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发表于 2012-2-27 19:53:13 | 显示全部楼层
医院行动——院长亲自担任活动领导小组组长,召开部门协调会,要求全院支持,还专门增加了护理人力、提供了专项奖励基金……
护理部行动了——制定了优质护理服务方案、召开动员会、培训宣传、督导检查……
科室行动了——改革排班模式,落实责任制整体护理,每名病人均有责任护士负责,为病人实施连续、全程、全面的护理.
如果只有强压科室行动,而医院没有行动,护理部没有明显的行动了,确实很难开展。人力不足、后勤及其他支持跟不上,改变排班模式,护士非常反感、不理解。上面只要求按方案去做,然后一切都没有改变,难.......
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