护士怎么做？

70zmr@sina.com · 发表于 2014-6-12 22:49:28

医生轻描淡写对病人说是得癌症，病人接受不了要跳楼，他儿子气氛得要暴打医生，我们作为护士怎么做？

海豚 · 发表于 2014-6-13 16:06:05

我们应劝儿子一起先把病人安抚好，再和医生商量如何尽可能挽救？比方说：尚未确诊、存活病例、癌症类型的轻重、治疗效果，

rzlr · 发表于 2014-6-16 07:28:26

是啊！既然已经出现了上述问题，护士积极劝说家属，安抚病人是第一要素了，无论医生还是护士应报不良事件的，总结经验教训！

海豚 · 发表于 2014-6-16 09:41:18

沟通的技巧，未能掌握好。今早有个病人来投诉，说是医生让家属抱小儿去外科会诊，家属担心太小而且是骨折，不能也不敢抱，和医生说了，医生说：“我喊你抱，你就抱。”家属投诉医生态度不好，说实话，医生未从家属角度理解，也未向家属讲明，一句简单话让家属无所适从，若好好和他说：“不用担心可以抱的，抱的时候注意。。。”还会投诉吗？