JCI标准下手术室的标本管理

许馨月945

20170621-3♥Z022-许馨月-《JCI标准下手术室的标本管理》实训心得

一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？

    JCI是指WHO认可的认证模式，是公认的国际医疗安全与规范化管理的最高标准，每3年更新一次，共300多章节，1200多个衡量要素。包括以病人为中心的标准，医疗机构管理标准，学术型医疗中心医院标准。JCI标准模式是以患者为中心，通过建立相应的政策、制度 、流程，来进一步激励医院服务质量得以不断的、持续性改进的手段。JCI的评审对于医院而言，可以规范流程和医疗行为，使患者在就医过程中得到最大的安全保障。

   

    标准的原则是：要求医院的管理制度要建立在标准之上，医生，护士，管理者要有授权，所有员工要有岗位考核与绩效评价，要求医院的管理达到相应的水平，尤其看重医院质量的评价依据。

评审的核心价值是：降低风险，保证安全，医疗质量的持续改正。

   

    JCI评核认可的宗旨，是站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准，其范围包括：病人护理、病人的评估、感染管理及控制、病人及其家属的权利和教育、设施管理与环境安全、护理人员的资格和教育、品质改进、医院决策及领导、信息管理。

    本次活动的亮点：这次讨论的内容JCI就是亮点。

                    

二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？

    暂时没有。

三、自己在工作中有何不足？

    因为自己不接触手术室的工作，所以对标本管理没有任何认识，做为护士应该知识面覆盖广，所以还是要加强学习的。

四、计划以后在工作中如何应用？

    JCI的标准适用于医院里的每个科室，根据工作流程制定标准，发现问题不断改进，站在病人的利益上，进一步完善服务质量的持续性改进。

   

3G041

20170621-3G041-吴娟-《JCI标准下手术室的标本管理》实训心得

一、通过实训学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？

    我是在县级的二甲医院，我们有各项流程的SOP，对于JCI只是听说过。JCI是指WHO认可的认证模式，是公认的国际医疗安全与规范化管理的最高标准，每3年更新一次，共300多章节，1200多个衡量要素。包括以病人为中心的标准，医疗机构管理标准，学术型医疗中心医院标准。JCI标准模式是以患者为中心，通过建立相应的政策、制度 、流程，来进一步激励医院服务质量得以不断的、持续性改进的手段。JCI的评审对于医院而言，可以规范流程和医疗行为，使患者在就医过程中得到最大的安全保障。它的核心价值是降低风险，保证安全，达到医疗质量的持续改进，是医院的管理达到一定水平的象征。

   

二、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？

    这是对手术室的标本的一个管理，有没有各临床科室的。

三、自己在工作中有何不足？

    因为我不接触手术室的工作，所以对手术室标本管理没有任何认识。我已发现有的流程不太符合我们科室的情况，年初就想重新修订的，只是口头上与大家一起讨论修订了，没有形成书面的材料上报，总是以忙为借口，工作拖拉。

四、计划以后在工作中如何应用？

    我们和JCI的标准还有好大的差距，但我会以它的模式和核心价值来督导我的工作，以病人为中心，完善科室的相应政策、制度、流程，及时形成书面材料并上报护理部备案，保证安全，做好医疗护理质量的PDCA，使各项工作可以制度化、标准化、规范化。

   

尹吉善

3C027-尹吉善-《JCI标准下手术室的标准》实训心得

一、通过实训课您学到了什么？

通过实训进一步学习到JCI标准和手术室标本的精细化管理。

JCI是指WHO认可的认证模式，是公认的国际医疗安全与规范化管理的最高标准，每３年更新一次，共３００多章节，１２００多个衡量要素。包括以病人为中心的标准，医疗机构管理标准，学术型医疗中心医院标准。JCI标准模式是以患者为中心，通过建立相应的政策、制度 、流程，来进一步激励医院服务质量得以不断的、持续性改进的手段。

JCI认证的核心是医疗质量与医疗安全，已形成了促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围，在全院范围内，绝不放过任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患。

