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狼和猴子的合力（提高企业执行力）

2015-2-8 00:25| 发布者: admin| 查看: 3047| 评论: 14|来自: 中国护理之声

摘要: 在中国的企业里面，要将执行上升到战略层面，就必须建构一种伟大的原则，靠原则来管理人，而不是简单的靠感情、血缘来管理人。原则是一个企业执行层面最深的力量源泉，而人，才是企业最大的资产。不断的吸引优秀的人 ...

“狼”和“猴子”的合力 （转文）

提高企业执行力

在中国的企业里面，要将执行上升到战略层面，就必须建构一种伟大的原则，靠原则来管理人，而不是简单的靠感情、血缘来管理人。原则是一个企业执行层面最深的力量源泉，而人，才是企业最大的资产。不断的吸引优秀的人才就是核心竞争能力的本质。

如何提高企业的核心竞争能力？姜汝祥博士针对企业员工的高中低三个层面提出了三个原则。

高层：狼性领导原则

在高层，姜博士提出了狼性领导原则。在生物链中，狼最大的贡献就是淘汰弱者。做领导的原则就是促使员工进化。狼的特殊的生存法则给企业管理者以启迪。

第一：利益第一，淘汰弱者。狼在小狼有独立能力的时候，就坚决的离开了它，因为狼知道，如果当不成狼就会变成羊。这给领导者的启示是要把利益放在第一位，所谓的职业化就是利益背后的原则至高无上，法不容情。一个好的公司，就要帮助它的员工进步，帮助他们懂得商业原则，把一个优秀的团队更加地职业化。领导者决不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现放在不错的员工身上，使那些表现不错的员工表现得更好。中国的企业要在国际市场上真正的具备国际性的竞争能力，必须从最基本的原则入手，让企业的员工独立，鼓励优秀的员工，淘汰弱小落后的员工。这也是帮助落后员工进步的方法。

第二：知己解彼，扬长避短。狼不是一切动物的兽王，而狼在草原上可以战胜老虎，战胜狮子，所以成为草原这一领域之王。狼很尊重它的每一个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生中失误很少。领导者要明白成功并不是自己多么强大，而是自己比对手更用心。所谓知己解彼就是非常清楚地知道对手的优势在什么地方，对企业来说更重要的是知道消费者真正在想什么，然后选择一个适合于自己发挥才能的地方，而不是无限的放大自己。成功的公司往往迅速扩张的时候专注于某一个领域，把它集中地做精，做透，最后成为这个领域的兽王。

第三，整体至上，血浓于水。狼是一种群居性动物，狼的嚎叫多数性是群体性的嚎叫，它嚎叫是在向它的群体散布一个信息：虽然我们每只狼的声音都不同，但我们就会成为一个强大的群体，所以你最好不要惹我们。作为领导者，最大的使命是使员工听到公司强大的声音中也有自己的一份，使员工们明白离开了整体就没有他自己，而有了他自己，他也能为公司做出更大的贡献。这种相辅相成的关系是一个团队、一家公司变的强大的内在的动力之一。领导者应该懂得通过鼓励其他的成员表现自我，使整个集体变得强大而令人敬畏。一头狼在受到攻击的时候其它的狼一定会跑去帮助它而不是逃跑。对于一个企业来说，斗志是凝聚一个团队信赖感最强大的东西，在最困难的时候对于一个同伴的拯救、关怀和沟通才是凝聚一家企业文化中最核心的东西，要获得这种血浓于水的企业文化，才能使员工中心地为企业服务。只有超越了利益的文化，才是一个团队凝聚的核心。

中层：猴子管理法

在中层，姜博士提出了猴子管理法。猴子管理法，强调责任是一只猴子。当你把所有的责任都往自己身上揽的时候，所有的猴子都跳到你一个人的身上。中层经理或者说管理人员如何能完成这样一种管理任务呢？结论是，要让猴子都跳到应该完成这个任务的人身上，做到责、权、力对等。
第一，
让猴子在下属的肩上。必须在企业里面做一个流程的规定，让下属学会积极主动的自己做事情，减少下属向管理者汇报的时间，管理者通过流程来检查员工在做什么，做得怎么样。

第二，
让员工原理好自己的猴子，增加自己可以支配的时间。管理者在和员工相互配合的时候，只需要在某一个关键点上检查就可以了，其它时间大家各自做各自的工作，员工就会特别好的照顾好自己的猴子。

第三，
管理者要清楚的知道猴子永远是由上至下而来的，中层管理者的猴子是高层管理者给的，而管理者下属的猴子是管理者给他的，要照顾好自己的猴子非常简单。首先，你要与你的上级沟通你的职责是什么，职责是由你的上级界定的，要明确职责。其次，你要和下级去讨论这个职责的意义，你跟下级是沟通这个职责的意义。不要去等到这个事情已经发生了，或者正在发生的时候才去沟通这个职责该怎么做，而是要在这个事情没有发生或者发生结束以前我们学会去沟通，把事情做在前面。

