基于标准作业程序（SOP）医院质量文件管理平台建设

姚秋明

一、5G009姚秋明-桂-南四人医-儿科 2017年11月16日《基于标准作业程序SOP的医院质量文件管理平台建设》听课心得

二、听课内容

1、SOP可以提高业务的流程性，将流程标准化，让使用者通过相同的程序能够获取到相同的结果。

2、SOP的原理：是在有限的时间与资源内为了之行日常工作所设置的内部程序，从管理学角度来说，标准作业程序能够缩短新进人员的学习时间。

3、SOP的特征：将相关操作程序进行量化、细化和优化。

4、SOP的制作步骤：.（1）制定模板；（2）梳理各项工作流程和程序；（3）将流程书面化后请领导审批确认；（4）动态地对模板进行修改。

5、SOP适用于多领域，如医疗服务、就学科研、行政管理等。

6、每一个SOP都有相应的编号，环环相扣，一环做不好会影响另一环。

三、临床工作中

目前我们还没有接触过SOP，听了老师的课后对SOP有了一个大致的概念。