护理之声管理咨询学院

讲课录音分享视频分享区

【李冰】如何成为受尊重的管理者

护理资源下载

PPT课件资源

优质护理职业提升临床护理

管理群1:85933517护士长 群1:113865183

医护交流群:87220027加微信拉入VIP管理微信群

微信号:ZGHLZS- 01或15572600275

搜索
楼主: 绿色阳光
打印 上一主题 下一主题

护患沟通及沟通障碍的原因分析LZZYYPX-09

    [复制链接]
楼主
发表于 2018-7-1 23:22:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 lzyynyk16 于 2018-7-1 23:25 编辑

通过学习让我深刻明白沟通、护患沟通的重要性。护患沟通不仅是交流疾病健康相关信息,同时也是交流思想,感情,愿望等。良好的护患沟通,护士不仅收集了病人信息,为护理及治疗提供依据。也建立了和谐的护患关系,增加了病人的满意度,从而减少了医疗纠纷。
但作为护士应该如何做好护患沟通呢?通过学习总结以下几点:
1、首先,站在病人的角度想问题。一般的人生病了,生理上遭受疾病的痛苦、不舒适。心理上焦躁、恐惧甚至悲伤等。就迫切需要帮助。护士应多帮助病人,从生理,心理,环境上给予帮助。护士态度和蔼,亲切,多关心病人。
2、增强护士的服务意识,责任意识,发扬人道主义精神。
3、学习专业知识,专业技能,护士在给病人交流沟通时能充分发挥自己的专业知识,能切实给病人减轻痛苦,带给病人健康知识。让护患沟通能真正意义的帮助到病人。
4、掌握沟通技巧,避免过多使用专业术语,语言通俗易懂,患者能够理解及配合,提高沟通效果。
5、掌握沟通时机,病人在不同的病情状态下沟通内容应不同,还需考虑患者的接受能力。
6、合理安排排班,合理安排工作,对于沟通应留有时间,也应充分利用时间做好护患沟通。
7、创造良好的沟通环境。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

QQ|手机版 - 小黑屋 - Archiver - 护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

Copyright © 2012-2015   护理之声(http://www.zghlzs.com)   版权所有   All Rights Reserved.

若有转载或文章版权问题,请与我们联系,我们将尽快处理 E-mail: zhonggo123@163.com

本网名称及标识均在国家版权商标部门注册,原创图文保护知识产权

举报电话:李老师 15802485829 微信: lizanw20

QQ号客服:63449363 雨蓓老师 370294532 程老师

Powered by Discuz! X3.2   技术支持:护理之声   桂ICP备18012132号-1  

快速回复 返回顶部 返回列表