团队》心得体会

做护士长很多年了，当初匆忙上任，没有管理经验没有管理理论的支持，一切靠着自己的那股韧劲一点一点走过来。现在看见这些课件真心觉得好，让初上任的护士长可以少走很多弯路。这节课学习了1新护士长在团队建设中的挑战；2新护士长带领的护理团队如何建设？有哪些类型？3新护士长在团队建设中的角色与定位;4新护士长带领团队的艺术。

作为一名新护士长要面对的问题很多，有过硬的专业知识与技能还不行，还要有奉献的精神，舍得牺牲自己的时间；要有尝试沟通的能力，面对形色各异的病人，年轻化的护士，领导的各种任务，医生的各种要求，都需要护士长去沟通和协调，或许刚开始的时候很难，只要有一份坚持的勇气，慢慢去摸索，困难会一点点消退；护士长还要有人才规划和科室管理规划的前瞻性，否则日复一日，只见时间流逝不见科室规范，人才济济的场面......

通过这节课的学习，发现自己的管理还处在中级阶段，离高级阶段还有一定的距离。有目标就有动力，在接下来的管理工作中我将带领大家走专业型的护理团队。

作者: 马莲莲 时间: 2017-11-21 14:04

5Z034 马莲莲 20171123 彭绍凤《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》心得体会

一、听课要点：

1. 打造什么类型的护理团队

2. 新护士长在团队中的角色与定位

3. 管理的3个阶段：初级阶段，中级阶段，高级阶段。

4. 新护士长带领团队的艺术

二、个人体会：

护士长是医院第一线的护理管理者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平。不仅要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。还要及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。所以要善于沟通，也就是要有协调能力和较强的表达能力，以及统筹全局的思维能力。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。更要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。作为一名基层护理管理者，应具备合格的政治素质及良好的道德素质;热爱护理专业，热爱管理岗位;具有高度的责任感和强烈的事业心;以解除病人的痛苦为己任，以谋求人类的幸福―健康为自己最大的乐趣，做到以病人为中心，全心全意为病人服务。勇于奉献，敢于进取，以自身的行为影响身边护士。

作者: 露寳 时间: 2017-11-22 21:22
5Z033-毛露露-鄂-公安县章庄铺中心卫生院-住院部2017年11月23日彭绍凤老师<<新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队>>听课心得

在每个单位护士长的岗位都是很重要的，护士长应服从院领导的管理，而我们护士应服从护士长的管理，在护士长的带领下展现出团队的风采。这个过程漫长而艰辛，也总会听到我们在背后说道，护士长这做的不好，那位护士长有多好，对某某多好，什么好事都想着他，加班从没有某某人的身影。。。
自己还不是一位管理者，加入护管师的学习队伍也只是想不断的强大自己，彭老师的课让我明白护士长的工作不是我们看到的这么简单，只要简单的打理、分配日常的工作流程，写写工作记录就可以啦。想要打造现代医学模式下的护理团队就要知道：
①自己想打造什么类型的护理团队。是专业型，创新型，学习型，协作型还是竞争型。
②要清楚知道自己是总设计师，也是事情的决策者和执行者，还是队员的榜样“为人标杆”。
③要清楚知道自己管理的团队现处在哪个阶段，现阶段应该怎样管理，出现的问题应该怎样解决，下一个阶段应该怎么去做，怎样做到更完美。
④在带领整个团队过程中明白自己该做的事和不该做的事。要有公平、公正、言行一致，善于学习，善于表达和沟通，善于批评与自我批评的心理。
自认为一个优秀的团队离不开一个优秀的领头羊，管理者自身应做到：
①在团队中树立自己的威信，不拉帮结派，背地议论是非，不能用小恩小惠拉拢人做老好人。
②排班应合理、公平。不能依赖于上级和某人，自身要有处理突发事件的能力，从平时的工作中挑选业务骨干培养接班人，年资低的队员要给予锻炼和学习机会。
③主动沟通，与科主任良好配合一起带好团队，共同搭建良好的医护沟通桥梁。
④营造好的学习工作氛围，鼓励队员不能一味的批评，激励支持队员积极向上，
⑤不断倾听队员的想法，信任队员，一个人一旦成为管理者，成功就不属于个人，而属于一个团队。