二、计划工作中如何应用？

仔细排查手术室标本管理存在的问题，隐患包括：1.没有规范处理及存放的要求，无明确的管理制度；2.无专用的铁皮柜；3.医护人员职业防护意识差，无排风的设备，未能及时排出扩散的甲醛；4.标本标识不规范。通过学习《JCI标准下手术室的标本管理》，认识到了手术室标本管理的重要性，今后将按照所学到的知识对手术室存在的安全隐患，如标本标识、浸泡、存放、送检等方面进行规范化、制度化的改进。

zyywfm

20170621—3G013—王方苗《JCI标准下手术室的标本管理》实训心得

    （1）通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
     本次实训课让我认识了JCI，掌握了JCI标准是公认的国际医疗安全与规范化管理的最高标准，是世界卫生组织 （WHO）认可的认证模式;标准每三年更新一次，现在是第五版，共300多章节，1200余个衡量要素。要求医院的管理制度要建立在标准之上，医生，护士，管理者要有授权，所有员工要有岗位考核与绩效评价，要求医院的管理达到相应的水平，尤其医院质量的评价依据，为病人提供满足其健康需求的服务，协调各服务流程，以提高病人的治疗效果，最大限度的利用医疗资源，降低风险，保证安全，医疗质量的持续改进；同时可以提高医院的影响力。亮点是JCI标准为各医院提供了发展方向，对医院和医务人员提出管理标准，确保“对”的人在“对”的时间做“对”的事。

    （2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
    没有
   
    （3）自己在工作中有何不足？
    我通过学习比较，发现在手术室标本管理方面存在标本标识不统一、登记欠规范、缺少专门存放的标本柜、查对不严谨等方面的不足。


    （4）计划以后在工作中如何应用。
    对手术标本要完善管理制度，规范各类标识，按流程浸泡，专本登记，标本柜统一存在，专人核对，按流程专人进行送检。


    （5）JCI论证过程被设计成为在医院内创建一种安全和质量文化，可增强公众对医院的信任度和满意度，建立合作型领导层，对各级质量与患者安全持续的领导，对于医院所带来的，不只是医院服务质量以及病人安全的提高，医院的核心竞争力也将得到全面的提升。

你说梦中脆弱

3☆Z035-李羚《JCI标准下手术室的标本管理》实训心得
一、 通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过这次实训课程，了解了什么是JCI？世界卫生组织 （WHO）认可的认证模式；国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件；JCI标准是公认的国际医疗安全与规范化管理的最高标准. 标准每3年更新一个版本，共300多章节， 1200余个衡量要素。

JCI的理念、宗旨、标准的原则：JCI标准是一种国际公认的医院质量评价标准，是以患者为中心，通过建立相应的政策、制度、流程来进一步激励医院服务质量得以不断的、持续性改进手段。而且从患者和工作人员两方面都体现着人性化关怀。要求医院的管理制度要建立在标准之上，医生，护士，管理者要有授权，所有员工要有岗位考核与绩效评价，要求医院的管理达到相应的水平，尤其看重医院质量的评价依据．专家评价，考核医院的重点与国内的方式有不同，对于医院的文件，台帐，硬件建设不做为重点，而重点是对于医院的制度建设\医疗流程\质量的持续改进\医疗安全．尽管JCI质量标准为国际统一标准，但也考虑了特定国家的国情，所以他的大部分标准都是只提供了行动的框架，而将建立质量目标与指标的工作留给了医院.JCI的医院目标是：为病人提供满足其健康需求的服务，协调各服务流程，以提高病人的治疗效果，最大限度的利用医疗资源．评审的核心价值是：降低风险，保证安全，医疗质量的持续改正．亮点是让大家知道了JCI的重要性。

二．对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方？

没有

三.自己在工作中有何不足？

没有在手术室呆过，好多东西不知道，无经验

四、计划以后在工作中如何应用？

JCI对于医院所带来的，不只是医院服务质量以及病人安全的提高，医院的核心竞争力也将得到全面的提升。JCI论证过程被设计成为在医院内创建一种安全和质量文化， 使医院能够：

1 增强公众对医院关心患者安全和医疗质量的信任度。

2 提供安全高效的工作环境改善员工满意度

3 利用医疗质量数据与支付方进行谈判

4 倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来

5 营造一种开放的文化可以从不良事件和安全问题及时报告中学习改进

6 建立合作型领导层，设定工作重点对各级质量与患者安全持续的领导

要朝着这个方向去努力

顾婉生

                        2017-06-21-3Z015张倩倩-《JCI标准下手术室的标本管理》-实训心得

（1）通过实训课你学习到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
答：通过本次实训课我学习到了有关于JCI的原则、理念、背景以及评审的准备过程，以及每个人对于JCI的理解和展望，大家是如何在JCI的标准下进行标本管理的。我认为本次活动的亮点在于，对于JCI其实大家还是有些陌生的，自从学习了这堂课以后便自然会去研究JCI究竟是怎样的一个体系，在它的引导下我们应该如何去开展工作，本次实训讨论正好让大家将自己的学以致用表达出来，是自己的成就也是借鉴他人的途径。

