科学的流程图应该做到：甲绘制的流程图乙来看，乙绘制的流程图丙来操作，结果是一样的，大家对流程的理解、对任务的分配、对工作的标准和要求不会产生歧义。

1、流程图是组织管理制度和技术标准的组成部分，也是标准化管理（SOP）的重要组成部分，对保证组织技术质量、服务质量、服务效率的同质化很有帮助。

2、流程图使管理（和技术操作、服务提供）过程中各部门各岗位的任务、权责更加清晰、直观、明确，有利于部门间、岗位间的协同，形成工作共识。

3、流程图是工作优化和重组的基础，可以据此开展PDCA，优化流程、修订岗位职责、优化组织架构，使工作持续改进。

4、科学的流程图可以有效提高运营效率。通过流程的梳理、讨论，从患者的角度来评价哪些活动是有价值的需要加强的，哪些是辅助性的可以削减的，哪些是完全没有必要需要删除的，从而提升流程的价值和运营的效率。

5、流程图是员工培训的重要工具。新入职职工、轮岗职工可以根据流程图迅速了解到业务运作的视图，业务的最终目的、哪些角色参与以及他们的职责，以及彼此之间的关联。明白新的工作内容如何开展，自己所处的位置，自己的上游是谁，下游是谁，自己需要交付的工作内容、工作的标准和要求，有据可依，有效缩短新岗位适应期。

6、流程图是信息化的基础。信息化必须依赖明确、科学的流程图才能实现。

1、字体、字号、底色及格式要保持一致。

2、尽量表达出流程的六大要素。六要素：主推部门和协作部门、关键控制点（需要操作的环节）、输入项（例如，厨师做菜之前，需要拿到点菜单，点菜单就是输入要素）、输出项（活动结束后，会输出什么样的文档或者数据）、主要负责人、运行时间。流程图一般只表达主推和协作部门、关键控制点和输出，其他可以在流程说明文件里进行说明。

3、操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰。

4、动作环节要用规范的动词表述。例如：“拿出”专业意见，应使用“研究分析并出示”专业意见。

5、流程衔接处（接口）应着重描述。例如，已经有规范、流程的作业，需要在流程说明文件里进行说明。

6、各项步骤若有选择或决策结果，需检查回馈校正流程是否有遗漏，以避免悬而未决状况，反馈的流程要形成闭环。

7、从开始符开始，以结束符结束。

8、判断框上下端流入流出一般用“Y”，左右端流入流出一般用“N”。

9、流程图按从左到右、从上至下排列。

10、开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号则不限。

11、流程图说明要包括四部分内容：流程目的、适用范围、职责分工和关键节点。

第一个符号：开始和结束。一个流程图只有一个开始，但可能会有多个结束。