5G026朱翠萍彭绍凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》20171205听课心得
一、 本次听课要点
1. 新护士长面临的挑战难点：个人威信、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差
2. 建设护理团队的类型： 经验丰富的专业型、创新思维的创新型、.刻苦钻研的学习型、.精诚合作的协作型、优胜劣汰的竞争型。
3. 护士长角色和定位：护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术，该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
（1）目标清晰：个人利益服从科室利益
（2）善于表扬
（3）户外活动
（4）沟通要坦诚
（5）建立合作的团队
（6）注意批评艺术式：不点名，必要时单独谈话
（7）守信
二、在工作中及以后的改进
工作中护士长在团队建设中经常存在很多问题，比如沟通方法不到位，批评方式不够艺术，对护士的尊重不够，文化建设不够重视，导致团队积极性不高，专业发展没有特色和专业化，护士长是医院第一线的护理管理者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平，今后用学到的知识指导和帮助我们医院的护士长，一定要创新管理、用知识管理，培养要团队意识，让全科护士有一个良好氛围。
5Z031-杨尹-广西来宾市妇幼保健院-手术室《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、听课要点：
1. 打造什么类型的护理团队
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2. 新护士长在团队中的角色与定位
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
3. 管理的3个阶段：初级阶段，中级阶段，高级阶段。
4. 新护士长带领团队的艺术
（1）目标清晰
（2）善于表扬
（3）户外活动
（4）沟通方式
（5）建立合作的团队
（6）批评讲艺术
（7）守信
二、个人体会：
护士长是医院基层的护理管理者，其管理水平直接影响科室护理质量、护理团队的建设，在一定程度上反映了医院的管理水平。不仅要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。还要及时发现存在的问题，提出整改措施，使工作程序化、标准化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。更要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。作为一名基层护理管理者，应具备合格的政治素质及良好的道德素质;热爱护理专业，热爱管理岗位;具有高度的责任感和强烈的事业心;以解除病人的痛苦为己任，以谋求人类的幸福―健康为自己最大的乐趣，做到以病人为中心，全心全意为病人服务。勇于奉献，敢于进取，以自身的行为影响身边护士。
20171123 3G019《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得一、听课要点：1、打造什么类型的护理团队？①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性2、新护士长在团队中的角色与定位？护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物3、管理的3个阶段？初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理4、新护士长带领团队的艺术？该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信二、听课心得： 彭老师的这节课早一点听到就好了，感觉自己的管理水平需要努力的提高。对照一下，充其量算一个中级阶段。护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。其工作优劣、素质高低、能力大小将会直接影响到医院的护理质量和管理水平。护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。今后工作当中，好好利用今天学习的知识细化工作内容，不断完善，提高自己，早日成为一名优秀的护士长。
2017-11-26 5G023 李金《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得一、 本次听课要点1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型3. 护士长角色和定位：（1）要有总体规划（2）决策者定位（3）发挥护士长榜样的作用（4）执行者4. 护士长各阶段管理内容（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理（3）高级：文化管理、品牌管理5. 护士长带领团队的艺术（1）目标清晰：个人利益服从科室利益（2）善于表扬（3）尽可能组织外出（4）沟通要坦诚（5）建立合作的团队（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话（7）不偏见、要守信二、在工作中及以后的改进听了彭老师的课，让我受益良多，对于一个刚刚步入管理层的护士长来说，就是雪中送炭，我没有管理经验，更不会利用管理工具，觉得我各方面都做的不好，以后我会认真思考科室的文化建设，以后发展的方向，科室的特色，主动向未来学习，重视科室的知识管理，营造良好的学习气氛，利用新型的护理管理工具，提高护士满意度，患者满意度。
