新加坡学习汇报

我爱我家 · 发表于 2016-1-14 09:21:11

2015年11月22日——12月5日，在省民营医院协会的组织下，我院护理部同病区护士长一行五人，前往新加坡国际管理学院，参加现代护理高级管理培训班学习。

在为期两周的培训中，学院根据我们的学习需求精心设计安排了专家课堂授课和当地优秀医疗机构现场观摩学习；从医疗改革与护理制度、医院创新管理、医院优质服务、护理管理中的设计思维、护理质量管理、护理人员职业生涯和规划护患有效沟通等方面做了详细的讲解,并引进了“心件工程”的理念，全院上下每个人都怀着一颗“服务”的心，愿意投入120%的努力做事，将团体各个职能部门之间的障碍消除，把各种有形无形的边界打通，团队成员才能内生的、主动的合作，让改变和创新更加容易和迅速，从而降低成本提高工作效率。同时他们国家护理人员的敬业精神和医院人性化管理、细节管理和人性化服务内涵也深深的感动着我们。回国后护理部就带动所有参加学习人员经常碰头沟通，总结学习经验，精心准备了汇报材料。

在全院中层干部汇报会上，我代表全体赴新加坡学习人员作了专题汇报。汇报中采用PPT的形式，从赴新加坡学习整个感受，到管理学院文化、专家课堂授课及当地优秀医疗机构现场观摩学习感想进行汇报。同时，根据新加坡护理工作先进经验，对照我院护理工作存在的问题及今后着手改进的工作项目进行了初步设想及安排。

汇报会后，得到了各科室主任的好评反馈，课题新颖内容指导性强确实通过此次学习个人也得到了锻炼，成长了，充实了，但我相信此次汇报，是我们学习汇报的一部分，后期还有更深入、更具体的课题要汇报。另外在我们护理团队的课题，由我们一同参加培训的护士长们一一进行分享，希望通过这一活动，能更好地带动我院各科室学习国际先进的服务理念，不断转变我们现在的观念与模式，进一步提升我们的服务质量，努力打造我院的护理特色品牌。