（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：对于本次讨论的话题，我认为其中有一点不足之处，如果能够弥补此不足将会使得本次讨论话题更加完美，那就是应该实际参与过JCI评审的老师并没有，大家也只是照本宣科，并没有实际参与进来，一项好的方案和标准，实际参与进去了便会有和只看理论截然不同的心得体会，所以我建议护理之声平台应该让一些参与过JCI评审的老师或者是已经取得认证的老师来谈一谈她们对于JCI的认识，JCI给她们自身和医院都带来了些什么不同之处，这样会比较深入有感情，大家讨论的也会更有激情，不然有些纸上谈兵的意味。

（3）自己在工作中有何不足
答：此次讨论话题与此问题并未大的关联，就此题干难以回答，但是JC的标准让我感受到凡是优秀的事物它的成就背后必定是有一套严谨的标准的，大家在这个标准原则下按照规矩来做，一步一步，自然是走向成功的，所以我想在今后的工作中自然是要按照标准来，有目标有底线，有评估有进步。

（4）计划以后在工作中如何应用
答：JCI评核认可的宗旨，是站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准，JCI的标准是要确保「对」的人在「对」的时间做「对」的事。故除了硬件和软件配备外，更需要医院各部门和各员工在各司其职的同时，紧密合作，目的是为了给予病人最好和最安全的护理和照顾。在今后的工作中应该参考JCI的标准做到以下几点：
1.创建合适的管理体系
在JCI的标准及评估衡量要素中，绝大部分针对的是医疗、护理过程中最重要的环节。由于医疗活动要全体员工共同完成，这就意味着要达到世界公认的医院管理水平，必须依靠全体员工的力量，共同创建医院质量管理新体系。
2.为患者提供优质服务
JCI认证以医疗质量与医疗安全为核心。医院形成促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围，强调全员参与医疗质量与安全管理，在医院JCI委员会体系中，医院管理者、医生、医技和护理人员各尽其责，使医院管理质量得到持续性改进。
除医疗质量外，保护患者人身安全也是JCI标准的重要内容。
3.将医疗流程持续改进作为管理中心
从病人进入一直到出院，流程体系都制定了一系列的规定动作来规范所有医疗行为。医务人员应自觉按流程要求规范自身行为，最大限度地减少医疗差错的发生。
4.强调细节管理
对细节的安全进行评估，有效地防止不良事件的发生，切实保障客户的安全。在深圳和美的第一次JCI培训上，全球项目部主任Frederick就曾说： 通过JCI认证，就是要改变传统医院因应对各种检查、考核、评估去做“工作”的被动心态，而应树立“我应该、必须这样做”的观念，只有这样，医院管理才会注重细节。
5.提升医院的信息系统建设
JCI评审标准对医院的信息系统建设也提出了更高的要求，有效的识别病人身份及药物管理流程是重要的环节。医院管理系统（HIS）的使用，可及时有效采集信息，并进行反馈对比，保证第一手资料的采集，避免数据传递中的信息损失。信息化的使用方便医护人员共享各种相关数据，使工作效率与方式与国际接轨。

顾婉生

                        2017-06-21-3Z015张倩倩-《JCI标准下手术室的标本管理》-实训心得

（1）通过实训课你学习到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
答：通过本次实训课我学习到了有关于JCI的原则、理念、背景以及评审的准备过程，以及每个人对于JCI的理解和展望，大家是如何在JCI的标准下进行标本管理的。我认为本次活动的亮点在于，对于JCI其实大家还是有些陌生的，自从学习了这堂课以后便自然会去研究JCI究竟是怎样的一个体系，在它的引导下我们应该如何去开展工作，本次实训讨论正好让大家将自己的学以致用表达出来，是自己的成就也是借鉴他人的途径。

