又见炊烟
发表于 2012-10-25 10:52:31
赞同大家的看法，加强思想教育，理性对待工作中的人和事。
liujin0531
发表于 2012-10-25 11:53:26
因为这名护士本身自尊心就很强，个性耿直，作为护士长，和这名护士私下谈心比较好，一方面，让护士敞开心扉谈出自己的想法，一方面让她吐出心中的不快，宣泄情绪；然后要让护士做一下换位思考，如果自己是病人，面对一名语气生硬的护士是什么感觉；自己放下工作，一走了之是不是认真负责；以后再遇到这种情况应该怎么处理；让护士认识到自己身上的不足，在以后的工作中，改变对病人的态度，加强和患者的沟通。护士长要经常和她沟通，培养护士的阳光心态。
风清扬
发表于 2012-10-26 10:23:01
不要让她带情绪上班，但是一定要告知科室所有护士，不允许再次出现气愤得仍下工作调头就走，科室护士长一连打了好几个电话都不接。因为这样，科室人员会担心护士安全。此护士需要个别开导。