要树立“经营”服务观念
十年卫生改革,医疗卫生单位不讲核算,不会经营的状况有所改善。但从市场经济的大趋势看,卫生部门仍缺乏经营服务观念,不精于服务经营。从服务方式上看,往往习惯于群众找上门的服务,而忽视自己送上门的服务;从服务内容上看,对直接的健康服务的看的多,而对于间接的、大量中介的健康服务则认识少,利用少;从服务结构看,忽视了预防保健康复中的有偿服务,仍然“捧着金碗讨饭吃”;从服务手段看,不善于将多层次的生活服务与健康服务有机地结合,没有真正树立“以病人为中心”的服务理念。
作为一名护士，我们首先要做好自己的本质工作，与科室家人同心协力一起创建文明科室。做到要耐心对病人，细心对病人，争取让患者满意。
以病人为中心一切为病人为了病人一切为了一切病人为病人提供很好的服务
坚持以病人为中心的服务理念，服务第一为宗旨，减轻患者痛苦为目标，提高自身素质和业务水平，争取做到让患者满意，社会满意，自己满意！
以病人为中心
好好学习，天天向上。
以病人为中心 对待病人如亲人 全心全意为人民服务