基于标准作业程序（SOP）医院质量文件管理平台建设

露寳

5Z033-毛露露-鄂-公安县章庄铺中心卫生院-住院部2017年11月16日王玉莹老师<<基于标准化作业程序﹙SOP﹚的医院质量文件管理平台建设>>听课心得
  
SOP使业务流程更具可行性，便于执行，便于考核使医务工作者养成专业习惯，树立专业形象，让作业人员通过相同的程序获得一致的结果。是在有限时间与资源内，为了执行日常工作所设计的内部程序。
SOP是一种标准的作业程序，所谓标准，有最优化的概念，既不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而不一定是经过不断实践总结出来的，在当前条件下可以实现的最优化操作程序设计，更通俗些，所谓的标准，就是尽可能的将相关操作步骤进行细化、量化、优化。细化、量化、优化的度就是在正常条件下大家都能理解体会，又不会产生分歧。
PDCA从标准到标准化需要经历不断的训练，实施，分析，学习和改善才能达到我们的标准化。那又如何制作SOP呢？①制定医院SOP模板②梳理各项工作流程和程序，确定部门与人员需要做SOP的工作执行步骤③将各项工作流程和程序书面化并送交领导审批确认④定期不定期进行优化修订并做好修订记录⑤用心才能把SOP做好。
SOP--是我从未听过、碰过的名词，听了老师这堂课耳目一新，重新刷新了一次题库，又是一次新的提升，虽现在工作中没能接触，但我相信在现在这个知识、信息爆炸的新时代，后面的工作中会体现的到。