三级综合医院等级评审事件与体会——从迎评医院视角看-LZZYYPX-13

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本次评审工作不仅仅是对工作结果的评审检查,更重要的是随着医改的进一步深入及对医院质量的持续关注,对过程的评价已经被提到了很重要的层面。因此,这次评审不再是流于形式的检查工作,更是总结以往工作中的不足,完善科室管理、医院管理甚至医疗管理体制,为今后持续改进医疗服务质量,归根到底使患者和医护人员本身都能更加获益。
追踪检查法、利用医院信息数据做统计评价、开展第三方满意度调查等评审方法,很大程度上杜绝了大家为了评审而改进、应付工作的态度,真正从医疗环节的每一步加强管理,让患者在就医过程中不但对我院的硬件设施感动十分的信任,更加对我院的软件管理充满信心,让患者在我院就诊有“安全感”。
为了这次等级医院评审,我们认真整理的相关资料,对以往工作再次梳理总结,发现认识了以往工作的不足,进一步体会到了医疗质量与安全管理核心制度的内涵,对今后的工作制度出相对完善的工作流程及整改措施。资料整理是一项繁杂的工作,在实践中,我们确实在规范管理方面进行了积极探索,精读了所涉及《三级综合医院评审标准实施细则》
中涉及的章、节、条、款内容。着眼相互学习,注重内涵建设和持续改进,多措并举,积极迎评,努力达到以评审促管理、以评审促改革、以评审促建设、以评审促发展的目的。
三甲评审是挑战,是考验,也是机遇,我们借此次评审检查为契机,查漏补缺,不断改进医院感染管理,持续改进医院感染控制质量,保障医疗安全,围绕着“以病人为中心”,围绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”,使科室工作效率及医院感染管理质量进一步提高。为了如期完成三甲评审的各项任务,提高工作效率,大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条,对照——整改——再对照——再整改。
三甲评审虽然给每个员工增加了无法估算的工作量,但它决不是阻碍工作的绊脚石。相反,它却好像是一剂良药,能合理协调全身脏器的功能,增强机体防病抗病的能力,可谓“味苦效大”。通过三甲评审既能全面提高医院的内涵质量,明确各个部门的各个岗位职责,协调各级各单元之间关系,又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力,可谓一药多用,一举多得。
医院领导班子高度重视,将评审工作列为今年的头等大事,院级领导认真研究,周密安排,对照标准,发现问题,持续改进,再次评价,研究部署评审准备工作,全院上下掀起了迎接等级医院评审努力工作的热潮。等级医院评审我们通过了!当我们品尝胜利的果实时,回首奋斗的足迹,往事
历历在目,为迎接三甲医院评审,有多少个不眠不休的夜晚,我们共同度过;多少个双休日,我们在加班的时间表中争分夺秒;多少条严苛的条款,我们修改了一次、两次、无数次;还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着……有太多无法用语言表达的场景,仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作,并最终受到了专家组的肯定,检查中亮点纷呈。
评审过去了,虽然辛苦但也收获了很多。就像歌中唱到的一样“不经历风雨,怎么见彩虹”院兴我荣,院衰我耻。如果医院是浩瀚的海洋,那么我们每一个员工就是一点水珠,水珠只有放进大海里,才会不干涸。所以医院的明天也就是我们的未来,医院与我们的前途已紧密联系在一起,命运掌握在每个员工的手中。我们坚信:任何的收获都会有代价,任何的代价都会有回报,通过我们大家的努力,用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天。

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我科定时定点集中科室人员进行三基训练，特别是急诊科各种抢救设备的规范操作，要求大家在训练中互相取长补短，通过一遍又一遍反复的练习和考核，使每个人和每个操作项目都达到熟练和规范。各个操作项目的培训负责人要尽职尽责，不但为大家做好培训工作，还要在考核过程中严格要求。

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在创“三乙”全过程中，我科在院党委的正确领导下，及时准确的完成各项任务。首先认真学习有关的法律法规，依法执业，保证医疗服务安全有效。其次认真学习并执行医院及科室各项核心制度，如首诊负责制、急诊绿色通道制度、急诊科应急预案、交接班制度、查对制度等，使医疗工作规范有序。急诊科全体人员在主任、护士长的带领下，严格按照“三乙”的要求规范每种医疗护理行为，不断地提高医疗服务水平，肩负起代表科室、代表医院被检阅的重任。把压力和动力化为实际行动，齐心协力，共闯评审难关。评审后我们科室对在评审中存在的问题进行整改，不断的进行持续质量改进

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促进构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、层次分明、功能完善、富有效率的医疗服务体系，对医院实行科学化、规范化、标准化分级管理。

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大家一起加油吧！努力通过评审

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等级评审能提高医疗质量、管理水平、提高综合实力以及保障患者的医疗安全

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正确理解标准，转变固有观念，切实落实专项要求，树立持续质量改进，围绕评审主题，全面落实与改进，加强全院协作，细致组织迎评

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在这次等级评审中，我深深体会到“不积硅步，无以致千里”。其实我们医院的相关制度、职责、规范、质量标准、流程都比较全面的，但实际工作能否得到患者、政府、社会满意，关键取决于细节，常言说细节决定成败。只要我们每个人都充分认识自己工作的性质与责任，在日常工作中踏踏实实，严格要求自己，对每一项规定都按高标准、严要求地去做，从小事做起，从点滴养成习惯，那么任何检查都能应付自如。

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态度决定一切！没有什么事情做不好，关键是态度问题。在三级医院等级评审工作准备开始之初，院内职工对于如何开展工作知之甚少，大多是摸着石头过河，对于能否顺利通过三级医院等级评审工作信心不足。院领导为提高全院职工的信心，在院周会上召开动员大会，呼吁大家端正心态，积极应战，同时召开誓师大会，提高大家的信心，保持良好的心态，共同努力，直面挑战。如此，全院的工作态度得以稳定，信心十足，积极应对准备工作，为顺利通过三级医院等级评审工作打下坚实基础。在迎评工作中，全院上下树立一盘棋思想，干部与职工、党员与群众、部门与个人、临床与职能科室之间相互支持、相互配合，服从大局，为评审工作顺利开展创造了一切有利条件。