作者: 普宁小黄 时间: 2017-11-22 21:41

5G002黄玉如“新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队---彭绍凤老师主讲”听课心得

彭老师先介绍为什么要讲这个课，指出新护士长在团队建设中的挑战有个人威信、管理经验、业务能力、医护合作，了解了这些以后，围绕新护士长带领的护理团队包括四方面内容：一打造什么样类型的护理团队，有专业型护理团队、创新型护理团队、学习型护理团队、协助型护理团队、竞争型护理团队五个类型，二、新护士长在团队中的角色与定位，护士长是护理团队中的总设计师、是决策者、是执行者、是榜样人物；三、护士长管理分初级、中级、高级三个阶段，但这三个不是绝对的分开。四，新护士长带领团队的艺术共十点。

听了这节课以后，我虽然不是新护士长，但我是新护理部主任，很多管理的艺术方法是相通的，还有我可以通过学习去指导我们医院的新护士长，特别是现代医学和90后护士的进入，一定要创新管理、用知识管理，知识就是无形资产，护士培养一定要团队，不能唯一培养某一个，然后把自己的知识灌输给全科护士，护士长在科室的管理一定要公平公正，言行一致，要善于学习和沟通，批评和自我批评，创造一个良好氛围地工作环境。

作者: 靳晓云 时间: 2017-11-26 10:09

2017-11-26 5G012靳晓云《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一、本次听课要点

1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3. 护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

4. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5. 护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、在工作中及以后的改进

听了老师的讲课后，我感到受益匪浅，彭绍凤老师讲的非常实用、非常的贴近临床管理。作为一名刚走上管理岗位3年的年轻的护士长，也深深的认识到了自己的不足，在以后的工作中要进行改进：

1. 成本管理欠缺：科室库房管理缺乏精细化，存在漏费现象。

2. 人本管理欠缺：科室凝聚力不够，需要加强。

3. 文化管理欠缺：科室工作确实很忙，但是也应该注意文化管理，鼓励护士积极参加文体活动。

4. 不善于表扬：出现问题总是批评护士，不善于表扬，以后的工作中要注意。

5. 沟通不够坦诚。

6. 批评方式欠妥：经常在科会上点名批评护士，不给护士留情面，方法需要改进。

作者: 何萍 时间: 2017-11-28 22:29
本帖最后由何萍于 2017-11-28 22:31 编辑

2017-11-28 5G022何萍《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

本次听课要点

1.打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2.新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物

3. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

4、护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰

（2）善于表扬

（3）户外活动

（4）沟通方式

（5）建立合作的团队

（6）批评讲艺术

（7）守信

在工作中及以后的改进

听了彭绍凤老师讲课后感觉非常实用、非常的贴近临床管理。作为一名刚走上管理岗位2年的护士长，也深深的认识到了自己的不足，在以后的工作中要进行改进：

1. 成本管理：科室耗材、库房管理缺乏规范化，存在严重漏费现象。

2. 人文管理：科室团队精神差，需要改进。

3. 时间管理：我对时间管理欠缺，感觉每天都很忙，像无头苍蝇无目标。

4. 批评方式欠妥：经常在科会上点名批评护士，不给护士留情面，方法需要改进。

5、不善于发现问题，解决问题。

作者: jjl198826 时间: 2017-11-30 11:21
5G021 姜金琳《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

听课要点

3. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

4、护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰

（2）善于表扬

（3）户外活动

（4）沟通方式

（5）建立合作的团队

（6）批评讲艺术

（7）守信

听课心得：人总是要未雨绸缪，当管理者，我很欠缺，但是管理者不一定要在护士长，护理部主任才能有，学会了管理，如何打造一个团队和管一个家是一样的。团队的每一个人能够明白领导人的管理内容，职责，目标，管理者才能更好的带领团队。

