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护理部接病人或家属投诉过程流程

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楼主
发表于 2011-6-14 17:55:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

                    

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沙发
发表于 2011-6-14 18:17:17 | 只看该作者
向童话老师学习!
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板凳
发表于 2011-6-14 18:20:56 | 只看该作者
哦,这个比护士长接到更严重了!可怕啊。
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地板
发表于 2011-6-14 19:15:38 | 只看该作者
学习童话老师,正想看这方面的内容,
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5#
发表于 2011-6-15 12:02:58 | 只看该作者
我想借鉴学习。
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6#
发表于 2011-6-15 14:04:49 | 只看该作者
童话老师,学习学习,谢谢
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7#
发表于 2011-6-15 16:01:08 | 只看该作者
向童话老师学习了!现在病人对护理工作的要求越来越高了,动不动就将护士的不满投诉到护理部,护理部处理投诉事件时得掌握技巧,否则会将矛盾激化了。
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8#
发表于 2011-6-15 16:43:19 | 只看该作者
学习了,多谢童话老师。
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9#
发表于 2011-6-15 20:25:06 | 只看该作者
很想学习学习!
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10#
发表于 2011-6-15 21:03:47 | 只看该作者
学习学习,谢谢!
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