护士如何协助护士长做好科室管理

wx_M74gV4fv

3Z012———护士如何协助护士长做好科室管理——2017年5月31日我的实训心得体会
您是如何理解现代护士长的角色与责任的？答：医院层面里面我们护士长就属于基层管理者，而在科室层面里面我们护士长就属于多层的角色，他既是管理者，也是领导者，也应该是护理学科的带头人。在新形式下您认为护士长的主要责任是什么？ 答：当一位护士长具备了丰富的人格魅力时，他应该就起到了领导人的角色，甚至起到了领袖的角色。在日常的工作中，他多数的工作是行政管理的责任，而且在护理专业的学科上，他应该是专业学科的牵头人，在护理方面。所以，我们护士长的角色是有很多重角色的，首先我们护士长要有人际关系的角色，对于人的管理和协调是我们护士长日常工作当中很重要的一部分，在这个部分里边我们护士长可能是大家的精神领袖，因为有的时候，我们在一个小小的团队里面只有护士长是大家的领导，是大家的精神领袖，是大家在困难工作或者是有一些解决不了的问题的时候，我们都会想到找护士长，所以护士长在很大的层面上他也是我们的精神领袖；再有就是联系人的角色，很多的外界的事情，科室或者是外界的，院内的、院外的，很多的事情和工作都要找护士长，都要通过护士长来协调解决，所以护士长的人际关系角色是多重性的。再有一个就是他的信息角色，我们护士长承担着承上启下的作用，要将上级给予的一些信息和管理的要求通过护士长传达给护士，有的时候也要传达给医生，所以我们护士长对上级和专业信息他是起到了一个输出的作用。
护士长的管理职责不是管护士好坏,而是管怎么样让每个人进步？讲原则，敢担当护士长首先要讲原则，以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行。勤工作，讲奉献一名好的护士长要热爱自己的本职工作，具有敬业奉献精神，做到自尊、自爱、自强、自重，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，团结同志，尽职尽责、处事公正，树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色，建立良好的护患关系，更好地为病人服务。护士长要做热爱医院的典范，热爱科室的典范，热爱患者的典范，热爱护理专业的典范。会学习，懂方法护士长要有比较扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为本专业的学科带头人。要做有毅力的人，持之以恒，坚持学习，坚持写作，坚持创新，不惧失败；三要做会创新的人，要从小革新、小改造、小发明、小课题、小专题做起，逐步做好做大。善管理，促和谐护士长要有较好的管理方法和经验，要与科主任保持团结协作的关系，在抓好本职工作的同时，应协助科主任处理科内的一些行政事务，要能调整好医护关系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。有较好的沟通能力，能取得病人家属对护理工作得支持，维护好整个病区和谐的医患关系。护士长要善于管理，也需要注意方法，但这是建立在讲正气的基础与前提上的。真正地关心与爱护我们的员工与护士姐妹，帮助她们排忧解难、换位思考，全身心投入到工作之中。要讲道理，讲沟通，注意方法，提高管理效果。