（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：对于本次讨论的话题，我认为其中有一点不足之处，如果能够弥补此不足将会使得本次讨论话题更加完美，那就是应该实际参与过JCI评审的老师并没有，大家也只是照本宣科，并没有实际参与进来，一项好的方案和标准，实际参与进去了便会有和只看理论截然不同的心得体会，所以我建议护理之声平台应该让一些参与过JCI评审的老师或者是已经取得认证的老师来谈一谈她们对于JCI的认识，JCI给她们自身和医院都带来了些什么不同之处，这样会比较深入有感情，大家讨论的也会更有激情，不然有些纸上谈兵的意味。

（3）自己在工作中有何不足
答：此次讨论话题与此问题并未大的关联，就此题干难以回答，但是JC的标准让我感受到凡是优秀的事物它的成就背后必定是有一套严谨的标准的，大家在这个标准原则下按照规矩来做，一步一步，自然是走向成功的，所以我想在今后的工作中自然是要按照标准来，有目标有底线，有评估有进步。

（4）计划以后在工作中如何应用
答：JCI评核认可的宗旨，是站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准，JCI的标准是要确保「对」的人在「对」的时间做「对」的事。故除了硬件和软件配备外，更需要医院各部门和各员工在各司其职的同时，紧密合作，目的是为了给予病人最好和最安全的护理和照顾。在今后的工作中应该参考JCI的标准做到以下几点：
1.创建合适的管理体系
在JCI的标准及评估衡量要素中，绝大部分针对的是医疗、护理过程中最重要的环节。由于医疗活动要全体员工共同完成，这就意味着要达到世界公认的医院管理水平，必须依靠全体员工的力量，共同创建医院质量管理新体系。
2.为患者提供优质服务
JCI认证以医疗质量与医疗安全为核心。医院形成促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围，强调全员参与医疗质量与安全管理，在医院JCI委员会体系中，医院管理者、医生、医技和护理人员各尽其责，使医院管理质量得到持续性改进。
除医疗质量外，保护患者人身安全也是JCI标准的重要内容。
3.将医疗流程持续改进作为管理中心
从病人进入一直到出院，流程体系都制定了一系列的规定动作来规范所有医疗行为。医务人员应自觉按流程要求规范自身行为，最大限度地减少医疗差错的发生。
4.强调细节管理
对细节的安全进行评估，有效地防止不良事件的发生，切实保障客户的安全。在深圳和美的第一次JCI培训上，全球项目部主任Frederick就曾说： 通过JCI认证，就是要改变传统医院因应对各种检查、考核、评估去做“工作”的被动心态，而应树立“我应该、必须这样做”的观念，只有这样，医院管理才会注重细节。
5.提升医院的信息系统建设
JCI评审标准对医院的信息系统建设也提出了更高的要求，有效的识别病人身份及药物管理流程是重要的环节。医院管理系统（HIS）的使用，可及时有效采集信息，并进行反馈对比，保证第一手资料的采集，避免数据传递中的信息损失。信息化的使用方便医护人员共享各种相关数据，使工作效率与方式与国际接轨。

顾婉生

                        2017-06-21-3Z015张倩倩-《JCI标准下手术室的标本管理》-实训心得

（1）通过实训课你学习到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
答：通过本次实训课我学习到了有关于JCI的原则、理念、背景以及评审的准备过程，以及每个人对于JCI的理解和展望，大家是如何在JCI的标准下进行标本管理的。我认为本次活动的亮点在于，对于JCI其实大家还是有些陌生的，自从学习了这堂课以后便自然会去研究JCI究竟是怎样的一个体系，在它的引导下我们应该如何去开展工作，本次实训讨论正好让大家将自己的学以致用表达出来，是自己的成就也是借鉴他人的途径。

（2）对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方
答：对于本次讨论的话题，我认为其中有一点不足之处，如果能够弥补此不足将会使得本次讨论话题更加完美，那就是应该实际参与过JCI评审的老师并没有，大家也只是照本宣科，并没有实际参与进来，一项好的方案和标准，实际参与进去了便会有和只看理论截然不同的心得体会，所以我建议护理之声平台应该让一些参与过JCI评审的老师或者是已经取得认证的老师来谈一谈她们对于JCI的认识，JCI给她们自身和医院都带来了些什么不同之处，这样会比较深入有感情，大家讨论的也会更有激情，不然有些纸上谈兵的意味。

