新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队

穆鑫

2017-11-26    5G003穆鑫《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》听课心得
一、 本次听课要点
1. 新护士长面临的挑战：个人影响力、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差
2. 建设护理团队的类型：专业型、创新型、学习型
3. 护士长角色和定位：
（1）要有总体规划
（2）决策者定位
（3）发挥护士长榜样的作用
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术
（1）目标清晰：个人利益服从科室利益
（2）善于表扬
（3）尽可能组织外出
（4）沟通要坦诚
（5）建立合作的团队
（6）注意批评的方式：不点名，必要时单独谈话
（7）不偏见、要守信
二、在工作中及以后的改进
    我个人刚刚经历了全院护士长公开竞聘比赛，深有感触。
我不是护士长，但是却扮演了一回护士长的角色。在科室里作为护士长的左右手，自己也在摸索中不断总结经验。科室的大部分护士都是九零后，个性张扬，做事特立独行。管理方式更要因人而异。护士长作为医院一线的护理管理者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平。不仅要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。还要及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。所以要善于沟通，也就是要有协调能力和较强的表达能力，以及统筹全局的思维能力。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。更要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。