作者: lusha19 时间: 2017-12-1 21:20

20171123—5Z035—新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队彭绍凤主—听课心得

一、听课内容：
1. 护士长角色定位（护理团队的总设计师、团队建设者）；带领团队的艺术技巧（抓住重点）；新护士长遇到的挑战。
2.新护士长遇到的问题：新护士长的个人影响力；工作的依赖性;应急处理突发事件方式欠缺；业务能力偏向专科性，其他业务能力欠缺；
3.护理团队类型：专业型、创新型、学习型。
4.初级管理：经验型（应在此基础上改革创新）、效率型（用好业务骨干，流程的再造优化）、成本型；中级管理：质量标准型、知识型、创新型；高级管理：文化的影响力、战略影响力、品牌影响力。
二、听课体会：
护士长是当家的，是管家婆，更是护理团队的领导者带头者，建设者，在护理工作中需要有综合的比较强的业务能力和技术操作能力，在工作中还要不断提高自己的综合能力。在护理团队的建设中，要善于观察和抓住重点的去开展各项工作。在工作中和科室主任及医生做好沟通和交流，维护好自己的护理团队，充分利用自己的个人魅力和魄力管理好自己的护理团队。遇到问题敢于面对，不断夯实自己的专业知识和能力。

作者: 爱阳 时间: 2017-12-5 02:07

2017-11-28 5Z038《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

本次听课要点

3. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

4、护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰

（2）善于表扬

（3）户外活动

（4）沟通方式

（5）建立合作的团队

（6）批评讲艺术

（7）守信

听得体会：

护士长是当家的，是管家婆，更是护理团队的领导者带头者，建设者，在护理工作中需要有综合的比较强的业务能力和技术操作能力，我还没成为科室管理人，只是一个普通的护士，我要学会总结过去，改变自己，学习未来，开拓进取，时间就是金钱，效率就是生命。医院往往把眼睛盯在固定资产上，却忽视了真正的知识管理，作为一名优秀的管理者，不单只为了管理好自己和别人，更要懂得知识的管理，那才是未来医院及科室发展最重要的，因为一台再昂贵的机器也需要尖端的科技人才来掌控，未来只有用文化力和战略影响力才能打造品牌科室管理。

作者: 萌萌2002 时间: 2017-12-6 16:34
5G0015钟蕾2017年11月23日《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、授课的主要内容
1、打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2、新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
3、管理的3个阶段？
初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
4、新护士长带领团队的艺术？
该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流
程、工作环境、自律
不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信
二、日常工作中的运用情况
护士长是一个团队的领头人，不同于一名护理人员。一名合格的护士长一定是一名优秀的护士，但是一名优秀的护士不一定能成为一名合格的护士长。从一名护理人员走到管理岗位，转变的不仅仅是思维、工作模式、工作方法、与人沟通与交流等，同时也是自我能力的提升和成长。

作者: wangwu 时间: 2017-12-6 19:09
本帖最后由 wangwu 于 2017-12-6 19:12 编辑

20171205-5G020《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》之心得体会

一、主要内容：
1、新护士长面临的挑战

2、打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
3、新护士长在团队中的角色与定位？

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

      即护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物。
  4、管理的3个阶段？
   初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
   中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
   高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理

5、护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬激励、鼓舞士气

（3）尽可能组织外出，增加凝聚力

（4）坦诚沟通

（5）建立团结合作和谐的护理团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话，不互相传话

（7）不偏见、要守信，不带有个人恩怨和感情处理问题

二、心得体会

当护士长也有很多年了，没有进行过系统化的管理培训，自己觉得还算合格吧，当然离优秀也有一定的距离，也存在些不足，比如：

1、管理上缺乏严厉

2、制度执行还不够及时

3、培训还应更加具有针对性和合理性

4、工作流程上还要更加完善和规范

5、调动员工积极性，培养专业型人才；

6、合理安排排班，符合工作需要性；

7、人文管理，提高团队凝聚力。。。。

通过此次护理管理培训的学习，我觉得给了我很大的思想观念上的转变，以及相关工作的新的认识和领悟，我希望通过这次培训，能让自己在管理上有更大更好的提升，改正自己管理上的不足，更好的进行团队管理，使我们的团队变得更加优秀，更具有团队凝聚力，让自己也变成一个优秀的管理者和责任型的护理专家。

作者: 姚秋明 时间: 2017-12-15 21:35

一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年11月25日彭少凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

二、听课内容

1、清楚想要打造什么类型的护理团队，并就几种类型分别展开；
2、新护士长在团队中的角色与定位；
3、管理的初级、中级以及高级三个不同阶段的不同体现和不同侧重点；
4、新护士长带领团队的艺术。
三、临床工作中

