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将年复一年的重复工作做好就是成功!

2017-11-18 17:21| 发布者: libingccmb| 查看: 545| 评论: 0

摘要: 将年复一年的重复工作做好就是成功!学习王炳花老师文章编辑成人职场的学习内容及途径是721模式,即70%的知识学习来自于岗位实践,20%是同他人的交流,10%来自于正式教育与培训。据哈佛研究,边学习边实践的学习吸收 ...

将年复一年的重复工作做好就是成功
学习了王炳花老师的文章,收获很大,深有同感,医疗服务本身重复性达到70%以上,
而服务对象的个性化也同样达到70%以上,因此将重复性工作做到完美,将个性化服务做到感动,就是最大的成功!
王老师的文章总结的非常好全面精神,下面将其中重要内容提炼出来,自己用,朋友用!
成人职场的学习内容及途径是721模式,
即70%的知识学习来自于岗位实践,
20%是同他人的交流,
10%来自于正式教育与培训。

据哈佛研究,边学习边实践的学习吸收率高达90%以上,
而被动的学习吸收率仅有10%,

管理大师德鲁克说:医院是最复杂的社会组织。
管理专家也总结揭露了医院独特的专业特点及运行规律,
如高风险高技术含量,服务的无形性与易逝性,异质性与不确定性,
连续性与持续性,人才晚熟性等等。
高度的重复性,医院内的重复活动多,一次性活动少,
医院重复活动占医院日常活动的70%~90%以上,甚至更多。

1、医生的重复性活动——看门诊、写病历、查房、手术、开处方…

2、护士的重复性活动——处理医嘱、静脉输液、肌肉注射、写交班…

3、医技的重复性活动——做检验、做B超、做放射、透视、做CT…

4、行管人员的重复性活动——制定制度、制定活动方案、组织会议、服务临床、对外联络…

5、其他重复性活动——回访、收费、保洁、办理出入院…

医生一天有几十次重复洗手活动,某月做了几十台阑尾切除手术,
某年某一病种治疗几十例;某护士一天要进行近百次的核对、查对……
医生天天写病历病历甲级率总是达不到100%,
天天开处方处方合规率未达国标,

如果每一位医生把每天的重复活动做好,那么这位医生就是一名成功的医生,
如果护士把每天的重复活动做好,那么这位护士就是一名成功的护士,
如果医技人员把每天的重复活动做好,那么这位就是一名成功的检验士或影像医师,
十分简单朴素的道理。每一个专业的人群都把重复性工作做好,就诞生一个成功的医院。
 


每天进步1%公式”,每天进步1%一年后的进步≈35.95倍,成功就是每天进步1%!
俗话说“犯同样的错误是愚蠢”,被同一块石头绊倒是傻瓜。
成功取决于认真做好的“一万小时理论
每天进步1%的坚持就是一种PDCA,你启动职场的PDCA了吗?


医院新开展的技术,重要的事情,未达到管理预期的事情,
把各种重复性活动,融入复盘思维,对目标的回顾,评价现实结果,
分析造成现状的原因,总结经验教训。无论成功失败都具有复盘的意义,
找到成功的原因可以复制成功,找到败的原因可以避免失败。
从而实现重复性工作的改进-持续改进-优秀-卓越。

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