第四，
要让下属把猴子当成自己的养，这就是我们经常说的授权。授权必须注意：一、要去找适合的人，不是所有的人都适合养你身上的猴子；二、授权是一种责任，这个人愿意承担这个事情的时候，意味着他替你承担了一个责任；三、要非常清楚的去把这个授权的内容界定清楚；四、要有最后期限；最后，要有周期性的检查。

第五，
做重要而不紧急的事，猴子才不会累着。也就是说，在要授权之前，要去跟员工沟通交流，懂得每个员工的特点，我们要把那些重要不紧急的事提前做，对紧急而不重要的事情，我们要有勇气对它说“不”。

第六，
猴子也需要快乐。如果我们不去让我们的下属感觉到很快乐的话，那么你会发现你激励的成本会越来越高。

第七，
检查和监督让猴子进化。检查和知道意味着我们可以把风险控制在发生之前，而且使得我们的猴子真正的知道怎么样去做事情。

低层：48字原则

要造就一个伟大的公司，就要从制度、组织与文化上完成制度执行力，和组织文化执行力的转化，任何一家公司要有长久的发展潜力，都必须在这两方面上完成这样一个努力过程。

如何使企业从制度、组织与文化上完成制度执行力，和组织文化执行力的转化呢？我们可以用48个字来概括。

认真第一，聪明第二。这是八字方针。一个团队之所以强而有力，首先是在于他们的认真和负责，没有这一点，企业的执行力也就无从谈起。世界上所有伟大的公司、优秀的公司，首先是一家做事认真的公司。而中国的企业团队，一旦人多了，就有了所谓的一个人是一条龙，三个人是一条虫，背后的原因就在于大家聚在一起后，每个人都耍小聪明去了，结果把大的东西去掉了。小聪明是抓小放大，认真是抓大放小。八字方针是执行文化的核心。

结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复，是执行的16字原则。强调把消费者和可户放在第一位，把自我放在第二位，把消费者需求放在第一位，把产品放到第二位。然后锁定为客户提供的价值，锁定我们企业定的目标，专注、耐得住寂寞做重复。

执行的过程强调的是24个字。决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；胜利第一，理由第二。

48字体现了许多伟大人物的智慧，是很多著名公司在执行方面的总结。

案例：

沃尔玛是连续两年排名世界500强第一位的公司。沃尔玛的超市精髓在于通过降低商品价格，推动促销，从而获得比高价销售更高的利润。沃尔玛的执行文化有三点尊重个人，服务顾客，追求卓越。为了实现这三点，沃尔玛提出了七大执行原则。

一，
日出欢呼原则。沃尔玛每天早晨在它的大楼前、营业大厅前，都要集体高呼沃尔玛的口号。

二，
日落原则。在每天日落的时候，沃尔玛都要把每天顾客提出的要求彻底地实现。

三，
三米微笑。只要你跟沃尔玛的员工距离只有三米的距离的时候，沃尔玛的员工一定跟你打招呼，向你微笑，并且询问能帮助你做什么。

四，
共享原则。沃尔玛说：如果希望我们的员工特别好的对待客户的话，那么我们就要这样去对待我们的员工。所以沃尔玛是全球最早推行员工持股、基层的管理者持股的公司。

五，
检查原则。沃尔玛的老总们经常到第一线去检查工作的实施状况。因为检查是制度系统，人性中大家都会犯错误，而制度可以帮助你改正。

六，
不依赖明星。沃尔玛的CEO说：“沃尔玛没有超级明星，我们是通过每一个普通人的努力来实现世界第一的一家公司。”

七，
超越顾客的期望。沃尔玛虽然开在乡村小镇，但是它的营业收入却保持了稳步的增长，因为所有沃尔玛的顾客，都跟沃尔玛建立了亲切的关系。他们每一次进去购买的时候，都会获得超越他们期待的一种价值，而这种价值是沃尔玛的服务所产生的。

沃尔玛公司的执行完全跟前面所讲的一样，从小处着眼，专注，不断的去追求，把一切最细微的东西做到最好，包括喊口号，这些成为沃尔玛的一种执行文化，使沃尔玛具有了强大的执行力。

姜博士特别提醒：

总经理容易犯的执行错误

伟大的执行真理就潜藏在非常简单的道理之中，但是我们仍然按在执行上犯很多的错误，包括世界很多的优秀的公司。在这些错误当中，最为致命的最紧要的是总经理犯的错误。因为总经理犯的执行错误会对企业构成致命的影响。

影响公司生死存亡的执行错误主要有：

一、追求完美。在执行的层面上，追求完美是大忌。完美是追求百分之百。追求完美是导致失败的重要原因，我们经常为得到百分之百而放弃，结果得到的是零。

二、言行不一。口头上讲的是一回事，实际上做的又是另外一回事。

三、依赖明星员工。将明星的成功归功于个别的明星员工，而忽视了公司中绝大多数员工的努力，这不仅打击了员工的工作积极性，而且优秀员工也处于一种被敌视的状态。正确的方法是，对待优秀的员工不仅应该多加奖励，更应该多在公共的场合给他们提意见，这是对优秀员工的一种保护，更重要的是这样的做法使其他的员工有价值感，认为自己对公司是有用的。