记得，在2013年当我刚刚毕业第三年的时候，在医院组织的全院护士长竞聘上岗中，我满怀激情地走上了竞聘的演讲台，当时与前一名相差零点几分落选了。从此之后，我一直把自己当成一位护士长的后备人选来严格要求自己。在今年的护长竞聘时期正赶上自己在家生孩子，所以没能参加，但我相信，即使没有参加也并未磨灭我的念头，我仍然严格要求自己，并参加了护管师的培训，因为我相信，机会是赐给有准备的人的。

四、听课后思考

如果将来真的成为一名管理者，我将要如何按照老师讲课的指导方法来编制适合我自己的可行的新手上路的指南。

作者: drizzle 时间: 2017-12-19 10:12
20171123   5G007《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、听课要点
1. 新护士长面临的挑战：个人威信、影响力不足；管理经验不足；业务能力欠缺；医护合作差
2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型、协作型、竞争型
3. 护士长角色和定位：
（1）要有总体规划
（2）决策者定位
（3）发挥护士长榜样的作用，护士长就是榜样
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、成本管理、效率管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、战略管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术
（1）目标要清晰，有使命感
（2）管理者的期望值，要经常激励
（3）沟通交流要坦诚
（4）环境，建立合作的团队，护士长做到公平公正
二、心得体会   
护士长的学习要让大家知道，重视对护士的培养，为护士提供学习的机会，创造团队的学习氛围，不能以工作忙为借口从而不重视学习。
要尊重护士。鼓励护士新业务、新技术的学习和创新，给每位护士创造锻炼自己、展示自己的机会。

作者: jjh1981 时间: 2018-1-8 18:48

5G005-蒋锦红-2017-11-26 彭绍凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课体会

一、听课主要内容：

1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3. 护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

4. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5. 护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、听课体会：

通过此次护理管理培训的学习，受益匪浅，觉得给了我很大的思想观念上的转变，以及相关工作的新的认识和领悟，作为一名年轻的护士长，在以后的工作中要进行改进：

1. 成本管理欠缺：科室库房管理缺乏精细化，存在漏费现象。

2. 人本管理欠缺：科室凝聚力不够，需要加强。

3. 文化管理欠缺：科室工作确实很忙，但是也应该注意文化管理，鼓励护士积极参加文体活动。

4. 不善于表扬：出现问题总是批评护士，不善于表扬，以后的工作中要注意。

5. 沟通不够坦诚。

6. 批评方式欠妥：经常在科会上点名批评护士，不给护士留情面，方法需要改进。

希望通过这次培训，能让自己在管理上有更大更好的提升，改正自己管理上的不足，更好的进行团队管理，使我们的团队变得更加优秀，更具有团队凝聚力，让自己也变成一个优秀的管理者。

作者: summers 时间: 2018-1-9 10:47

5G004-王晓洁-20171123彭绍凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、听课要点：
1、打造什么类型的护理团队：①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性。
2、新护士长在团队中的角色与定位：护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物。
3、管理的3个阶段：
初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
4、新护士长带领团队的艺术：

a该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律；
b不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信。
二、工作中的问题：
我们病区都年轻护士，平均年龄不到30岁，青春、有活力，工作积极进取，富有竞争意识。但是，年轻人的一大缺点就是积极的同时会有冒进、临床经验相对不足造成不能很好的与患者沟通，工作中的自律性差。

三、整改措施：

1、作为科室带头人，我将以身作则，向年轻护士展现自我魅力，影响他们认真工作、积极进取、热情忘我的工作，并不断学习中完善自我，提升自我，从而达到共同进步的目的；

2、提高团队意识，防止工作短板，和谐工作、愉快工作。

作者: 穆鑫 时间: 2018-1-9 19:36
2017-11-26 5G003穆鑫《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、本次听课要点
1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差
2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型
3. 护士长角色和定位：
（1）要有总体规划
（2）决策者定位
（3）发挥护士长榜样的作用
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术
（1）目标清晰：个人利益服从科室利益
（2）善于表扬
（3）尽可能组织外出
（4）沟通要坦诚
（5）建立合作的团队
（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话
（7）不偏见、要守信
二、在工作中及以后的改进
我个人刚刚经历了全院护士长公开竞聘比赛，深有感触。
我不是护士长，但是却扮演了一回护士长的角色。在科室里作为护士长的左右手，自己也在摸索中不断总结经验。科室的大部分护士都是九零后，个性张扬，做事特立独行。管理方式更要因人而异。护士长作为医院一线的护理管理者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平。不仅要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。还要及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。所以要善于沟通，也就是要有协调能力和较强的表达能力，以及统筹全局的思维能力。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。更要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。