（3）自己在工作中有何不足
答：此次讨论话题与此问题并未大的关联，就此题干难以回答，但是JC的标准让我感受到凡是优秀的事物它的成就背后必定是有一套严谨的标准的，大家在这个标准原则下按照规矩来做，一步一步，自然是走向成功的，所以我想在今后的工作中自然是要按照标准来，有目标有底线，有评估有进步。

（4）计划以后在工作中如何应用
答：JCI评核认可的宗旨，是站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准，JCI的标准是要确保「对」的人在「对」的时间做「对」的事。故除了硬件和软件配备外，更需要医院各部门和各员工在各司其职的同时，紧密合作，目的是为了给予病人最好和最安全的护理和照顾。在今后的工作中应该参考JCI的标准做到以下几点：
1.创建合适的管理体系
在JCI的标准及评估衡量要素中，绝大部分针对的是医疗、护理过程中最重要的环节。由于医疗活动要全体员工共同完成，这就意味着要达到世界公认的医院管理水平，必须依靠全体员工的力量，共同创建医院质量管理新体系。
2.为患者提供优质服务
JCI认证以医疗质量与医疗安全为核心。医院形成促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围，强调全员参与医疗质量与安全管理，在医院JCI委员会体系中，医院管理者、医生、医技和护理人员各尽其责，使医院管理质量得到持续性改进。
除医疗质量外，保护患者人身安全也是JCI标准的重要内容。
3.将医疗流程持续改进作为管理中心
从病人进入一直到出院，流程体系都制定了一系列的规定动作来规范所有医疗行为。医务人员应自觉按流程要求规范自身行为，最大限度地减少医疗差错的发生。
4.强调细节管理
对细节的安全进行评估，有效地防止不良事件的发生，切实保障客户的安全。在深圳和美的第一次JCI培训上，全球项目部主任Frederick就曾说： 通过JCI认证，就是要改变传统医院因应对各种检查、考核、评估去做“工作”的被动心态，而应树立“我应该、必须这样做”的观念，只有这样，医院管理才会注重细节。
5.提升医院的信息系统建设
JCI评审标准对医院的信息系统建设也提出了更高的要求，有效的识别病人身份及药物管理流程是重要的环节。医院管理系统（HIS）的使用，可及时有效采集信息，并进行反馈对比，保证第一手资料的采集，避免数据传递中的信息损失。信息化的使用方便医护人员共享各种相关数据，使工作效率与方式与国际接轨。

wangtingting

20170621--3☆G023--王婷婷《JCI标准下手术室的标本管理》
1、通过实训课您学到了什么？你认为本次活动的亮点在何处？
通过实训课，让我了解到JCI的理念、宗旨、标准。如何正确处理标本。
亮点：JCI每一个制度流程标准都是以安全为目标出发。

2、对讨论话题的意见和建议，需要改进的地方。
没有建议

3、自己在工作中的有何不足？
首先承认自己没有开展JCI，一些流程和标准还不够完善。流程还需要修改。

4、计划以后在工作中如何应用。
正确处理标本，修改送检流程，持续改进。

5、结合实训时大家的观点，吸取的知识，将来计划达到的高度，来完成实训心得作业。
我们处在基层医院，虽然没有开展JCI，但是也要规范流程和制度，有问题随时修改，能够严格落实标准。借鉴JCI标准，修改流程。

wx_M74gV4fv

20170621-3z012《JCI标准下手术室的标本管理》实训心得
我没有接触过，但是知道：“JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。也是世界卫生组织认可的认证模式”。
JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准，以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。主要针对医疗、护理过程中最重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等等。
JCI标准的原则是：要求医院的管理制度要建立在标准之上，医生，护士，管理者要有授权，所有员工要有岗位考核与绩效评价，要求医院的管理达到相应的水平，尤其看重医院质量的评价依据．专家评价，考核医院的重点与国内的方式有不同，尽管JCI质量标准为国际统一标准。JCI的医院目标是：为病人提供满足其健康需求的服务，协调各服务流程，以提高病人的治疗效果，最大限度的利用医疗资源．评审的核心价值是：降低风险，保证安全，医疗质量的持续改正。认为开展JCI对医院可以带来促使医护人员更新观念，特别是对于差错的正确认识。以往医护人员发生差错，会千方百计隐瞒不报；对病人：医疗质量与病人安全持续改进的氛围，在全院范围内，绝不放过任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患。