护士的人文修养学习体会

许巧玲

5G006 许巧玲 -闽-德化县医院-内科 2017年10月12日听课心得

《护士的人文修养——姚佳丽》听课心得

一、听课要点

1. 为什么要讨论护士的人文修养？医疗护理质量评价标准：技术+人文关怀，不知从何时起，人们惊诧地发现：缘何医学、护理学的技术进步了，职业情感却逐渐平庸了；医学界的成果增加了，社会的褒奖却减少。。。原本起源于人文关怀的医学，正在发生着“人文贫血”。人文，必须重新回归神圣的医学殿堂！

2. 什么是人文修养？

      人文修养是指一个人在人文知识、人文方法和人文精神等方面的综合水平。人文知识是基础，人文方法是能力，人文精神是核心。人文精神是指注重人的发展与完善，强调人的价值和需要，并努力实践这种价值、需要的精神。——以人为本，人文关怀。

3.护理实践中的人文精神：

3.1自身方面来说，要热爱护理专业，热爱护理工作，护理工作很艰辛，如何坚持？

1）辩证看待职业的艰辛，创造幸福力，学会正面思考，保持乐观心态。

2）辩证看待职场的责难，学会反向思考。

3）善于寻找工作的快乐

3.2从患者方面来说：

1）要给予主动的关怀。护理人文关怀是一种主动关怀护理服务对象的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观态度。

2）要敬畏生命，所以在护理实践中，要一丝不苟，仔细查对，严密观察，精心照料。

3）要从整体的方面去医人和护人，而不是医病和护病。知道什么样的人患病，比知道患的是什么病重要的多。

4）满足人的健康需求-主动提供帮忙。以帮忙为开端的护患关系，不仅容易确立良好的第一印象，而且可以迅速缩短彼此的心理距离。

5）注意人的个体差异。

6）促进人的全面发展。

时代在变，人文关怀不变，让患者透过口罩，感受到我们用心服务的微笑。

二、实际工作中：

人文关怀常常挂在嘴边，但是经常把关怀淹没在繁忙的护理工作中。就在白天的工作中，一名患者跑来护士站问我，“护士我什么时候可以出院？”我的表现如同姚老师课程中说的，端着优雅的姿势，用着礼貌的语气，揣着柔和的嗓音，回答患者“您的具体情况呢，医生会更清楚，医生会根据你的情况决定你什么时候可以出院，您去问问您的主管医生会更好。”作为一个管理者尚且如此，何况底下的护士呢？

三、今后工作的改进：

姚老师讲完这个课程后，我就在想，再次碰到同样的事情我会怎么做呢？本着主动关怀的原则，我会翻开患者的病例，了解一下基本情况，向患者解释目前的情况，不清楚的带着患者去询问主管医生的意见，最终给患者一个可心的答案。其实在临床工作中，我发现很多患者要询问问题时，他们首选的对象并不是医生，而是护士。具体原因有很多：入院后与护士接触的时间更多、护士更平易近人不厌其烦、不知道管床医生是谁等等。所以相对患者及家属来说，护士更像是他们的代言人和咨询者。护士如何做好代言人和被咨询者，姚老师今天的课程给了我们很好的解答。

守志如行路，有行十里者，有行百里者，有行终身者；行十里者众，行百里者寡，行终身者鲜。临床护理工作中开展的很多工作就是如此，背后有监督者，一件事情就会“步履维艰”的坚持下去，一旦失去关注，几乎都是无疾而终。这是为什么呢？大概也是因为人文修养及人文关怀不够吧？管理者制定一项制度赋予的人文关怀成分决定了一件事情被持之以恒执行下去的可能性。管理者本省是为了应付检查，那么底下的人员就是为了应付你的检查；管理者自身是认真思考整件事情的可行性、合理性、有利性，那么底下的人员在潜移默化中就会认同这个制度，并且矢志不移的执行。行十里者不知也不得，行百里者略知、微得，行终身者知，必定是‘志存高远’也一定志在必得！所以让我们都人做一个行百里者吧。