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护理部主任深入一线的重要性

2016-12-16 16:58| 发布者: zhouhaifa| 查看: 454| 评论: 3

摘要: 原文:李越:作为一名护理部主任,无论工作多忙,都要深入一线 作为一名优秀的护理部主任,李越始终奉行“精诚勤和”的同仁精神,在护理岗位上默默耕耘,用辛勤的汗水为患者送去健康,为护士解决困难。李越,中共党 ...
原文:李越:作为一名护理部主任,无论工作多忙,都要深入一线


作为一名优秀的护理部主任,李越始终奉行“精诚勤和”的同仁精神,在护理岗位上默默耕耘,用辛勤的汗水为患者送去健康,为护士解决困难。


李越,中共党员,大学本科,副主任护师,从事护理工作22年,现任北京同仁医院护理部主任、中华护理学会产业委员会副主任委员、中华护理学会五官科专业委员会秘书、北京护理学会眼科委员会主任委员、首都医科大学第四临床学院护理教研室主任。参与编写专业书籍8部、承担科研课题7项、发表专业论文10余篇。



倾情奉献,投身护理事业


1994年,22岁的李越从首都医科大学护理学院毕业后进入北京同仁医院眼科工作,先后在眼科病房、门诊、手术室等多个护理单元进行轮转。工作中她勤勤恳恳、精益求精,对待患者永远面带微笑,理解患者的疾苦,把温暖和爱传递给每一个人,给每一位患者都留下了非常难忘的印象。


作为国家重点学科的一员,她在专业成长的道路上不断努力前行:参加科主任查房、利用业务时间学习专业知识,遇到疑难病例积极向医生请教,和医生沟通患者的病情和手术方案……扎实的理论基础和娴熟的专业技能让她在工作岗位上为护士们树立了良好榜样,同时也为患者提供更加专业、优质的护理。


工作5年后,她成为了眼科最年轻的站护士长。担任护士长后,她为人谦和、办事公道,为护士营造了和谐融洽的工作氛围。在护理人力资源紧缺的时候主动加班,遇到护士生病主动替班;时刻关注站内护士的思想动态,培养护士爱岗敬业的精神。她所带领的护理团队为患者提供优质安全的护理服务,连续多年获得优秀护理单元的称号。而她也得到了患者、护士、上级的一致认可。



大胆创新,打造一流护理团队


2013年李越接任北京同仁医院护理部主任,此时恰逢公立医院改革的推进阶段,在深化优质护理服务、开展护士岗位管理等多项工作中,她不但表现出较强的管理能力,更是体现了良好的创新、沟通、协作等能力。


通过多年丰富的临床和护理管理经验,她不断探索与创新护理管理模式,带领护理部尝试了诸多举措:重新梳理护理质量管理委员会体系,将临床科室护士长纳入委员会,以便第一时间了解到临床存在的问题;将月督导重点以台账形式下发至临床,促进科室自查完善护理质量;开展品管圈活动,调动一线护士参与质量管理的积极性;开展护理创新工作坊,针对新技术新业务等进行讨论,搭建沟通交流平台,共享经验,提升护士专业水平;实施护理延伸服务,让患者享受到全程、专业的护理服务,在普及健康知识、减少住院次数、减少出院后并发症、减轻病人经济负担、优化服务流程、提升医院服务形象等方面取得了明显成效。2015年北京同仁医院患者满意度在22家市属医院评比中获得第一名的好成绩。


医院要发展,人才是关键,为调动临床一线护士工作积极性,李越主任带领团队专门开展了《北京同仁医院护理人才培养体系的构建》的课题,通过分领域护理人员培养模式的尝试,将护理人员分为不同类型,根据各自的特点和需求,有针对性的培养,建立一套系统的护理人才培养体系。完善细化人员分层分级培训:新入职护士开展护士规范化培训,毕业3年内进行科室轮转;加强对N1护士三基三严培训;选派优秀护士参加新技术、新业务培训,为提升临床护理实践能力引入新方法。在她的带领下,医院的护理人才培养体系进一步完善,为护士规划职业生涯路径、设定职业发展目标,提高护士的专业归属感与价值感,使年轻护士不迷茫、老护士不懈怠,护士队伍整体水平有了较大的提高。为了平衡护士工作和学习的关系,她提出了网络视频和微信学习考核的全新模式,也有效保证了培训效果。



北京同仁医院拥有眼科、耳鼻咽喉头颈外科及鼻过敏科三个国家级重点学科,她坚持以重点学科为依托,带动多学科建设与发展的思路,提出学科建设三步走:扶持阶段,发展合作阶段,成熟阶段。“北京同仁医院中德国际伤口师培训学校”就是成果之一,学校是我国北方地区第一家、全国第二家具有此类资质的培训单位,每年会接受来自全国各地约60名护士来培训学习,为伤口护理的专业发展做出贡献。作为伤口学校的校长,李越对此项工作给予了大力的支持,为医院培养了造口/伤口治疗师22人,她们在解决患者的痛苦、缩短住院时间、降低诊疗费用等方面发挥了重要作用。



作为护理部主任,无论工作有多忙,她都会亲临一线,发现问题及时改进,带领护理部不断完善护理工作制度和流程,保证护理质量安全的同时也为临床护士减轻工作负担、缓解工作压力,将护士更多的时间还给患者。



热心公益,服务百姓群众

医院日常工作之外,眼科专业出身的李越经常利用自己的节假日时间参与各类公益活动。参加光明行,与眼科大夫一起为边远山区的人们筛查、治疗,为他们送去光明。爱眼日、视光学科普展等公益活动也都留下了她的身影,耐心解答咨询,充分展示了奉献社会的良好形象。



关爱护士,稳定一线护士队伍

“亲和”是临床一线护士对李越主任最多的评价。从一名临床护士到护理部主任,她深知护士、护士长们的不易,因此时刻都关心着他们工作和生活。她经常深入临床科室,与护士长、护士进行座谈,了解他们的需求,针对护士提出的问题积极联系医院其他部门协助解决。每逢节假日她都亲自到临床科室进行慰问,为一线护士送去最温暖的关心和祝福,每年大年三十,她都在医院与护士们一起度过。当科室有困难,她也毫不犹豫冲到最前线。


一天深夜12点,李越的手机突然响起,简单交流后得知医院紧急修订了就诊流程,第二天门诊护士会面临较大的工作压力。放下电话后她立刻联系了护理部所有成员及相关科室主任,次日早7:30带队迅速组建了一支25名党员构成的“黄马甲”志愿者队伍。连续5天,她带领着“黄马甲”志愿者们不停地穿梭在诊室和门诊大厅收费处,他们面带微笑、全心全意地为每位患者服务,向患者讲解新的就诊流程。为了不让大家太过辛苦,她主动让志愿者们去轮流休息,自己全天穿梭在人流中为患者耐心地解答引导。这就是她工作中一个简单的缩影,以身作则,严格要求自己,从不计较个人得失。


从当年那个站在南丁格尔塑像下庄严宣誓的小姑娘到现在经验丰富的护理管理精英,李越踏实谦虚地走好脚下的每一步,无私地奉献着自己的青春和力量。凭借着自己的果敢与干练,更凭借着独特的人格魅力,带领着全院1400余人的护理团队,紧跟医院发展的步伐不断前进!

来源:中国护理管理

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最新评论

引用 风之小雨 2017-2-13 21:15
李老师佩服佩服,学习了。
引用 兰兰余香 2017-2-10 10:23
李老师是我学习的榜样
引用 sxy 2017-2-3 13:39
太了不起了!颇有感触,受到了一些启发

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