作者: 许巧玲 时间: 2018-1-11 22:42

5G006 许巧玲 -闽-德化县医院-内科

彭绍凤《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一.听课要点：

1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3. 护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

4. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5. 护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、实际工作中：

自己还是一名护士时，非常庆幸自己碰到的一位率真有能力的护士长，能与她坦诚的交流，能提出自己的见解，能表达自己不同的观点，在她手底下做得很开心，更是很用心，与她共事时，从她身上学到很多东西。一直坚信没有真正笨的护士，只有没发现护士闪光点的护士长，因此自己当选护士长后，也延续很多她的管理方式，同时也学习先进的管理模式，力争成为大部分人认同的护士长。

三、今后工作的改进：

自己管理的经验尚浅，多学习，多总结，多实践，敢做愿意做，相信会做好。

作者: lszcp 时间: 2018-1-21 19:50
5G026朱翠萍彭绍凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》20171205听课心得
一、本次听课要点
1. 新护士长面临的挑战难点：个人威信、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差
2. 建设护理团队的类型：经验丰富的专业型、创新思维的创新型、.刻苦钻研的学习型、.精诚合作的协作型、优胜劣汰的竞争型。
3. 护士长角色和定位：护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术，该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
（1）目标清晰：个人利益服从科室利益
（2）善于表扬
（3）户外活动
（4）沟通要坦诚
（5）建立合作的团队
（6）注意批评艺术式：不点名，必要时单独谈话
（7）守信
二、在工作中及以后的改进
工作中护士长在团队建设中经常存在很多问题，比如沟通方法不到位，批评方式不够艺术，对护士的尊重不够，文化建设不够重视，导致团队积极性不高，专业发展没有特色和专业化，护士长是医院第一线的护理管理者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平，今后用学到的知识指导和帮助我们医院的护士长，一定要创新管理、用知识管理，培养要团队意识，让全科护士有一个良好氛围。

作者: yangyin 时间: 2018-3-19 21:47
5Z031-杨尹-广西来宾市妇幼保健院-手术室《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、听课要点：
1. 打造什么类型的护理团队
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2. 新护士长在团队中的角色与定位
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
3. 管理的3个阶段：初级阶段，中级阶段，高级阶段。
4. 新护士长带领团队的艺术
（1）目标清晰
（2）善于表扬
（3）户外活动
（4）沟通方式
（5）建立合作的团队
（6）批评讲艺术
（7）守信
二、个人体会：
护士长是医院基层的护理管理者，其管理水平直接影响科室护理质量、护理团队的建设，在一定程度上反映了医院的管理水平。不仅要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。还要及时发现存在的问题，提出整改措施，使工作程序化、标准化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。更要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。作为一名基层护理管理者，应具备合格的政治素质及良好的道德素质;热爱护理专业，热爱管理岗位;具有高度的责任感和强烈的事业心;以解除病人的痛苦为己任，以谋求人类的幸福―健康为自己最大的乐趣，做到以病人为中心，全心全意为病人服务。勇于奉献，敢于进取，以自身的行为影响身边护士。

作者: 笑靥如花 时间: 2018-3-20 14:42

20171123 3G019《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一、听课要点：

1、打造什么类型的护理团队？

①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性

2、新护士长在团队中的角色与定位？

护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物

3、管理的3个阶段？

初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理

中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理

4、新护士长带领团队的艺术？

该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律

不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信

二、听课心得：

彭老师的这节课早一点听到就好了，感觉自己的管理水平需要努力的提高。对照一下，充其量算一个中级阶段。护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。今后工作当中，好好利用今天学习的知识细化工作内容，不断完善，提高自己，早日成为一名优秀的护士长。

作者: lijin1988 时间: 2018-4-2 19:50

2017-11-26 5G023 李金《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一、本次听课要点

1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3. 护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

（4）执行者

4. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5. 护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、在工作中及以后的改进

