以三维视角思考现代护理质量管理

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3G006-《以三维视角思考现代护理质量管理》听课心得
        感谢李冰老师总是以这样耳目一新的题目吸引着我们的眼球，激励着我们的学习的动力。用现代质量观思考护理质量管理，用三维质量结构模式来管理护理质量，李冰老师从三个维度进行了精辟的阐述，即结构护理质量（也叫要素）、环节护理质量、终末护理质量，让护理管理不再那么墨守成规，而是更加的清晰严密，且不失活跃。
1、.结构质量指标：  一级质量指标：即结构指标；二级质量指标：即结构指标的类别（床护比、护理人员的结构、护理单元、 规章制度、护理教育与培训等） ；三级质量指标：即床护比中患者和护士的比例（护士的学历、职称、年龄、性别等）
2、.环节质量指标：一级质量指标：过程的指标；二级质量指标：基础护理的指标（基医护配合、础护理操作技术、监护技术、护患沟通、健康教育、护理文书的书写、交接班、护理措施的落实等）；三级质量指标：监护的指标（监护技术、除颤仪、呼吸机、监护仪、重危病人护理质量和技术操作、动静脉穿刺等）
3、终末质量指标：一级质量指标：主要指护理安全（压疮、用药错误、跌倒坠床、医院感染发生率等）； 二级质量指标：指护理质量（患者的满意度、医生对护士的满意度、护士对工作的满意度）； 三级质量指标：护理不良事件的发生率、院感发生率、医护患的满意度、危重患者抢救成功率等。

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3G006-《以三维视角思考现代护理质量管理》听课心得
        感谢李冰老师总是以这样耳目一新的题目吸引着我们的眼球，激励着我们的学习的动力。用现代质量观思考护理质量管理，用三维质量结构模式来管理护理质量，李冰老师从三个维度进行了精辟的阐述，即结构护理质量（也叫要素）、环节护理质量、终末护理质量，让护理管理不再那么墨守成规，而是更加的清晰严密，且不失活跃。
1、.结构质量指标：  一级质量指标：即结构指标；二级质量指标：即结构指标的类别（床护比、护理人员的结构、护理单元、 规章制度、护理教育与培训等） ；三级质量指标：即床护比中患者和护士的比例（护士的学历、职称、年龄、性别等）
2、.环节质量指标：一级质量指标：过程的指标；二级质量指标：基础护理的指标（基医护配合、础护理操作技术、监护技术、护患沟通、健康教育、护理文书的书写、交接班、护理措施的落实等）；三级质量指标：监护的指标（监护技术、除颤仪、呼吸机、监护仪、重危病人护理质量和技术操作、动静脉穿刺等）
3、终末质量指标：一级质量指标：主要指护理安全（压疮、用药错误、跌倒坠床、医院感染发生率等）； 二级质量指标：指护理质量（患者的满意度、医生对护士的满意度、护士对工作的满意度）； 三级质量指标：护理不良事件的发生率、院感发生率、医护患的满意度、危重患者抢救成功率等。