护理质量检查过程中的误区话题讨论

自由天空

1、关于质量检查中拿着书让护士背诵的问题我是不赞成的，说明检查者本身对这些知识都掌握不好还提问护士，这样的检查很难让护士信服，所以就会出现如童话所说的“如果反问检查者又会是怎样一种情况”，我的做法是如果要提问首先我自己要先熟悉了解。
2、对于护士落实制度、职责等的检查我也赞同主要还是看落实，因为单纯背不一定能落实，如三查七对制度护士可以倒背如流，但在实际的工作中很多差错都是由于查对环节落实不到位造成的。我的做法是少提问，主要是查看现场，重在查过程。
3、质量检查者最忌在下病房检查的过程中不和病人打招呼和沟通，这样容易让病人和护士感觉是来挑刺的，检查过程中如果不和病人真心真情地交流沟通，得到的质量信息就会有偏差。
4、从例子3中可以看出我们的部分管理者对质量的监控点掌握不好，检查的都是皮毛，和病人的希望获得的质量相关性不高。希望管理者本身提高自身素质。

feier2008abc

童话老师说得非常好，我在检查后无意听到护士们在议论，考我们三基，让她们自己背试试，肯定背不下来，所以，我觉得要灵活，与实际工作相关的进行比较好。

秋天童话

自由天空 发表于 2011-2-10 22:50
1、关于质量检查中拿着书让护士背诵的问题我是不赞成的，说明检查者本身对这些知识都掌握不好还提问护士，这 ...

哈哈，天空老师的观点就是好，如果让童话投票选举卫生厅厅长，我的票一定投给天空老师，还努力帮天空老师拉票，让周围认识的人，一起投天空老师的票。只有明智的管理者，工作才能更好的开展，才能快速发展

秋天童话

feier2008abc 发表于 2011-2-10 22:51
童话老师说得非常好，我在检查后无意听到护士们在议论，考我们三基，让她们自己背试试，肯定背不下来，所以 ...

谢谢feier2008abc 老师的夸奖，检查不要太死，特别是背诵的东西，能理解做事没有错，就应该OK，没必要让护士像小学生一样，一字不漏地背下来。

蓝天の燕子

湖南冬梅 发表于 2011-2-10 22:11
对职责、制度的考核重在落实，查落实情况，如果落实得不好，就存在的缺陷部分进行提问强调即可，而不是整段 ...

是的，要检查就应该检查落实的情况，背的再熟练落实不到位一样要扣分的。

秋天童话

蓝天の燕子 发表于 2011-2-11 10:13
是的，要检查就应该检查落实的情况，背的再熟练落实不到位一样要扣分的。

严重支持燕老师的说法，如果概念不落实到实践，背得再熟也是枉然

小平果

楼上各位老师的观点都非常出色，我们医院的护理质量检查也同样存在着各种不足，在此得到洗脑了，今后我们会不断地加强改进护理质量检查工作的！

银珠

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谢谢李老师的提醒，我们要反思一下，如何把护理质量检查，变成推动护士工作的动力，而不是一味的增加护士的压力。

银珠

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我先自觉洗洗脑

夕阳

自由天空 发表于 2011-2-10 22:50
1、关于质量检查中拿着书让护士背诵的问题我是不赞成的，说明检查者本身对这些知识都掌握不好还提问护士，这 ...

天空老师说的很好！我们检查一般都是现场查看，提问也是根据具体情况，现场遇见什么提什么，不会拿着书本准备问题去提。同时检查不能让病人产生误会。