听了彭老师的课，让我受益良多，对于一个刚刚步入管理层的护士长来说，就是雪中送炭，我没有管理经验，更不会利用管理工具，觉得我各方面都做的不好，以后我会认真思考科室的文化建设，以后发展的方向，科室的特色，主动向未来学习，重视科室的知识管理，营造良好的学习气氛，利用新型的护理管理工具，提高护士满意度，患者满意度。

作者: 翠绿的山脚木屋 时间: 2018-4-5 20:16

5G011 20171123《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一、听课要点：

3. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

4、护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰

（2）善于表扬

（3）户外活动

（4）沟通方式

（5）建立合作的团队

（6）批评讲艺术

（7）守信

二、听课心得：

走上护理管理岗位已有三年多的时间了，因为管理知识欠缺，也想过要打造一个优秀的团队，可是总也不成功，学习了这一课，我知道了如何打造一个团队和管一个家是一样的。团队的每一个人能够明白领导人的管理内容，职责，目标；把每一个护士当家人看待，了解她们的优点、掌握她们的弱项，帮助她们打好基础，引导她们走好自我管理，我想这才是最好的团队。

作者: 2327650427 时间: 2018-4-5 22:26
5G024张玉莲《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》学习体会
一、主要内容：
（一）打造什么类型的护理团队？
护理团队的五种类型：专业型、创新型、学习型、协作型、竞争性
（二）新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
（三）管理的3个阶段？
1、初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
2、中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
3、高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
（四）新护士长带领团队的艺术？
1、该做的事情-设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
2、不该做的事情-批评和拒绝、偏见与不守信
二、心得体会
听了本节课，如何打造护理团队有了清晰的认识，本课内容是讲新护士长带团队，和护理部带团队是一脉相通的，我在思考，我带的团队是哪种类型，管理的三阶段处于哪一个阶段，带领团队的艺术是什么？我将带着这样的问题带领护士长、指导新护士长。

作者: 广西吕 时间: 2018-4-6 15:57

5G001吕蔚丰彭绍凤老师<<新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队>>听课心得

一、课程内容

1.新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2.建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3.护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

4.护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5.护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

二、心得体会

断断续续当了很多年护长了，已经算不上新护士长了，彭老师的课让我“相闻恨晚”，发现自己离优秀护士长的要求是那么遥远，如果早点听到这样的课，也许我的路走得更顺畅，更少一些曲折。彭老师在课程中分析了护士长们面临的挑战，这也是我刚刚担任护士长时遇到的，而她提出的护士长各阶段管理内容，以及带领团队的艺术，则是我在今后工作中仍需努力做到的。我所在医院今年新聘任的护士长中，有几个因为与我关系较好，在她们向我请教管理方法时，我向她们推荐了护管师的培训项目，告诉他们，在这里，会接触到来自全国各地的护理精英，会学到很多先进的管理方法助他们成长为一名优秀的护士长。

作者: aaa倩 时间: 2018-4-7 18:21
5G008 张茜《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得

一、本次听课要点

1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差

2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型

3. 护士长角色和定位：

（1）要有总体规划

（2）决策者定位

（3）发挥护士长榜样的作用

（4）执行者

4. 护士长各阶段管理内容

（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理

（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理

（3）高级：文化管理、品牌管理

5. 护士长带领团队的艺术

（1）目标清晰：个人利益服从科室利益

（2）善于表扬

（3）尽可能组织外出

（4）沟通要坦诚

（5）建立合作的团队

（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话

（7）不偏见、要守信

工作改进：
在我踏入社会的第二年，我和我的科室一起成长。我自己也从来没有管理经验，接触了护管师，我的成长真的很大，对科室的各项管理慢慢有了门路。因为我年龄比较小，有些护士开始不服我，到后面和我一起为这个科室更美好的明天努力，感谢护管师的帮助，也谢谢彭老师的这堂课，让我的不惑得到了解答。

作者: qq332011727 时间: 2018-4-8 16:57
5G010  欧阳雪《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》
一、主要内容：
1.打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2.新护士长在团队中的角色与定位？
  护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
3.管理的3个阶段？
初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
4.新护士长带领团队的艺术？
该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信
二、心得体会
   护士长的学习要让大家知道，重视对护士的培养，为护士提供学习的机会，创造团队的学习氛围，不能以工作忙为借口从而不重视学习。要尊重护士。鼓励护士新业务、新技术的学习和创新，给每位护士创造锻炼自己、展示自己的机会。

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