让每一名护士真正投入做优质服务

譬如朝露 · 发表于 2014-10-24 20:33:34

优质护理服务的目的是让患者满意，但当前现状，有哪个护理部主任能理直气壮的说我的护士们对本职工作满意——收入与职业认同与自豪感。
合同护士成护士队伍的主流，收入差距的增大，在讲究经济效益的医院，附加工作越来越多，要求逐渐增高，护士本身不满意，又怎能有满腔热忱作优质护理呢？
而我们的质量与管理的精髓却恰恰就是要求自我管理，从下而上的管理，如此才能真正出成绩，这正如现在流行的QCC，本来是一个很好的管理工具，让每一名护士真正投入做优质服务，但在目前各级比赛的背景下，与我们的初衷渐行渐远。
不要因为走的太远而忘了为什么出发！