5G01120171123《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得一、听课要点：1.打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2.新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物3. 护士长各阶段管理内容（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理（3）高级：文化管理、品牌管理4、护士长带领团队的艺术（1）目标清晰（2）善于表扬（3）户外活动（4）沟通方式（5）建立合作的团队（6）批评讲艺术（7）守信二、听课心得：走上护理管理岗位已有三年多的时间了，因为管理知识欠缺，也想过要打造一个优秀的团队，可是总也不成功，学习了这一课，我知道了如何打造一个团队和管一个家是一样的。团队的每一个人能够明白领导人的管理内容，职责，目标；把每一个护士当家人看待，了解她们的优点、掌握她们的弱项，帮助她们打好基础，引导她们走好自我管理，我想这才是最好的团队。
5G024张玉莲《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》学习体会
一、主要内容：
（一）打造什么类型的护理团队？
护理团队的五种类型：专业型 、创新型 、学习型 、协作型 、竞争性
（二）新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
（三）管理的3个阶段？
1、初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
2、中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
3、高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
（四）新护士长带领团队的艺术？
1、该做的事情-设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
2、不该做的事情-批评和拒绝、偏见与不守信
二、心得体会
听了本节课，如何打造护理团队有了清晰的认识，本课内容是讲新护士长带团队，和护理部带团队是一脉相通的，我在思考，我带的团队是哪种类型，管理的三阶段处于哪一个阶段，带领团队的艺术是什么？我将带着这样的问题带领护士长、指导新护士长。
5G001吕蔚丰 彭绍凤老师<<新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队>>听课心得一、课程内容 1.新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差 2.建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型 3.护士长角色和定位：（1）要有总体规划（2）决策者定位（3）发挥护士长榜样的作用 4.护士长各阶段管理内容（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理（3）高级：文化管理、品牌管理 5.护士长带领团队的艺术（1）目标清晰：个人利益服从科室利益（2）善于表扬（3）尽可能组织外出（4）沟通要坦诚（5）建立合作的团队（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话（7）不偏见、要守信
二、心得体会断断续续当了很多年护长了，已经算不上新护士长了，彭老师的课让我“相闻恨晚”，发现自己离优秀护士长的要求是那么遥远，如果早点听到这样的课，也许我的路走得更顺畅，更少一些曲折。彭老师在课程中分析了护士长们面临的挑战，这也是我刚刚担任护士长时遇到的，而她提出的护士长各阶段管理内容，以及带领团队的艺术，则是我在今后工作中仍需努力做到的。我所在医院今年新聘任的护士长中，有几个因为与我关系较好，在她们向我请教管理方法时，我向她们推荐了护管师的培训项目，告诉他们，在这里，会接触到来自全国各地的护理精英，会学到很多先进的管理方法助他们成长为一名优秀的护士长。
5G008 张茜《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、 本次听课要点
1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差
2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型
3. 护士长角色和定位：
（1）要有总体规划
（2）决策者定位
（3）发挥护士长榜样的作用
（4）执行者
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术
（1）目标清晰：个人利益服从科室利益
（2）善于表扬
（3）尽可能组织外出
（4）沟通要坦诚
（5）建立合作的团队
（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话
（7）不偏见、要守信
工作改进：
在我踏入社会的第二年，我和我的科室一起成长。我自己也从来没有管理经验，接触了护管师，我的成长真的很大，对科室的各项管理慢慢有了门路。因为我年龄比较小，有些护士开始不服我，到后面和我一起为这个科室更美好的明天努力，感谢护管师的帮助，也谢谢彭老师的这堂课，让我的不惑得到了解答。
5G010欧阳雪《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》
一、主要内容：
1.打造什么类型的护理团队？
①专业型 ②创新型 ③学习型 ④协作型 ⑤竞争性
2.新护士长在团队中的角色与定位？
护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
3.管理的3个阶段？
初级阶段：经验管理、效率管理、成本管理
中级阶段：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
高级阶段：文化管理、战略管理、品牌的管理
4.新护士长带领团队的艺术？
该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
不该做的事情：批评和拒绝、偏见与不守信
二、心得体会
护士长的学习要让大家知道，重视对护士的培养，为护士提供学习的机会，创造团队的学习氛围，不能以工作忙为借口从而不重视学习。要尊重护士。鼓励护士新业务、新技术的学习和创新，给每位护士创造锻炼自己、展示自己的机会。