新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队

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5G026朱翠萍  彭绍凤老师《新护士长如何打造现代医学模式下的护理团队》20171205听课心得
一、 本次听课要点
1. 新护士长面临的挑战难点：个人威信、管理经验不足、业务能力欠缺、医护合作差
2. 建设护理团队的类型： 经验丰富的专业型、创新思维的创新型、.刻苦钻研的学习型、.精诚合作的协作型、优胜劣汰的竞争型。
3. 护士长角色和定位：护士长是团队中的总设计师、决策者、执行者和榜样人物
4. 护士长各阶段管理内容
（1）初级：经验管理、效益管理、成本管理
（2）中级：质量管理、人本管理、知识管理、创新管理
（3）高级：文化管理、品牌管理
5. 护士长带领团队的艺术，该做的事情：设定目标、管理期望值、激励、鼓舞士气、沟通流程、工作环境、自律
（1）目标清晰：个人利益服从科室利益
（2）善于表扬
（3）户外活动
（4）沟通要坦诚
（5）建立合作的团队
（6）注意批评艺术式：不点名，必要时单独谈话
（7）守信
二、在工作中及以后的改进
    工作中护士长在团队建设中经常存在很多问题，比如沟通方法不到位，批评方式不够艺术，对护士的尊重不够，文化建设不够重视，导致团队积极性不高，专业发展没有特色和专业化，护士长是医院第一线的护理管理者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平，今后用学到的知识指导和帮助我们医院的护士长，一定要创新管理、用知识管理，培养要团队意识，让全科护士有一个良好氛围。